Hotel México Plaza Silao Aeropuerto

Мы здесь впервые, и уже решили, что отныне это будет единственный отель, в котором мы будем останавливаться во время наших поездок в Гуанахуато. Условия проживания и внимание к деталям действительно покорили нас. Большое спасибо.

Персонал и обслуживание были великолепны. Они помогли нам заказать такси до аэропорта и проявили большое терпение, несмотря на наш не очень хороший испанский.
Расположение было удобным для раннего утреннего рейса, так как мы находились прямо через дорогу от аэропорта. Единственная проблема с расположением заключалась в отсутствии ресторана в отеле, а все заведения поблизости были закрыты. Службы доставки туда не доставляли заказы из-за удаленности от города.
Номер был средним. Чистый и ухоженный. Ничего особенного, но и не плохой.
Главная проблема нашего номера заключалась в том, что простыни и одеяло на нашей большой двуспальной кровати были рассчитаны на кровать размера «queen-size». Это сделало ночь очень неудобной. Мы бы предпочли спать на двух отдельных, меньших кроватях.

Я ДО СИХ ПОР В ШОКЕ!
Я была здесь с мужем и нашим годовалым сыном. Номера были грязными, а кровати были из переработанных материалов (покрывала вместо простыней). Мы не уехали только потому, что было слишком поздно, а наш годовалый сын спал. Такого неприятного опыта у меня никогда не было!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
В отеле, забронированном на Booking. Com, меня переселили из одного номера в другой, и все они были очень грязными! В трёх из четырёх не было БЕЛЬЯ, кровати были застелены подзорами, а в четвёртом простыни были на 30 см короче кровати. Более того, забронированная и подтверждённая отелем детская кроватка не была в номере и была доставлена ​​мне только через час. Всё это время со мной был мой годовалый сын. Я попросил вернуть деньги, и Booking. Com написал в отель, который предложил мне бесплатную ночь. Бесплатная ночь, наверное, она мне подарила кошмар!

Персонал был внимательным и вежливым, они старались соответствовать ожиданиям клиентов, но им не хватало необходимой инфраструктуры и ресурсов.
Я обнаружил в номере трёх пауков и был вынужден попросить заменить его. Кондиционер с мини-сплит-системой работал с перебоями. Во втором номере, который мне предоставили, интернет не работал, а в первом был доступен только в некоторых зонах и очень медленно, а иногда и вовсе отсутствовал несколько минут.
Мебель была грязной, а в номерах было очень сыро. Окно неплотно прилегало, и было очень шумно с дороги. Им определённо есть над чем работать.

У меня была 8-часовая пересадка. Это было идеальное место, чтобы отдохнуть во время ожидания. Всего в двух минутах от аэропорта. Очень доступные цены, просторные, комфортабельные и чистые номера. Предлагается трансфер из аэропорта.

Если у вас светлый пол, вы будете всю ночь слышать шум проезжающих по шоссе машин, поскольку оно находится прямо рядом с ним. В противном случае, это хороший отель для ночлега, если вам нужно переночевать в нём перед рейсом. Предлагается трансфер, хотя и за дополнительную плату.

24 сентября 2025 года я забронировал два номера (один одноместный и один двухместный) на сайте City Express Hotels. Процесс прошел успешно, я получил подтверждение по электронной почте, и никаких проблем не возникло.
Однако 25 сентября в 16:22 я получил электронное письмо со следующим сообщением:
«…по не зависящим от нас причинам сообщаем вам, что для сохранения вашего бронирования ваше сегодняшнее бронирование будет перенесено в другой отель той же категории…»
В письме не был указан отель, в который меня переведут, что показалось мне странным. Поэтому я решил позвонить непосредственно в City Express, чтобы проверить информацию. Там подтвердили, что это действительно так, и что цена будет сохранена, и посоветовали мне заселиться в отель México Plaza.
Около 20:45 я подошел к стойке регистрации отеля, назвал название брони, и администратор сообщил мне, что зарегистрирован только один номер. Я уточнил, что номеров два, но она ответила, что «ничего не знает» и что ей дали только один. Удивлённый, я немедленно позвонил в City Express, где мне сказали, что её начальница уже разговаривает с менеджером отеля, чтобы решить этот вопрос, и что они скоро свяжутся с администратором.
Вскоре после этого сотрудница отеля сказала мне, что «без проблем» может зарезервировать для меня другой номер, но начала называть более высокую цену, чем указанная в моём первоначальном бронировании. На это я ответил, что не согласен, поскольку City Express заверили меня, что цена будет сохранена.

