hotel la ermita suites

Худший отель в моей жизни… Я даже не смогла там остановиться из-за ужасного обслуживания, запущенного состояния номеров, грязного пола и того, что мне не разрешили оставить машину на парковке. Я попросила вернуть деньги, прошло уже два месяца, а ничего. Мне помог мужчина по имени Мартин, а менеджер, Карлос Мартинес, разозлился из-за моей просьбы о возврате денег. Они не предлагают мне никаких вариантов. Вы знаете кого-нибудь еще, с кем я могу поговорить, чтобы вернуть свои деньги? Я не собираюсь платить им ничего за такое ужасное обслуживание. Мне придется подать жалобу в @profeco.

Ужасный опыт!
Начнем с того, что обслуживание невероятно медленное и совершенно предвзятое!
Номера довольно грязные, а мебель изношена; отель отчаянно нуждается в ремонте!
По прибытии мужчина предложил нам завтрак, и мы сказали, что подумаем об этом. Однако он начал давить на нас, поэтому мы согласились, чтобы он прекратил. Но на следующее утро, когда мы позавтракали, это было ужасно — еда была холодной и на вкус как будто ее хранили в холодильнике, и обслуживание снова было ужасным. Кроме того, интернет постоянно нестабилен. Я попросил решить проблему, и мне сказали: «Просто подключитесь к любому доступному соединению, потому что мы ничего другого сделать не можем».
Парковка довольно маленькая, и вам приходится оставлять ключи, чтобы они могли переставить вашу машину, если им нужно переставить другую! Они также закрываются очень рано, и если вы уезжаете ночью, им требуется час, чтобы впустить вас!
Объявления о бронировании — это полный обман! Они не предлагают ничего из того, что рекламируют. Честно говоря, если у вас есть возможность здесь остановиться, не воспользуйтесь ею.

Местоположение, несомненно, великолепное, но пребывание было очень неприятным. Бассейн был в ужасном состоянии (я приехала в пятницу, а выезд был в воскресенье). Когда я поняла, что бассейн не работает, мне предоставили номера, которые довольно просторные, но в ужасном состоянии. Стены облупились от сырости, мебель была старой (не антикварной), грязной и в плохом состоянии, а под кроватями мы нашли пыльное нижнее белье (оно там лежало очень долго), пивные банки, энергетические напитки и Clamato. Ванные комнаты были грязными и покрыты плесенью. Когда я запросила возврат денег, меня заставили заплатить штраф за отмену бронирования, который был выше общей суммы, которую я уже заплатила за бронирование. Я позвонила в туристический информационный центр, и мне посоветовали обратиться в полицию. Два очень дружелюбных полицейских помогли нам, и мы договорились, что бассейн будет готов к субботе утром, чего не произошло. У меня не было другого выбора, кроме как остаться в отеле. В воскресенье, когда бассейн наконец открылся, мне предложили продлить срок выезда только для одного номера. Сегодня я подал официальную жалобу в Министерство туризма (SECTUR) и в Секретариат общественной безопасности, и в настоящее время нахожусь в Федеральном агентстве по защите прав потребителей (PROFECO). Отель в целом хороший, с прекрасным видом, но техническое обслуживание и уровень сервиса КРАЙНЕ ужасны.

Мы с семьей останавливались здесь на выходные. Отель очень удачно расположен, имеет богатую историю и интересные антикварные предметы, бассейн, невероятные виды и в целом приемлемое обслуживание персонала.
Однако номера остро нуждаются в ремонте. Душ был забит из-за недостаточной уборки, поэтому напор воды был низким. Дверь в номер была в плохом состоянии; она не открывалась и не закрывалась должным образом. Мы обнаружили животных под одеялом на одной из кроватей, маленького скорпиона в ванной и мертвых тараканов в коридорах. Простыни были грязными, а полотенца, которые мы заказывали, были порваны. Мы поделились всеми этими замечаниями с персоналом отеля при отъезде. Нам следовало прислушаться к гостю, который по прибытии требовал возврата денег. Мы определенно не вернемся в это заведение.

Я пришла в этот ресторан с большими ожиданиями, и должна признать, обслуживание персонала было безупречным: дружелюбным, внимательным и всегда на высоте. К сожалению, еда — это совсем другая история.
Опыт посещения ресторана меня разочаровал. Вкусы были лишены какой-либо индивидуальности. Суп больше напоминал ностальгическое путешествие в прошлое, чем полноценное блюдо; а порции… ну, порция курицы была настолько маленькой, что я бы поклялась, что это ровно столько же, сколько съедает моя чихуахуа за обычный день.
Десерт заслуживает особого упоминания: он выглядел как одна клубника, стратегически разделенная на 30 микроскопических кусочков, с таким символическим количеством сливок, что временами мне казалось, что это просто воображаемая линия, нарисованная на тарелке. Это было больше, чем десерт, скорее концептуальное упражнение на тему дефицита.
И вот в чем настоящая проблема: кухня может быть простой, даже скромной, но она никогда не должна быть лишена вдохновения. Трудно понять, зачем брать почти 1000 песо за блюдо, вкус которого не оправдывает ни цену, ни концепцию.
У меня осталось странное ощущение, что декор и обслуживание пытались поддержать то, чего еде не совсем удалось достичь. Потому что в конечном итоге ресторан запоминается не тем, как вас встречают, а тем, какие чувства он вызывает у ваших вкусовых рецепторов.

