Hotel Boutique Casa Altamira

Отель прекрасный, а персонал очень внимательный.
Он также очень очаровательный и находится в пешей доступности. Отсюда легко добраться до всего района, от ресторанов до мест, где можно насладиться вечерней прогулкой.
Я настоятельно рекомендую его.

Номера прекрасные, но душ — это просто катастрофа: либо обжигаешься, либо замерзаешь. С этим нужно что-то делать. Обслуживание оставляет желать лучшего, персонал постоянно сидит в телефоне. Даже когда ты стоишь прямо перед ним, он не обращает на тебя внимания, пока ты практически не начнешь кричать ему в лицо. Пожалуйста, владельцы или менеджеры, не портите такое прекрасное место.

Я собиралась поставить 5 звёзд, поскольку в целом всё было хорошо. Однако при выезде с нас взяли 200 песо за то, что на одном из полотенец были следы косметики. Я мыла дом с мылом, и когда вытиралась, часть косметики попала на полотенце. Хотя в их политике есть пункт о пятнах, не думаю, что это было невыводимое пятно. Я путешествовала из Кинтана-Роо в Нижнюю Калифорнию, и ничего подобного со мной никогда не случалось. Так что будьте осторожны, если остановитесь в этом отеле.

Номера рядом с ресепшеном — самые худшие: всё слышно и невозможно отдохнуть. В ванных комнатах нет вентиляции.

Приятное место, идеально подходит для отдыха после дня, проведенного в центре города. Номер немного тесноват, и в моем случае лампа не работала, и я видела несколько крошечных белых насекомых. Обслуживание и внимание на высоте. Имейте в виду, что с вас возьмут плату за испачканное постельное белье.

Номера, персонал отеля были очень дружелюбны, пунктуальны, чисты и совсем не дороги, учитывая его местоположение.

Очень хорошее расположение, в самом центре. Мы прогулялись и нашли много интересных мест, улиц и впечатлений. Отель небольшой, но приятный, но в нём нет ресторана. Единственный минус — отсутствие зарядного устройства для электромобиля.

Отличное расположение. Номера немного тесноваты, но это очень удобно, учитывая расположение в центре. Напор воды в душе отличный.
Большой плюс — парковка на территории.

Крошечные комнаты. Маленькая пещера. Они рекламируют комнату площадью 18 квадратных метров. Это ложь.

Тихий отель с дружелюбным персоналом, парковкой и историческим центром. Единственный минус — к 9 вечера становится слишком одиноко и темно, чтобы идти обратно на главную площадь или в близлежащие рестораны.

Ничто не сравнится с этим отелем. Обслуживание просто фантастическое. Персонал внимательный. Я бы обязательно остановился там снова. И отель расположен в самом центре. Большое спасибо персоналу. Превосходное обслуживание. Очень дружелюбные люди.

Красивое и тихое место.
Комната в деревенском стиле.
Несмотря на тишину, все слышно.
Я не знаю, меняются ли они сменами около 7 утра, и они буквально кричали друг на друга, этот шум разбудил нас (один идет спать)
Удобства в них отсутствуют.
А смеситель для душа работает неправильно, вода течет слишком горячая или слишком холодная.
У них нет общественного питания, но нам дали купон на скидку, чтобы мы могли сходить на завтрак в дом маркизы.
И внимание со стороны персонала было очень хорошим.

Это жемчужина отеля, расположенного в центре Сентро, но вдали от шума баров и ресторанов на тихой улице. Помещения были прекрасны для тихого утра с бесплатным темным кофе в вестибюле под открытым небом, а номера были милыми и уютными, оборудованными кондиционерами. Безопасность в отеле очень хорошая: круглосуточная стойка регистрации и добрый внимательный персонал, от стойки регистрации до уборщиков. Это идеальные 10-15 минут ходьбы до всех основных туристических достопримечательностей. Plaza de Armes находится менее чем в 10 минутах ходьбы, где можно позавтракать или выпить кофе.

Наше пребывание было хорошим, но, к сожалению, был один большой недостаток:
Вода в душе не регулировалась, либо кипяток, либо ледяная.
Телевизионный кабель был непригоден для использования, и он не ловил программы в эфире; был только YouTube, и это занимало много времени.
Кроме того, персонал отеля был дружелюбным, что сделало пребывание немного более приятным.
Очень важно, чтобы они починили свою сантехнику, так как она крайне неудобна и раздражает.
Я бы вернулся только если бы знал, что это больше не так.

Я забронировала номер для мамы на Новый год через booking. Com, но так как это особая дата и в отеле не было свободных мест, на странице была предложена другая дата и я забронировал номер, не зная об этой функции, так как знал о ней. Даты, которые мне нужны.
Когда моя мама приехала в отель и не смогла зарегистрироваться, я поговорил с администратором, чтобы объяснить недоразумение, однако ее отношение было высокомерным и деспотическим, и она отказалась предложить нам возмещение или простить плату за отмену бронирования.
Ненавижу это жадное и голодное отношение, когда при полном отеле отказываются возвращать чужие деньги. Надеюсь, чтение пойдет очень плохо.

Очень центральный, красивый и комфортабельный отель, я не могу ни на что жаловаться, персонал был очень гостеприимным и внимательным, они были очень внимательны, уборщики тоже были очень внимательны (каждый раз, когда мы уезжали, они спрашивали нас, хотим ли мы необходима уборка в номере, если Если вы хотите забронировать, я рекомендую 100% на стойке регистрации, так как они объясняют детали номеров (размер, категория и тип кровати), вокруг них есть несколько ресторанов, и они поддержат вас экскурсионное обслуживание, поэтому вам не придется ехать в центр.

Во время нашего пребывания у нас были ужасные впечатления: в первый день не было ни электричества, ни горячей воды.
На вторую ночь мы приехали поздно (2 часа ночи), и отель был закрыт, мы стучались 20 минут, но нам так и не открыли, нам пришлось искать другое место для ночлега. Это было ужасно, они пытались компенсировать это, но мне это тоже не понравилось, администратор не несет ответственности.
Я бы никогда не вернулся, расположение хорошее, но нас буквально оставили на улице.