Casa Santiago Hotel Boutique

Без сомнения, это ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался.
Номера хорошие и уютные, как и сам отель в целом, но ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ.
В ресторане довольно медленное обслуживание, и почти все заказанные нами завтраки по какой-то причине вернули. У нас было 5 номеров, и правило было таким: НУЛЕВАЯ ЧИСТОТА.
Они не меняют полотенца, даже если вы просите, как видно на некоторых фотографиях; кажется, что ими мыли пол, но даже этого не делают. Когда мы пожаловались администрации, нам сказали, что в этом отеле чистят только раковину и туалет… 😣😣😡 остальное — это просто элементарная уборка до приезда следующего гостя.
Пол в номере был грязным, как и пол в ванной. Когда вы открывали кровать ночью, можно было найти какую-то грязь или что-то, что вы оставили. В нашем случае, в канун Нового года на стол, за которым мы праздновали, бросили чечевицу, а 1 января мы увидели чечевицу на простынях. Когда мы легли спать той ночью, она всё ещё была там… Я думаю, самое важное в отеле — это чистота, а этот отель совершенно не понимает элементарных вещей. Кроме того, почти во всех номерах шторы плохо закрываются, и снаружи можно заглянуть в номер и ванную…

В номере нет окон, поэтому здесь тихо, и вам не нужно беспокоиться о внешнем шуме. Чисто и светло, а в душевых достаточно горячей воды. Парковки нет, но поблизости есть несколько. По выходным район вокруг отеля перегружен, и парковка заполняется по вечерам, поэтому лучше приехать пораньше.

Ужасный отель!
Он совсем не похож на бутик-отель. Нет парковки или услуг парковщика. В нем невероятно темно, а полотенца все в пятнах. Мой номер не убирали. Номера крошечные. Мне пришлось подвязать штору на двери, потому что сквозь нее все было видно. В ванной была протечка. Просто ужасно! Ужасно! Не обманывайтесь ярлыком «бутик-отель».

Хорошее обслуживание, просто я не знал, что все отели в этом районе закрываются около 6 вечера, и вам придется позвонить в звонок, чтобы охранник вас впустил.

Массаж от Иоланды! Очень рекомендую! Очень профессионально!
Не упустите возможность!

Отель очень красивый и элегантный. В целом, номера вполне приличные, кровать очень хорошая, хотя и немного жестковатая. Кондиционером сложно пользоваться. В частности, в номере 202 некоторые кофейные принадлежности были грязными, туалетная бумага была всего одна (почти пустая), не было мыла для рук, нет поручней для пожилых людей, пол в ванной не скользкий, и слышно всё, что происходит в одном номере. В этом номере лифт работает очень громко. Администратор на рецепции днём был очень внимательным и дружелюбным. Расположение отличное. Я бы вернулся, но уточнил бы детали.

В самом центре Старого города. Имейте в виду, что входная дверь запирается на ночь. Охранник готов открыть дверь, так что, если не считать опасений по поводу пожара, это незначительная проблема. Номера чистые и уютные. Хорошее соотношение цены и качества.

Очень новый и современный номер. Очень чистый и комфортабельный. Отличная кровать с приятным постельным бельем и одеялом. Отличный кондиционер.
Особая благодарность персоналу, особенно господину Израэлю, за помощь в выполнении всех наших просьб. Настоятельно рекомендуем этот бутик-отель.

Администратор Рай был просто потрясающим! А сам отель просто великолепный и расположен недалеко от города.

Обслуживание, предоставляемое персоналом, было превосходным — дружелюбным, профессиональным и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Расположение также является сильной стороной, так как оно удобно близко к центру, что позволяет легко исследовать основные достопримечательности, рестораны и магазины пешком.
Однако было несколько разочаровывающих аспектов нашего опыта. Когда мы бронировали, в описании было указано, что на территории есть парковка. Оказалось, что это не так. Хотя мы смогли найти подземную парковку поблизости, было бы полезно, чтобы описание отражало это точно.
Однако самой большой проблемой был кондиционер. Кондиционер в нашем номере никогда не опускался ниже 25 °C (77 °F), что делало сон очень некомфортным, особенно потому, что в номерах нет окон, чтобы впускать более прохладный ночной воздух. Когда мы спросили на стойке регистрации, нам сказали, что 25 °C — это самая низкая температура. Они немного скорректировали ее на стойке регистрации, но этого все равно было недостаточно. В итоге мы спали без простыней и одеял.
Номера чистые, кровати удобные. Ванные комнаты выглядят недавно отремонтированными. Однако тренажерный зал — еще один фактор при выборе этого отеля — постоянно закрыт, хотя указан как доступный. К сожалению, мы бы не остановились здесь снова и рекомендовали бы поискать что-нибудь другое.

Делюсь следующим: Оказывается, я приехала отдыхать всей семьей и два номера были оплачены, проблема в том, что туалет был грязный, унитаз со следами мочи… очевидно буду жаловаться в Кофеприс и Профеко, да и надо отметить, что персонал на ресепшене ужасный со своим сервисом, ноль сочувствия и обслуживания клиентов!

Мне жаль, что у нас было очень неудобное пребывание. Нас покусали клопы и не работало отопление. Я не рекомендую этот отель из-за плохого обслуживания со стороны менеджера, которому не хватает персонала.

Мы уже много лет собираемся в Casa Santiago, чтобы ежегодно навещать семью. Хотя номера по-прежнему хорошие, обслуживание ужасное!
До 8 утра и после 8 вечера у них никого нет. Чтобы помочь за столом. Никто не поможет, даже если наш ключ-карта не работает каждый раз, когда мы возвращаемся в номер. У них есть сторож, который отвечает на звонки, но он ничего не знает. Я кофе до 8:30 утра! Фу.

Расположение роскошное (в самом центре), в номерах есть все необходимое и довольно хорошего уровня, кровати супер удобные, разрешено проживание с домашними животными, на парковке вежливо относятся, хотя она наполовину в квартале, все оформление создает атмосферу довольно элегантную, удобную и очень приятную на вид.

Отличный сервис, к вам очень хорошо относятся с момента вашего приезда, несмотря на отсутствие парковки, они позаботятся о том, чтобы забрать вашу машину. Очень хорошо отнеслись к нашему питомцу (всем необходимым, чтобы он спал и напоил) и к нам, а также от приветствия в номере с доплатой за тост. В целом очень хорошее отношение со стороны всех, номера были удобными и красивыми. Еда на террасе вкусная, а также очень близко к прогулкам по центру.

Это бутик-отель. Хорошее расположение, посетите террасу ресторана.

Отель очень хороший, в нем есть спа, тренажерный зал и терраса с живой музыкой, расположение отличное для прогулок и прогулок, можно посетить Краеведческий музей, церкви, рестораны, купить красивые поделки, одежду, сладости и т. Д. Персонал очень дружелюбный и внимательный, еда очень вкусная. Нам это понравилось.