Отзыв об отеле Imperio De Angeles 3*

Я только что выехала из отеля. Я была там со своим партнером, который приехал по работе. У нас нет детей. При выезде мне сказали, что горничная сообщила о необходимости стирки покрывала из-за пролитой жидкости. Я всего лишь оставила мокрое полотенце на кровати после купания и сразу же отнесла его на ресепшн, и из-за этого мне пришлось доплатить за стирку.
Номера хорошие, но нет никакой приватности; слышно все из соседнего номера.
Завтрак "шведский стол" разнообразный, официанты очень внимательные, но за нами постоянно наблюдает высокий мужчина, как будто мы находимся в магазине с охраной. Ему не хватает дружелюбия и хорошего отношения к гостям, особенно к тем, кто не является иностранцем.
Когда я пришла в свой номер, там не осталось салфеток. Я дважды просила горничную, но она так и не принесла их. (Это несерьезно, но инцидент с «разливом жидкости» был похожим. )
В Сан-Мигель-де-Альенде нет дешевых отелей, но они, как правило, расположены в центре города. Этот отель находится не в центре, и цены здесь примерно такие же, как в центре города, который тоже очень хороший, но не настолько далеко, чтобы мы предпочли ходить пешком.
Я настаиваю, что в целом персоналу не хватает обслуживания клиентов, особенно в зоне бассейна (предлагают полотенца, открывают зонтики, потому что для этого нужен ключ, который можно получить только на ресепшене), меню для гостей в зоне бассейна и дружелюбия.