Отзыв об отеле Hotel Hércules 4*

Raquel D. C.

2/10
EspañolРусский
Ужасный сервис. Пиво всегда будет хорошего качества, а дизайн отеля и пивоварни уважает историческую память этого места. Единственное но это гостеприимство персонала. Им нужно обучение.
У них нет обслуживания номеров. Им следует это сделать, потому что отдых стоит недешево. Заказать кофе и спуститься к нему утром в одиночестве – это не так уж и круто.
В ресторане в тебя бросают тарелки, даже не смотрят тебе в лицо, когда приносят вещи. Они оставляют все подальше от закусочной. Вам придется вытянуть руки, чтобы дотянуться до тарелок. Еще странно, что при этом они разговаривают с другим официантом.
Когда я пошел за кофе, официантка сказала мне, что завтрак включен в стоимость, поскольку я гость, и я спросил ее: «Откуда я это знаю? » Потом он противоречил сам себе и вот так! Все дело в том, что иногда на странице проходят акции и появляется опция завтрака. Такой варианта у меня никогда не было. А затем он сказал, что это применимо только к группам. И он поспешил на кухню.
Нам сказали, что по прибытии в отель будет приветственное пиво, но мы его не получили. Вот что нам рассказал гость.
Они не заправляют постель. Я оставил журнал в кровати, и когда мы вернулись ночью, журнал все еще был в кровати.
Когда мы приехали, не было даже приветственного приветствия, я думаю, они знали, что многие гости приезжают из CDMX и устали от поездки. У меня попросили только карту. Они не указывают, где находится комната, удобства, ничего. Они также не спросили нас, нужна ли нам помощь с багажом.
Это очень странно, потому что если бы я обратился к прессе, конечно, обращение было бы совсем другим, и это нормально, мне нужно было иметь опыт нормального персонала, и правда в том, что это действительно плохо, что гостеприимство оставляет желать лучшего.

Цена номера от 17 100 ₽

Выбрать номер в Hotel Hércules

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.