Courtyard by Marriott Queretaro

Я провел в этом отеле одну ночь, и мои впечатления были не самыми лучшими.
Парковка сзади не заасфальтирована, что не очень удобно. Кроме того, в этом же месте я столкнулся с человеком (не знаю, был ли это сотрудник отеля), который вел себя довольно грубо, сказав, что я не могу остановиться ни на минуту, чтобы высадить жену из машины.
В зоне для завтрака персонал недружелюбно, даже немного насмешливо, спросил номер нашей комнаты, что было неприятно.
Наконец, при выезде мы попытались просто оставить ключ, как это принято во многих отелях, но нас попросили пройти всю процедуру на ресепшене, хотя номер уже был оплачен.
В целом, я считаю, что есть значительные области для улучшения обслуживания гостей и общего впечатления.

Мы с женой и детьми останавливались здесь, и с момента прибытия всё было ужасно.
В лобби другой гость уже жаловался, потому что, войдя в свой номер, он увидел, что внутри ещё находятся другие постояльцы. Не самый радушный приём.
Нет носильщика, поэтому приходится самому тащить весь багаж с парковки в номер. Ситуация с лифтами не улучшается: несколько кнопок лифта буквально отсутствуют, вместо них дыры в стене.
Еда каким-то образом умудряется быть одновременно дорогой и низкого качества. Цены говорят о приличном ресторане; вкус говорит об обратном.
Сегодня другой гость спорил на ресепшене, потому что в его тариф «включён завтрак», хотя, по-видимому, завтрак был только на одного человека, хотя номер был забронирован на двоих. Удобный сюрприз.
В целом, создаётся впечатление плохого управления, плохого содержания и безразличия к гостям.
Я бы никогда не рекомендовал здесь останавливаться.

Это неплохой отель, но подъезд затруднен, звукоизоляция плохая, и они не соблюдают цену бронирования, сделанного по телефону через главный офис. На первом этаже никого нет. Я не рекомендую бронировать номера по телефону по фиксированной цене, так как на ресепшене такую ​​цену не соблюдают.

Приятный, чистый отель. Номера были в удовлетворительном состоянии (не помешал бы ремонт). Расположение очень оживленное, в промышленном районе. Если вы приехали в этот район по делам, это будет хорошим выбором, но для знакомства с историческим центром Керетаро он слишком удален. В шаговой доступности нет ни одного ресторана.

Отель отличный, но я попросила меню у бассейна, и его так и не принесли; оно даже пролежало там до следующего дня. Думаю, они отдают предпочтение американцам, поэтому я решила потратить деньги в другом месте. К тому же, номера не убирают, и песок в обуви остается с момента прибытия, даже если вы не были на пляже.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле представительского класса.
Простыни были грязными, в волосах и косметике. В номерах холодно, и приходится просить дополнительное одеяло (которое почти такого же размера и толщины, как те, что выдают в самолётах).
Фен в номере не работал, ковёр был грязным, и мой номер ни разу не убирали за всё время моего пребывания. В коридорах пахло едой.
В душе тоже были волосы и плесень; не представляю, как часто здесь убирают (если вообще убирают).
Я бы лучше остановилась где-нибудь подальше от центра, чем пережить этот кошмар.

Ужасный опыт. Для Marriott здесь катастрофически не хватает сервиса и чистоты; это было огромным разочарованием. Мы были там на свадьбе, и отель был местом проведения свадьбы. Жених и невеста были крайне разочарованы! В номерах не было полотенец, воды и туалетных принадлежностей. Было грязно. Сидишь на унитазе и видишь раковину, покрытую паутиной и грязную. Там, где должны быть полотенца (на полках под раковиной), были видны все трубы. В номере нет бутилированной воды, её приходится брать из автомата в коридоре, что совершенно неудобно для людей с ограниченной подвижностью, хотя это и считается экологичным.
И даже не начинайте говорить о мусорном ведре в ванной — у него не было крышки и мешка для мусора, поэтому было видно, куда все ходят. 🤮 Это отвратительный отель, и еда тоже была ужасной.

Номера просторные и комфортабельные, хотя и выглядят немного устаревшими. К сожалению, звукоизоляция у них, похоже, не очень хорошая: слышно много шума из коридора и соседних номеров.
Мелкие банные полотенца, самые маленькие, какие я когда-либо видел. Ресепшен находится наверху. У входа в здание есть стойка регистрации, но, когда я приехал, она была пуста. У них нет нормальной парковки; есть несколько мест перед входом и на грунтовой площадке, где моя машина облепила колючками, когда я парковался. Это неприемлемо для уровня удобств и обслуживания отеля этой сети.
Основываясь на этом опыте, я не рекомендую этот отель. Я бы никогда больше там не остановился. За ту же цену в этом районе есть варианты получше.

Всё было хорошо, за исключением того, что когда я приехал в отель, на первом этаже никого не было. Стоит отметить, что я приехал в час ночи, и вход на первом этаже был закрыт.
Я только потом понял, что вход находится на втором этаже. Парковка небольшая, и если вы не знакомы с расположением отеля на проспекте, может быть сложно понять, куда идти, поскольку нет никаких указателей на вход.
Однако обслуживание на стойке регистрации было превосходным, а номера уютными и комфортными. В целом, впечатления хорошие, хотя есть несколько мелочей, которые можно было бы улучшить.

