LOtel-Casa Arca

Элегантный и довольно большой (около 23 номеров) бутик-отель, удачно расположенный в полуквартале от главной площади на оживленной, но пешеходной улице. Персонал очень любезный, номера безупречно чистые и красиво обставлены, а еда и обслуживание во всем отеле просто великолепны. Включенные в стоимость завтраки в (часто прохладном) обеденном зале в лобби были одними из лучших, которые мы пробовали в городе за время нашего 6-дневного пребывания. Не пропустите бар и ресторан на крыше. Отличные виды, а если там прохладно, вам мгновенно предоставят обогреватель и пледы. Уютно и очаровательно. Бар с мескитовым деревом в задней части лобби также заслуживает вашего внимания; нам понравилась дегустация мескаля и оживленная беседа с менеджером бара одним вечером.
Все пять вечеров, когда мы не ели в отеле, мы безупречно ужинали в шаговой доступности — разнообразные варианты питания на любой вкус и кошелек. Отличные магазины в шаговой доступности. За время нашего пребывания мы с удовольствием посетили две организованные нами пешеходные экскурсии с гидом — одна была посвящена еде, а другая — культуре и истории. Нам очень понравилось любоваться архитектурой города (не пропустите тот факт, что сам отель прекрасно сохранился с архитектурной точки зрения — новое органично вписано в древность). Мы также с удовольствием искали уютные кофейни по всему городу. Отличная атмосфера повсюду. Мы чувствовали себя в безопасности везде, куда бы ни отправились.

Мы выбрали этот отель, исходя из местоположения, цены и удобств. Мы и представить себе не могли, насколько он хорошо оборудован, с красивым интерьером, атмосферой и номером. Номер был таким светлым и просторным, с удобными кроватями, чистой мебелью и большой ванной комнатой для нас троих. Мы бы с радостью остановились здесь снова. Включенный в стоимость завтрак был идеальным для нас каждое утро перед тем, как отправиться в город. Мы без проблем наелись, учитывая наши предпочтения в еде, и еды было достаточно, чтобы наесться. Персонал дружелюбный и всегда готов ответить на наши «туристические» вопросы! Спасибо за чудесные 6 ночей в вашем отеле.

Потребовалось некоторое время, чтобы найти адрес электронной почты отеля, но когда я его нашел, персонал отеля был очень любезен. В номере есть простой отпариватель, но утюг можно получить на стойке регистрации. Парикмахер также доступен по запросу. Завтраки были превосходными, и они подходят для вегетарианцев. В отеле действует строгий режим доступа в номер в 15:00 и выезда в 12:00. Вещи будут храниться на месте. Отель выходит на две стороны. Со стороны дороги слышен шум города. С другой стороны слышен шум посетителей бассейна. Номера отличаются по уровню комфорта, и это отражается в ценах. Наш номер был идеальным, очень большая кровать, которая была действительно удобной. Услуга подготовки номера ко сну. Ванна (настоящая) и душевая кабина плюс две раковины. Фен. Холодильник. Сейф. Бесплатная вода каждый день. Очень близко к магазинам и центру, где все происходит.
Завтрак включен в стоимость. Обслуживание не включено, персонал будет преследовать вас, если вы не дадите им 10% чаевых в песо с каждого завтрака, каждого блюда или заказа напитка. Банкоматы очень близко. Аптека тоже очень близко.

Отель понравился во всех отношениях. Расположение, завтрак и ресторан на крыше, дизайн и даже магазины при отеле были просто потрясающими. Отличный персонал. 5 из 5.

Отличный отель в центре города, с прекрасными ресторанами и прекрасными барами с потрясающими видами и бассейном. Номера комфортабельные, чистые и современные, с великолепным мексиканским дизайном.

Хороший отель, отличный интерьер. Номер Signature Suite был потрясающим, просторным и роскошным. Очень мягкая кровать и высококачественное постельное белье и подушки. Диван был удобным, в номере было много зон отдыха. Кондиционер работал хорошо. Душ был приятным (среднего давления и размера), ванна на открытом воздухе была прохладной. Уборка и подготовка номера ко сну были потрясающими – безупречными. Расположение отеля потрясающее – прямо в центре главной площади, до всего можно дойти пешком.
Обслуживание на стойке регистрации могло бы быть и лучше – сотрудники были дружелюбны, но не очень отзывчивы. Не смогли обменять доллары на песо, не смогли разменять крупные купюры в песо на более мелкие, неправильно сообщили время встречи водителя (слава богу, мы успели накануне вечером) и не сообщили, что завтрак начинается в 8 утра в день отъезда, хотя нас забирали в 8 утра. В дорогих отелях об этом сообщают заранее и предлагают приготовить завтрак с собой. Мы спросили, открыты ли поблизости пекарни или рестораны, но нам сказали, что нет. Я вышел на улицу и увидел три магазина в том же квартале, а рядом с ними было открытое кафе и пекарня.
Остановился бы здесь снова, но, если не считать высокого качества уборки, цена немного завышена для такой цены, а обслуживание не на уровне других высококлассных отелей.

К сожалению, кровати старые и прогибаются по бокам, постельное белье хорошее, но матрасы старые и изношенные. Хуже всего было то, что вода в душе текла совсем, видимо, из-за нехватки воды. Три дня подряд я обращался к руководству, управляющий — Мануэль, — и он был в курсе ситуации и обещал исправить её. И нет, нам не предоставили новый номер и не компенсировали причинённые неудобства. У нас был номер 205, и нам пришлось идти в номер моей дочери 212, чтобы принять душ. Мы потратили 3800 долларов за 6 ночей и два номера. Казалось бы, он должен всё исправить, но он этого не сделал. У нас была семейная свадьба, и на эту неделю было арендовано много номеров. У управляющего была возможность всё исправить, но он этого не сделал. Есть отели получше, расположенные поблизости. Не останавливайтесь там.
Вы пожалеете.