Это место выглядит очаровательно и обладает эстетикой старого мира. Кажется, оно хорошо содержится и чистое, но, как и в некоторых старых домах, здесь присутствует этот «старый» запах, и пока мы осматривали номера, по высокой лестнице ползал большой таракан, который, как мне сказали, выползает из канализации, так что такие тараканы повсюду в городах, — но в одном из номеров был маленький, и нам сказали, что они с этим справятся. Мы остановились в другом номере и на другом этаже, и получили 3 номера, так как приехали около 23:00, и они были очень любезны и любезны, согласились на поздний ужин, и у нас было комфортное пребывание, и, к счастью, в наших номерах не было замечено ни одного насекомого.
Отлично для одной ночи.

Замечательное место, персонал добрый и внимательный. Еда очень вкусная.
Я бы только предложил, чтобы персонал ресторана работал немного быстрее (это не раздражающая или вызывающая беспокойство задержка, я хочу это подчеркнуть), но немного большей скорости обслуживания было бы желательно. В остальном, это отличный выбор для любого, кто останавливается здесь.

Отель оформлен в колониальном стиле, и его удобства хороши, но гостиная заполнена картинами, которые выглядят беспорядочно разбросанными. Бассейн очень красивый, но вода ледяная. Номера хорошие, кровать очень удобная, а покрывала очень мягкие. Также предоставляются одеяла на случай, если вам станет холодно, так как в номере довольно прохладно. Обслуживание со стороны персонала очень хорошее.

Номера очень просторные, комфортабельные и с хорошим видом на город, хотя в них холодно, мало удобств и они немного обветшалые; надеюсь, они будут больше инвестировать в их обслуживание. Парковка иногда недостаточна, но персонал помогает найти место. Ресторан наименее рекомендуемый; там часто заканчивалась еда, и хотя он небольшой, обслуживание официантов было не самым лучшим. Бассейн не подогревается, поэтому мы не могли им пользоваться, так как были там зимой. Wi-Fi был достаточным в каждом номере. Отель расположен недалеко от исторического центра, хотя крутые улицы затрудняли прогулки. В отеле нет круглосуточного магазина. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и старается решить любые проблемы.

Год назад обслуживание было просто удовлетворительным. В этом году в номере были тараканы, не было утюга, а на кухне не было ни одной кастрюли или сковородки, чтобы что-нибудь разогреть или приготовить даже простую еду. Номер очень старый, запущенный и грязный (пожелтевшие шторы), а диван настолько старый, что мы даже не могли на нем сидеть из-за металлического каркаса. На этот раз они отключили телевизионный сигнал до времени выезда. Завтрак был ужасным; я не рекомендую его. Я чувствовала себя обманутой, потому что место такое запущенное и грязное, а обслуживание клиентов ужасное.

Мы забронировали номер, который совершенно не соответствовал фотографиям. В номере было сыро, дверь в душевой была сломана — опасно, особенно для детей. Никакой компенсации, никакого понимания: персонал был совершенно равнодушен и даже предложил нам отменить бронирование и уехать, оставив четырех молодых женщин лет двадцати без решения проблемы после нескольких часов езды. Такое отношение к клиентам просто позорно, особенно учитывая, что мы европейские туристы. Отель обшарпанный, грязный, плохо содержится и не проявляет никакого уважения к путешественникам. Пожалуйста, никогда сюда не приезжайте, бегите отсюда!

Обслуживание было отвратительным с первой минуты: никакого доброжелательности, никакого профессионализма. Когда мы приехали в номер, мы не могли поверить своим глазам – он выглядел совсем не так, как на фотографиях. Старый, грязный, сырой, в плохом состоянии, и вдобавок ко всему, душ был сломан.
Мы попытались пожаловаться, но ответ был возмутительным: «Это не наша ответственность» и «Мы ничего не можем сделать». Ни извинений, ни каких-либо коммерческих жестов, никакого частичного возврата денег. Ничего! Единственное, что они предложили, – это отменить бронирование, как будто это что-то решит после того, как мы потратили время и деньги.
Печальный опыт от начала до конца. Никому не рекомендую это место.

Избавьтесь от неприятных впечатлений, отель красивый, но администрация ужасная, этот отель должен быть 1 звезды. Из душа не текла вода, мебель очень старая и не работает, персонал всегда говорил, что починить некому, и даже давали инструменты на случай, если я захочу решить проблему с душем самостоятельно, из-за необходимости принять душ я это сделал. Когда вышла вода, она никогда не была горячей, все время говорили, что сломался бойлер! Ужас, даже не приходите.

Этот обзор посвящен дрэг-шоу TacoTuesdays. Ну, позволь мне сказать тебе, тебе пора идти!
Это красивый, веселый и непринужденный способ провести вторник в Сан-Мигеле.
Дрэг-шоу — это очень весело, напитки и тако очень доступные, а обслуживание очень дружелюбное! Определенно 10/10

BEAUTIFUL PLACE — это отель с архитектурой, фасадом, вкусом, восхитительным для глаз, с захватывающим видом на центр Сан-Мигеля, просторными номерами с великой историей, поскольку он принадлежал г-ну Марио Морено Кантинфласу, он останавливался там в свое время были приглашенные артисты, такие как Мария Феликс, Сильвия Пиналь, Агустин Лара и т. Д.
Цена доступная, и это обогащающий опыт.
100% РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Что делать, если в целом заведения и рестораны несколько дорогие?

Позорный отель, здание снаружи красивое, персонал убирает номера хорошо, но мебель второсортная, краны ржавые, дверные ручки не закрываются, деревянные двери с трещинами, на террасе В в моей комнате сосед из соседнего частного дома, жарит мясо, ужас, в ресторане подают тюремные порции. Просто не рекомендую. Они живут своим именем. «Кантинфлас»

Комната была очень большая, с телевизором, мини-кухней (но без посуды), хорошей ванной и двумя большими кроватями. Бассейн был очень холодным, и это спасло мне жизнь. Они дают вам два очень вкусных бесплатных блина. Рекомендую 💃🏻