Courtyard by Marriott Queretaro

Ужасный опыт пребывания в этом отеле представительского класса.
Простыни были грязными, в волосах и косметике. В номерах холодно, и приходится просить дополнительное одеяло (которое почти такого же размера и толщины, как те, что выдают в самолётах).
Фен в номере не работал, ковёр был грязным, и мой номер ни разу не убирали за всё время моего пребывания. В коридорах пахло едой.
В душе тоже были волосы и плесень; не представляю, как часто здесь убирают (если вообще убирают).
Я бы лучше остановилась где-нибудь подальше от центра, чем пережить этот кошмар.

Ужасный опыт. Для Marriott здесь катастрофически не хватает сервиса и чистоты; это было огромным разочарованием. Мы были там на свадьбе, и отель был местом проведения свадьбы. Жених и невеста были крайне разочарованы! В номерах не было полотенец, воды и туалетных принадлежностей. Было грязно. Сидишь на унитазе и видишь раковину, покрытую паутиной и грязную. Там, где должны быть полотенца (на полках под раковиной), были видны все трубы. В номере нет бутилированной воды, её приходится брать из автомата в коридоре, что совершенно неудобно для людей с ограниченной подвижностью, хотя это и считается экологичным.
И даже не начинайте говорить о мусорном ведре в ванной — у него не было крышки и мешка для мусора, поэтому было видно, куда все ходят. 🤮 Это отвратительный отель, и еда тоже была ужасной.

Номера просторные и комфортабельные, хотя и выглядят немного устаревшими. К сожалению, звукоизоляция у них, похоже, не очень хорошая: слышно много шума из коридора и соседних номеров.
Мелкие банные полотенца, самые маленькие, какие я когда-либо видел. Ресепшен находится наверху. У входа в здание есть стойка регистрации, но, когда я приехал, она была пуста. У них нет нормальной парковки; есть несколько мест перед входом и на грунтовой площадке, где моя машина облепила колючками, когда я парковался. Это неприемлемо для уровня удобств и обслуживания отеля этой сети.
Основываясь на этом опыте, я не рекомендую этот отель. Я бы никогда больше там не остановился. За ту же цену в этом районе есть варианты получше.

Всё было хорошо, за исключением того, что когда я приехал в отель, на первом этаже никого не было. Стоит отметить, что я приехал в час ночи, и вход на первом этаже был закрыт.
Я только потом понял, что вход находится на втором этаже. Парковка небольшая, и если вы не знакомы с расположением отеля на проспекте, может быть сложно понять, куда идти, поскольку нет никаких указателей на вход.
Однако обслуживание на стойке регистрации было превосходным, а номера уютными и комфортными. В целом, впечатления хорошие, хотя есть несколько мелочей, которые можно было бы улучшить.

Отель чистый, комфортабельный и удобно расположен недалеко от квартала Юрица и площади Антеа. Номера просторные, а в ресторане подают вкусную еду, идеально подходящую для завтрака или ужина, не выходя из отеля.
В прошлый раз высокоскоростной интернет работал отлично, но в последний раз даже обычный интернет не работал, что было довольно неприятно. Кроме того, в моём номере не было телефона, из-за чего было сложно связаться с ресепшеном. Тем не менее, персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, отвечая на любые мои вопросы.
Что меня очень расстроило, так это то, что еду приносят в номер в упаковке из пенополистирола. Это загрязняет окружающую среду, вредит здоровью, а еда подается некрасиво и не до нужной температуры.
В целом, хороший отель с хорошим обслуживанием, но есть существенные недостатки, которые следует исправить, учитывая цены.

По прибытии не оказалось парковщика, поэтому мне пришлось долго искать, кто сможет забрать мою машину. Я зашёл только в представительский лаунж, чтобы посетить тренинг. Завтрак на мероприятии был очень хорошим, обильным и вкусным. Официанты были очень внимательны и вежливы.

Обманчиво и разочаровывающе 🚫
Отель старый, грязный и запущенный. Фотографии в интернете — полная ложь.
За такую высокую цену можно было бы ожидать гораздо лучшего; я останавливался в отелях в тысячу раз лучше и дешевле.
Место выглядит пустым: на парковке всего 10 машин, а персонала очень мало. В довершение всего, нам дали номер, в котором чинили выключатель, хотя свободных было так много!
Самое ужасное: подушки, от которых ужасно пахло сигаретами и старьем. 🤢
И в довершение всего, в стоимость проживания даже не входит завтрак.
Однозначно не рекомендую.

Этот отель не Courtyard Marriott; он не соответствует стандартам. В номерах не хватает некоторых удобств, и приходится постоянно просить всё, что должно быть в номере, например, коврик для ванной и одеяло. Приложение Bonvoy предлагает дополнительные удобства, такие как зубной щетка или бритвенный набор, но в отеле их нет. Обслуживание оставляет желать лучшего. После нескольких жалоб менеджер предлагает вам лучшие условия проживания к вашему возвращению. Вы сообщаете ему, что вернётесь, но с вами продолжают обращаться так же отвратительно. Номера в ужасном состоянии, матрасы посредственные. Они не соблюдают меню подушек, которое вы выбираете в приложении. Ресторан — ещё одна проблема; еда ужасная. Они не подают полноценный завтрак ровно в 6:30 утра, и предосудительно, что они даже не предлагают кофе. Я заканчиваю этот отзыв в 7 утра, а они всё ещё не закончили готовить завтрак, который должен был быть готов к 6:30.