Он производит вау-эффект с первой минуты вашего прибытия. Красота особняка и внимание к деталям в сочетании с современной архитектурой вызывают восхищение. Номера и общие зоны отеля современные и функциональные, с дополнительными удобствами, такими как шампунь, кондиционер и натуральное мыло в ванной комнате. С террас отеля открываются потрясающие виды. Всё находится в шаговой доступности от этого волшебного города. Бассейн имеет уникальный дизайн, а еда восхитительна.

Великолепный отель с потрясающим номером с кроватью размера «king-size» и потрясающим завтраком! Расположение тоже идеальное! Персонал просто невероятный! Настоятельно рекомендую! Мы обязательно вернёмся.

Лучший моле, который я когда-либо пробовал.
Мне довелось пообедать в Casa Arca, и я был поражен качеством их кухни. Моле просто потрясающий: идеальный баланс вкуса, текстуры и аромата, без сомнения, одно из лучших блюд, которые я когда-либо пробовал. У них тоже есть звезда Мишлен, но, честно говоря, им стоило бы дать звезды Goodyear, Pirelli, Kumho и Firestone… потому что этот моле — просто нечто.
Единственный минус был в конце: когда мы попросили счёт, нас попросили заплатить наличными, сославшись на неисправность терминала, хотя мы видели, что за другими столиками без проблем расплатились картой. Очень жаль, ведь это не гармонирует с таким выдающимся кулинарным опытом.

Они берут деньги, как в роскошном отеле, но сервис практически отсутствует. Они не делают различий между гостями и посетителями, а удобства, хотя и заявлены как безупречные, находятся в запущенном состоянии и не обслуживаются, особенно зона бассейна, где никто никогда не предлагает еду или напитки. Гостевой бар закрыт, и даже чтобы получить полотенца, приходится прочесывать весь отель в поисках персонала. Бассейн без подогрева и слишком холодный, чтобы им пользоваться, мебель неухоженная, а территория заброшена. Ресторан хороший, но не эксклюзивный, или, по крайней мере, невнимательный к гостям. Официанты требуют наличные как первый и единственный способ оставить чаевые. Туалеты «не работают», пока вы не настояте. Когда вы жалуетесь на отсутствие обслуживания, персонал просто отвечает: «Так устроен отель», потому что, по их словам, гости обычно не остаются днём. Это определённо не место для тех, кто ищет высококлассный отель для приятного отдыха. В Сан-Мигеле есть много вариантов получше.

С той минуты, как мы приехали, впечатления от пребывания в Casa Arca превзошли все мои ожидания. Обслуживание было просто идеальным, а управляющий Мануэль относился к нам как к членам семьи. Сам отель прекрасен, и расположение в самом центре Сан-Мигеля не могло быть иным. Кровати также были чрезвычайно удобными, а в номерах создавалось ощущение, что вы находитесь в миниатюрном доме. Я не могу представить себе, чтобы остановиться где-то еще, когда снова приеду в Сан-Мигель.

Поистине потрясающая эстетика, все были добры и внимательны. Бесплатный завтрак был восхитительным, на вкус просто потрясающим. Десять из десяти рекомендую! Цветовая гамма в номере очень успокаивающая. Очень красивый отель, я словно погрузился в культуру города.

Номера первоклассные, тихая обстановка, два замечательных ресторана, очень гостеприимный персонал. Бельё и туалетные принадлежности невероятно хорошего качества, халаты очень мягкие. Расположение просто идеальное, в самом центре города. Хотелось бы только, чтобы вода в бассейне была тёплой.

У меня был ужасный отдых в его отеле, решение было принято в последнюю минуту, потому что в моем доме отключилось электричество. Мне пришлось ждать 15 минут, пока неприветливая женщина (ей пришлось оторваться от своего мобильного телефона, в конце концов) на стойке регистрации не даст мне ключ от номера. Примечательно, что на стойке регистрации буквально стояла отвратительная миска с мясными полосками — просто отвратительно — спрячьте свой ужин. Я не смог включить кондиционер в номере (и я пытался позвонить на стойку регистрации, но никто не ответил), и они предлагают только толстые халаты, а не легкие весенне-летние халаты, как в большинстве качественных отелей. Поэтому я постоянно просыпался от зудящих простыней и жары — может, спал максимум 2 часа. Наконец, меня разбудила резкая женщина, позвонившая со стойки регистрации менее чем через десять минут после выезда — я совершил ошибку, проспав, так как мой телефон разрядился (с включенным будильником — у меня не было с собой зарядного устройства, так как это пребывание было незапланированным), и они слишком дешевы, чтобы иметь часы в номерах. Она пригрозила мне, что с меня возьмут плату, если я останусь после 13:00, несмотря на то, что накануне вечером в отеле было всего 44% свободных мест (я просил). Я уже объяснил ситуацию, но эта гарпия была настолько негостеприимной, насколько это возможно.

Супер-супер рекомендуется. В центре СМА, с прекрасными номерами для отдыха, вкусной едой и очень внимательным обслуживанием. Бар на террасе также имеет уникальную атмосферу. Без сомнения, я бы вернулся в этот отель.

Мы провели 3 ночи в номере Master Suite отеля Casa Arca, и это был первоклассный опыт. Номер очень комфортабельный, просторный, элегантный и с отличной звукоизоляцией, что обеспечивает спокойный ночной сон. На мой взгляд, это один из лучших районов Сан-Мигеля, где можно гулять в любом месте. Персонал очень дружелюбный. Большое спасибо Марии Хосе за ее гостеприимство и рекомендации. Мы обязательно вернемся!