Завтрак очень скудный, только яйца, никакого разнообразия, места мало, и приходится долго ждать.
Обслуживание на стойке регистрации хорошее.

Расположение рядом с аэропортом, дружелюбный и внимательный персонал, требуется небольшой ремонт удобств, включенный завтрак хорош, но он очень быстро заканчивается и требуется время, чтобы принести новую порцию, так что будьте терпеливы, ради безопасности и спокойствия, это очень хорошо 👍

Честно говоря, обслуживание было ужасным. Сначала они назвали цену, но, поскольку бронирование уже было сделано, это была не та цена, они ошиблись. Нас было трое, и нам дали только две бутылки воды и два полотенца. Нам пришлось постоянно просить дополнительные полотенца и воду, а одеяла были в пятнах. А за день до нашего отъезда они постучались пораньше и спросили, уезжаем ли мы сегодня. Всё должно быть по плану, и им не следует беспокоить гостей, тем более спрашивать об этом раньше времени. Включенный завтрак был очень скудным. Крайне не рекомендую.

На самом деле это отель недалеко от аэропорта, но трансфер туда затруднён. Расположение очень неудачное, поэтому без машины передвигаться сложно. В моём случае номера были не идеально чистыми. Услуги в отеле очень скромные. Однако завтрак приемлемый.

Расположение идеальное, прямо напротив аэропорта, и у них есть трансфер до аэропорта. Сам номер был грязным, как и ванная комната. Сначала у нас возникли проблемы с кондиционером, а в номере не было телефона для связи с ресепшеном. Не думаю, что мы остановимся там снова.

Мой опыт был очень приятным. Мы остались там, потому что рейс отправлялся очень рано. Цена отличная, чистота очень хорошая. Мы там поужинали. Еда была вкусной и недорогой. Матрас очень удобный, простыни чистые. Мне понравилось, я прибыл на рейс полностью готовым и очень отдохнувшим.

Я попросил квитанцию ​​за трансфер из аэропорта, но поскольку во время моего выезда отключили электричество, мне сказали, что они отправят ее мне по электронной почте позже. Однако с момента моего выезда прошла уже неделя, а я ее до сих пор не получил.
Я попросил квитанцию ​​за трансфер из аэропорта, но поскольку во время моего выезда отключили электричество, мне сказали, что они отправят ее мне по электронной почте позже. Однако с момента моего выезда прошла уже неделя, а я ее до сих пор не получил.

Я забронировал номер на Booking по цене для 3 человек, когда я прибыл на место, с меня взяли дополнительно 295 долларов… Плохой завтрак, чипсы из тортильи с сальсой — это не чилакилес, ужасный кофе.

Во-первых, отель похож на город-призрак, здесь нет людей, как в других отелях.
1. — На кровати не было простыней. Меня перевели в другую комнату, но и там не было простыней. Наконец, женщина принесла простыни, и мне пришлось помочь застелить их на обеих кроватях. Кроме того, кровати пахли старостью и были явно грязными.
2. — Занавеска была сломана, поэтому мы не могли видеть, что происходит снаружи.
3. — Ванная комната была грязной, в душе были волосы. Кроме того, вода имела странный запах.
4. — Стены комнаты были грязными, коридор был очень грязным, и там не было света. 5. — Интернет ужасный. Мы приехали из Гуанахуато в этот отель, дорога была трудной, и это оказалось настоящим кошмаром.
Я запросил возврат денег, но мне отказали. Это место не рекомендуется никому. Цена очень высокая за предлагаемые условия. В итоге я остановился в соседнем отеле Holiday Inn, который оказался дешевле, очень чистым и имел все удобства, включая чистые простыни на кроватях.
К сожалению, это место не является отелем, а представляет собой квартиру, находящуюся в очень грязном состоянии.