Отель удачно расположен. Тем не менее, это очень хороший отель, но это не лучшее место для проживания.
На парковке только один въезд, и сам въезд не виден невооруженным глазом. Вам также придется парковаться на кранах, чтобы припарковать две машины, которые не работают. Еще лучше, если они не работают, но это затрудняет парковку, а выход из машины еще хуже.
Номера просторные, в них есть только кондиционер. В целях безопасности они заблокировали окна, но циркуляции воздуха нет.
Персонал очень внимательный и дружелюбный.
Еда не имеет себе равных, а небольшой магазинчик у стойки регистрации пуст.

Номера особенно того стоят; они очень просторные. Завтрак очень хороший и удобный. Окрестности некрасивые, и вы можете слышать много уличного шума. Возьмите с собой беруши, если вы чувствительны к шуму.

Худший Courtyard Marriott, в котором я когда-либо был. Ужасный опыт.
С момента регистрации это был неприятный опыт, никакого дружелюбия, неподготовленный, грубый персонал.
Комната была грязной, стена в ванной, диван-кровать и запятнанные стены были в пятнах. Электричество отключилось, не было телефона, чтобы связаться с ресепшеном, и у них не было самого необходимого: мыла и шампуня, а их диспенсеры были пустыми.
У них была кофеварка для украшения, но там был только прибор. Никакой бесплатной воды.
Не было даже индикатора «Не беспокоить/Убрать номер»; кухня отеля не работала «только в тот день», очевидно, не было обслуживания номеров (у них даже не было телефона).
Катастрофа, я считал себя обманутым.

Отлично подходит для поездки на выходные или более длительного пребывания! Вас ждёт приятный сюрприз на стойке регистрации. Я понимаю, что, поскольку отель, возможно, больше ориентирован на деловых людей или на выходные, в меню нет напитков, только напитки для завтрака. Меню простое и базовое (имейте это в виду, если хотите посмотреть другие варианты на улице). Есть парковка. По прибытии учтите, что вам (вероятно, в 90% случаев) придётся воспользоваться автомобильным подъёмником. Что касается дивана-кровати (мы заказывали номер на трёх человек), обязательно спросите на стойке регистрации, есть ли в наличии постельное бельё для подготовки дивана (мы не нашли его ни на одной мебели).

Ресторан был довольно плохим, номера были грязными, душ не был выровнен по направлению к канализации, поэтому на дне оставалось от полдюйма до дюйма стоячей воды. В зале было очень жарко, две из трех беговых дорожек были сломаны, а оборудования почти не было — одна скамья, матов, гантели весом от 25 фунтов.
Полотенец тоже почему-то не хватало — в половине случаев у горничных не было полотенец для рук или ковриков для ванной.

Двор Керетаро был в порядке. Местоположение действительно работает только в том случае, если вы направляетесь в деловой комплекс Эмпресалия, иначе вход и выход могут стать затруднительными.
Сам номер был чистым и удобным, что я оценил. Однако, как участник Titanium, я был немного разочарован. Отель был почти пуст, и не было никаких признаков обновления – даже обычных двух бутылок воды, которые в большинстве дворов предлагают в качестве основного приветствия. Я даже не уверен, есть ли у них номера получше, но определенно чувствовалось, что чего-то не хватает.
В целом, неплохой вариант для короткой деловой поездки, если вы работаете поблизости, но не ждите многого в плане признания лояльности или дополнительных услуг.

Это место старое; Кажется, что это современно, но это не так; Зона ресторана очень пыльная, по утрам выбор блюд на завтрак очень ограничен и быстро заканчивается, и в целом качество еды, даже при заказе a la carte, низкое. Парковка очень маленькая, и вам придется оставить машину на парковке служащим отеля. Номера старые, с ковровым покрытием, душевые кабины покрыты известковым налетом, кондиционер трудно регулировать, и он не выключается при достижении нужной температуры, а при выходе из отеля с 7 до 10 утра наблюдается чрезмерное движение. Я не рекомендую этот отель.

Хорошее расположение для доступа к центру города. Номера большие и в целом чистые. Персонал дружелюбный и вежливый, а обслуживание в баре от Эдуардо было превосходным 👌. Завтрак хороший, могу порекомендовать омлет и энчиладас. Отличное соотношение цены и качества.

Отель очень запущен в обслуживании, грязный в некоторых местах. Недостаточная и неудобная парковка. Ужасная еда. Нет салфеток «Клинекс» в номере. У них не было системы оформления заказа, я ушел, не зная своей суммы. Это не сработало.
Интернет с моим именем и фамилией… полная катастрофа!