Casa Hoyos - Hotel Boutique

Недавно я останавливался в бутик-отеле Casa Hoyos в Сан-Мигель-де-Альенде, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий, созданных описанием отеля. Мой номер был люксом, что еще больше разочаровало. В номере было очень темно, и только очень маленькое окно выходило во внутренний коридор. Сам номер тоже был очень маленьким, а ванная комната, хотя и большая, не имела окон и естественного освещения! Для отеля, который позиционирует себя как «бутик», это очень удивительно. Люкс без естественного освещения или окна на улицу неприемлем, особенно учитывая цену. Стоимость номера за ночь составляла 8500 мексиканских песо (примерно 490 долларов США за ночь), что предъявляет очень высокие требования к комфорту и качеству. К сожалению, удобства и общее впечатление не оправдывают эту цену. Включенный завтрак также был очень скудным. В такой стране, как Мексика, где обычно на завтрак предлагаются свежие фрукты и разнообразие, было удивительно, что здесь не было фруктов. Выбор был минимальным; Например, омлет можно было заказать только со сливочным сыром, других вариантов или ингредиентов не было. Еще одна проблема — расположение. Хотя отель находится в центре, здесь довольно шумно. В отеле есть бар на крыше, где по вечерам играет музыка, и звук отчетливо слышен в номерах, что затрудняет отдых. В целом, Casa Hoyos не предлагает того уровня удобств, комфорта или обслуживания, который оправдал бы цену почти в 490 долларов за ночь.

Недавно мы провели две ночи в отеле Casa Hoyos и остались в полном восторге. Уровень обслуживания соответствовал или превосходил любой пятизвездочный курорт, в котором мы когда-либо останавливались. Гектор, Омар и вся команда позаботились о каждой нашей потребности и заставили нас почувствовать себя ценными и окруженными заботой. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться сюда в будущем.
Если вас беспокоит горячая вода, то это был самый горячий душ, который я когда-либо принимал.

Прекрасный отель с невероятно дружелюбным и отзывчивым персоналом, особенно Омар и Эктор, они были очаровательны и дали нам множество отличных рекомендаций! Наш номер был очень комфортным, с приятным освещением и плотными шторами. Отель также находится в идеальном месте, прямо по соседству с фантастической кофейней и всего в паре кварталов от центра города и рынка ремесленников! Мы бы обязательно остановились здесь снова, если бы вернулись в Сан-Мигель.

Наша первая поездка в Сан-Мигель-де-Альенде и чудесное пребывание в Casa Hoyos. Приехали вечером, и нас тепло встретили. Присоединились к семье в баре на крыше с видом на городской пейзаж и красивые церкви. Номер №12 был замечательным: удобная кровать, приятное освещение, тропический душ под световым окном и круглая джакузи на двоих. Завтрак и обслуживание во внутреннем дворике были великолепны каждое утро. Персонал на ресепшене всегда был внимательным, очень профессиональным и невероятно услужливым.

Команда отеля Casa Hoyos оказала нам невероятно теплый прием, даже включив нас в свой тост в новогоднюю ночь. Отель действительно очень красиво оформлен, чистый и расположен в центре города. Обязательно остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендую.

Прекрасное расположение и великолепно оформленный бутик-отель. Отличное соотношение цены и качества.
Мы провели здесь две ночи и чувствовали себя очень комфортно в просторных и хорошо оборудованных номерах.
Еда в их ресторане Comité была очень вкусной (мы завтракали и ужинали), и нам понравился очаровательный бар на крыше. Персонал в целом был очень отзывчивым. Очень рекомендую!

Отель расположен в самом центре Сан-Мигель-де-Альенде, что обеспечивает удобное передвижение по городу. Благодаря небольшим размерам и небольшому количеству номеров, отель уделяет внимание каждой детали и отличается очень теплой атмосферой. Персонал на ресепшене был очень любезен и рекомендовал места с прекрасными ночными видами. Завтрак был восхитительным, и, по сравнению с соседними отелями, я считаю, что цена вполне разумна за такое обслуживание. Я настоятельно рекомендую этот отель.

С чего начать? Атмосфера. Чистота, дружелюбие персонала. Ресторан отлично подходит для завтрака и кофе. Бар на крыше. Омар, консьерж, сделал наше путешествие идеальным.

