Отзыв об отеле City Express by Marriott Silao Aeropuerto 3*

Хотелось бы поставить им ноль звёзд, но я остановился здесь, потому что мой отель в Леоне, той же сети, отменили. Я звонил несколько раз заранее, чтобы узнать, действительно ли бронирование, и оно было в силе. Наконец, за несколько дней до заезда, я позвонил ещё раз, потому что собирался приехать немного позже, чтобы заселиться, и оказалось, что они уже отменили его. В итоге мне пришлось забронировать этот отель, который находится очень далеко от того места, где я собирался быть. Должен уточнить, что я сделал это самостоятельно; отель не предложил мне альтернатив или хотя бы какой-либо поддержки. Это ещё не всё. В мой первый день на стойке регистрации я встретил женщину, которая пострадала от того же. Было 23:00, она путешествовала одна, она не знала города, и им было совершенно всё равно. Бедная женщина просто плакала от беспомощности и неизвестности, а персонал был совершенно безразличен. Они бросили её на произвол судьбы. По правде говоря, я больше ничего не делала, и мне стыдно за это, но я путешествовала одна, а правда в том, что теперь никому нельзя доверять. Ладно, ужасно. Помимо того, что номера маленькие, там нечего есть, если проголодаешься днём или вечером, даже приложение доставки не работает, поблизости вообще ничего нет, место кажется небезопасным и почти без освещения, ужасное обслуживание на ресепшене, простыни с косметикой явно грязные, повсюду волосы, неприятный запах и отсутствие вентиляции. Спасает только мини-сплит, но, по правде говоря, здесь не стоит останавливаться, не стоит ни в коем случае, подумайте дважды, потому что есть варианты получше.