Отзыв об отеле Fiesta Americana Hacienda Galindo Resort & Spa 4*

Мой опыт пребывания в Hacienda Galindo был довольно неоднозначным и во многом разочаровывающим. Некоторые помещения отеля выглядели грязными, среди кустов валялись банки и мусор. Ресторан для завтраков был переполнен, и гостям не уделялось должного внимания; нам пришлось ждать, как и любым другим посетителям. Кроме того, во время завтрака к нам подошли с предложением специальных предложений для участников Fiesta Americana. Нет ничего более раздражающего, чем присесть и быть прерванным чем-то, о чем ты не просил. Они бродят от столика к столику в неудобной и неподобающей манере; было бы гораздо лучше установить кабинку, где заинтересованные гости могли бы подойти по собственному желанию. Центральный двор, соединяющийся с ресторанами, с субботы был завален тележками с воскресным бранчем, что создавало впечатление грязи и неопрятности. Само здание, похоже, находится в плохом состоянии, за исключением Большого Синего зала, который ведет к номерам. Номера были обшарпанными: неудобные кровати с балдахином, который ничего не добавляет и загораживает вид, грязные ковры, из-за которых не хочется ходить босиком, и очень скудные удобства, нет ни халатов, ни тапочек. Ванная комната также оставляет желать лучшего; например, платформа над раковиной была шаткой, что создавало ощущение небезопасности. Сама асьенда сохранила лишь несколько оригинальных деталей; остальное представляет собой современное, плохо построенное здание, где на потолках видны баки для воды, кондиционеры и т. Д. Новое строительство очень бросается в глаза по сравнению с оригиналом. Общий декор общественных зон и номеров не соответствует сути асьенды; это скорее любой другой отель при аэропорте. Еда в La Distrital приемлемая, хотя некоторые блюда разочаровали: деревенское картофельное пюре имело чрезмерный привкус маргарина, а гуакамоле было настолько острым, что было практически несъедобным. Спа-услуги – ещё один минус: за 3000 мексиканских песо за массаж в стоимость не входят сауна и джакузи, что меня разочаровало и показалось непонятным. Учитывая весь этот спектакль перед началом массажа (вступление, которое они устраивают посреди приёма, и которое в итоге всем не понравилось), рассказанный нами рассказ был трудным для понимания. Не знаю, было ли это связано с самим сюжетом, временем или отсутствием способности к повествованию.
В целом, ощущается недостаток менеджмента и ощущение огромной сети: удобства, сервис и удобства не соответствуют ожидаемому уровню, а многие неудобства просто не оправдываются ценой.
Короче говоря, у Hacienda Galindo есть потенциал и несколько приятных помещений, но чистота, обслуживание, комфорт номеров, интерьер, еда и некоторые удобства не оправдывают ни цену, ни качество обслуживания.