Hotel Casa Loreto San Miguel de Allende

Из восьми отелей, в которых мы останавливались во время поездки в Мексику, Casa Loreto был худшим. Фотографии на сайте создают совершенно ложное впечатление о состоянии отеля и предоставляемых услугах. Он совершенно не соответствует своей цене.
У нас был номер Deluxe Double Room, и он был очень маленьким. В нём не было места для двух чемоданов и не было стула, чтобы присесть. В ванной/душевой не было места, чтобы положить бритвенные принадлежности или зубную щётку. Раковина была плохо закреплена, а кран пугающе болтался при открытии. Вода текла целую вечность. В ноябре по ночам было очень холодно, а одеял не было.
Завтрак состоял из чашки кофе, вазы с фруктами, замороженной булочки и джема. Доливка кофе стоила 35 долларов, чай вместо кофе – 50 долларов, а омлет – 160 долларов. Заказ дополнительных булочек также стоил дополнительно, и они приезжали всё ещё замороженными. Завтрак подавали на улице, в «ресторане», что было совсем не весело, когда температура едва достигала 8 градусов Цельсия (46 градусов по Фаренгейту).
Завтрак подавали на улице, в «ресторане», когда температура едва достигала 8 градусов Цельсия (46 градусов по Фаренгейту). Персонал недружелюбный, без энтузиазма и некомпетентный. Процесс оплаты был просто кошмарным. Я заплатил 1400 песо наличными за завтрак, а затем с моей карты Visa без моего разрешения списали ещё дважды. В общей сложности я переплатил почти 400 песо. Называть этот отель трёхзвёздочным бутик-отелем совершенно неверно. Не рекомендую.

Описание номера, в котором я остановилась, было совершенно неверным: он находился рядом с общественным туалетом и прачечной отеля. Поэтому там пахло как в общественном туалете, было небезопасно и довольно шумно. А простыни на кровати были повреждены/грязные по прибытии.
Менеджер, Рафаэль, был очень груб и просто нечестен в отношении всей этой ситуации, а также пытался удержать мой возвращаемый депозит. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, в этом прекрасном городе есть множество других замечательных вариантов в аналогичном ценовом диапазоне, но если вам все же необходимо остановиться здесь, убедитесь в расположении номера, выберите вариант с возвращаемым депозитом и сделайте скриншоты всех ваших финансовых транзакций.

Фотографии совершенно не соответствуют действительности. Место грязное, а персонал будет пытаться взять с вас дополнительную плату. Нам пришлось отменить бронирование одного из шести номеров, и нам обещали вернуть деньги на следующий день, но этого так и не произошло. Они постоянно говорили, что деньги вернутся на карту, и это была ложь.
Это был очень неприятный опыт.
Город невероятный, не портите свой отпуск, останавливаясь здесь.

«Место приятное, комфортное и уютное. Однако парковка стоит 350 долларов в день, что, на мой взгляд, дороговато для отеля со своей собственной территорией. Спальня №1 маленькая и шумная, потому что находится рядом с кухней, раковина и душ не очень удобны, а кровать немного жестковата. Из плюсов — отличное расположение, недалеко от центра. В целом, мне понравилось, но я думаю, что им следует улучшить некоторые детали и плату за парковку».