Отзыв об отеле Gran Hotel de Querétaro 3*

Это худший отель, в котором я останавливался за последнее время. Архитектура, напоминающая аббатство или монастырь колониальной эпохи, впечатляет. Но сами номера обставлены и оборудованы так, будто в них жил монах. Мой номер был темным, непривлекательным и очень простым. Единственный крошечный лифт совершенно не подходит. Сейф в номере перестал работать после одной из двух ночей, и персонал был совершенно некомпетентен в отправке специалиста для его ремонта, а когда он наконец приехал, он оказался совершенно неспособен его починить. После более чем часа попыток я оставил табличку «Не беспокоить» на двери и рискнул оставить сейф незапертым. Это означало, что номер не убирали. Туалет перестал смывать на вторую ночь, и я не стал об этом сообщать. Телевизор и интернет периодически отключались, пока я ими пользовался. Но самое ужасное было то, что владельцы отеля, по-видимому, подняли арендную плату за очень популярный ресторан Hanks на первом этаже, что привело к его закрытию со следующих выходных. Отель открыл свой собственный конкурирующий ресторан в соседнем помещении, и он пустовал, в то время как Hanks был полон посетителей. Мне было очень неприятно поддерживать эту ужасную деловую практику, останавливаясь там. Также непростительно было то, что я не мог отрегулировать венецианские жалюзи, которые были вставлены в окна. Мне приходилось открывать окна, чтобы посмотреть наружу. А из моего номера открывался вид на площадь, где прошлой ночью каждые 45 минут несколько раз звонил громкий колокол, а неподалеку играли на барабанах и устраивались гонки на очень громких машинах. Отель меня об этом не предупредил, и я почти не спал. Это как-то связано с Пасхой, но это не оправдание для того, чтобы дать мне номер, о котором они должны были знать, что там будет ужасно шумно. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле, несмотря на его отличное расположение в прекрасном центре города. Не делайте этого!