ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат coffee Кофе airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности shower Душ dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Избегайте завтрака в отеле Orchid House в Сан-Мигель-де-Альенде.
Мы были двумя парами, желавшими неспешно позавтракать.
Мы были единственным столиком в ресторане, и тем не менее первое блюдо пришлось ждать более 60 минут. Второе принесли через 30 минут, а третье и четвертое так и не принесли. Кстати, это были чилакилес и тосты с авокадо — ничего особенного.
Потратив более двух часов нашего утра впустую, мы ушли, так и не позавтракав. Мы не только потратили драгоценное время, но и так и не получили заказанную еду.
Это была не просто проблема медленного обслуживания; это был яркий пример тревожного отсутствия организации, коммуникации и гостеприимства. Если ресторан не может должным образом обслужить свой единственный занятый столик, значит, с его работой что-то не так.
Если бы руководство заботилось об этом, оно должно было бы инвестировать в обучение персонала и улучшение процессов.