Отель чистый, комфортабельный и удобно расположен недалеко от квартала Юрица и площади Антеа. Номера просторные, а в ресторане подают вкусную еду, идеально подходящую для завтрака или ужина, не выходя из отеля.
В прошлый раз высокоскоростной интернет работал отлично, но в последний раз даже обычный интернет не работал, что было довольно неприятно. Кроме того, в моём номере не было телефона, из-за чего было сложно связаться с ресепшеном. Тем не менее, персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, отвечая на любые мои вопросы.
Что меня очень расстроило, так это то, что еду приносят в номер в упаковке из пенополистирола. Это загрязняет окружающую среду, вредит здоровью, а еда подается некрасиво и не до нужной температуры.
В целом, хороший отель с хорошим обслуживанием, но есть существенные недостатки, которые следует исправить, учитывая цены.

По прибытии не оказалось парковщика, поэтому мне пришлось долго искать, кто сможет забрать мою машину. Я зашёл только в представительский лаунж, чтобы посетить тренинг. Завтрак на мероприятии был очень хорошим, обильным и вкусным. Официанты были очень внимательны и вежливы.

Обманчиво и разочаровывающе 🚫
Отель старый, грязный и запущенный. Фотографии в интернете — полная ложь.
За такую высокую цену можно было бы ожидать гораздо лучшего; я останавливался в отелях в тысячу раз лучше и дешевле.
Место выглядит пустым: на парковке всего 10 машин, а персонала очень мало. В довершение всего, нам дали номер, в котором чинили выключатель, хотя свободных было так много!
Самое ужасное: подушки, от которых ужасно пахло сигаретами и старьем. 🤢
И в довершение всего, в стоимость проживания даже не входит завтрак.
Однозначно не рекомендую.

Этот отель не Courtyard Marriott; он не соответствует стандартам. В номерах не хватает некоторых удобств, и приходится постоянно просить всё, что должно быть в номере, например, коврик для ванной и одеяло. Приложение Bonvoy предлагает дополнительные удобства, такие как зубной щетка или бритвенный набор, но в отеле их нет. Обслуживание оставляет желать лучшего. После нескольких жалоб менеджер предлагает вам лучшие условия проживания к вашему возвращению. Вы сообщаете ему, что вернётесь, но с вами продолжают обращаться так же отвратительно. Номера в ужасном состоянии, матрасы посредственные. Они не соблюдают меню подушек, которое вы выбираете в приложении. Ресторан — ещё одна проблема; еда ужасная. Они не подают полноценный завтрак ровно в 6:30 утра, и предосудительно, что они даже не предлагают кофе. Я заканчиваю этот отзыв в 7 утра, а они всё ещё не закончили готовить завтрак, который должен был быть готов к 6:30.

Отель удачно расположен. Тем не менее, это очень хороший отель, но это не лучшее место для проживания.
На парковке только один въезд, и сам въезд не виден невооруженным глазом. Вам также придется парковаться на кранах, чтобы припарковать две машины, которые не работают. Еще лучше, если они не работают, но это затрудняет парковку, а выход из машины еще хуже.
Номера просторные, в них есть только кондиционер. В целях безопасности они заблокировали окна, но циркуляции воздуха нет.
Персонал очень внимательный и дружелюбный.
Еда не имеет себе равных, а небольшой магазинчик у стойки регистрации пуст.

Номера особенно того стоят; они очень просторные. Завтрак очень хороший и удобный. Окрестности некрасивые, и вы можете слышать много уличного шума. Возьмите с собой беруши, если вы чувствительны к шуму.

Худший Courtyard Marriott, в котором я когда-либо был. Ужасный опыт.
С момента регистрации это был неприятный опыт, никакого дружелюбия, неподготовленный, грубый персонал.
Комната была грязной, стена в ванной, диван-кровать и запятнанные стены были в пятнах. Электричество отключилось, не было телефона, чтобы связаться с ресепшеном, и у них не было самого необходимого: мыла и шампуня, а их диспенсеры были пустыми.
У них была кофеварка для украшения, но там был только прибор. Никакой бесплатной воды.
Не было даже индикатора «Не беспокоить/Убрать номер»; кухня отеля не работала «только в тот день», очевидно, не было обслуживания номеров (у них даже не было телефона).
Катастрофа, я считал себя обманутым.

Отлично подходит для поездки на выходные или более длительного пребывания! Вас ждёт приятный сюрприз на стойке регистрации. Я понимаю, что, поскольку отель, возможно, больше ориентирован на деловых людей или на выходные, в меню нет напитков, только напитки для завтрака. Меню простое и базовое (имейте это в виду, если хотите посмотреть другие варианты на улице). Есть парковка. По прибытии учтите, что вам (вероятно, в 90% случаев) придётся воспользоваться автомобильным подъёмником. Что касается дивана-кровати (мы заказывали номер на трёх человек), обязательно спросите на стойке регистрации, есть ли в наличии постельное бельё для подготовки дивана (мы не нашли его ни на одной мебели).