Неприятный опыт: в баре на крыше слишком шумно, и он работает до 23:30. Пару раз звонил на стойку регистрации, сначала сказали, что музыка остановится в 22:00, потом сказали, что в 23:00. Я ждал до 23:00, но она так и не остановилась. Звонил три раза, но никто не взял трубку. Пришлось идти на стойку регистрации лично, но мне сказали, что бар закрывается в 23:30, и тогда музыка останавливается. Спросил, можно ли сделать звук тише, но это тоже не помогло. Не рекомендую, считаю неправильным, чтобы в отеле до 23:30 звучала такая громкая музыка, даже в наушниках с шумоподавлением.

Мы забронировали Casa Hoyos через дорогой сайт и возлагали большие надежды. Наш номер, номер 11, находился на первом этаже. Над нами была терраса на крыше, где бар работал ежедневно с 13:00 и закрывался после 22:00 (по воскресеньям до 20:00). Когда мы заселились, музыка гремела по всему отелю и была отчётливо слышна в нашем номере, особенно в ванной комнате с мансардным окном, выходящим на крышу. Закрытая дверь ванной комнаты не помогала заглушить гулкие басы. Это было похоже на попытку расслабиться в ночном клубе. Хотя из бара на крыше открывается потрясающий вид, и это приятное место, чтобы насладиться напитком, наблюдая за закатом солнца за собором, к сожалению, громкость музыки мешает отдыху в остальном отеле.
И слухи разнеслись. Однажды вечером, когда мы ужинали в ресторане другого отеля, где мы остановились, нас спросили. Когда мы сказали об этом официанту, он ответил: «Я слышал, что там очень шумно». Затем он добавил: «Владельцам отеля необходимо решить, будут ли они управлять ночным клубом или отелем для платящих гостей».

Это был чудесный отдых. Всё в этом месте идеально. Настоятельно рекомендую. Персонал невероятно дружелюбный. Но больше всего меня поразил невероятный интерьер. Спасибо.

Этот отель – просто находка. Персонал невероятно отзывчивый. Интерьер прекрасный. Расположение отличное. Завтрак был очень вкусным. Всё было чисто. Пребывание было безупречным. Ежедневные обновления информации о погоде и местных событиях тоже были приятным дополнением. Нам очень понравилось.

Это чудесное место. Пребывание здесь было очень приятным. Отель расположен в отличном месте в Сан-Мигеле. Всё необходимое рядом.

Мы забронировали Casa Hoyos за несколько месяцев вперед, привлеченные красивыми фотографиями и обещанием стильного бутика. К сожалению, реальность не оправдала ожиданий.
Когда мы приехали, мы были шокированы, обнаружив, что бассейн, бар на крыше и ресторан были навсегда закрыты, ни о чем нам не сообщили заранее. Фактически, мы сами обнаружили закрытие пула только тогда, когда попытались его использовать. Крыша, которая была для нас одной из главных достопримечательностей, была полностью заблокирована.
Отель не предложил никаких значимых альтернатив — только предложил нам заплатить из своего кармана за дневной пропуск в другой отель с бассейном. Не было предпринято никаких усилий, чтобы исправить ситуацию: не было предложено покрыть какие-либо расходы, не было никаких последующих действий со стороны руководства, несмотря на многочисленные обращения на стойку регистрации, а также не было активного общения или извинений.
Честно говоря, отель красивый и хорошо спроектированный, но одна только эстетика не может компенсировать полное отсутствие сервиса и прозрачности. Мы планировали остаться на три ночи, но в итоге выехали только через одну.
К сожалению, Casa Hoyos казалась упущенной возможностью — стиль без содержания. Я бы не рекомендовал оставаться здесь, если они значительно не улучшат общение с гостями и гостеприимство.

Замечательный опыт! Отель расположен в центре и содержится в безупречном состоянии. Но, прежде всего, персонал чрезвычайно дружелюбен, хорошо осведомлен и готов помочь во всем, что может понадобиться посетителю. Омар сделал для нас все возможное.
Ежедневный завтрак очень вкусный и обильный. В баре также готовят отличные коктейли. Мы настоятельно рекомендуем!

Расположен в самом центре (всего в 3 кварталах от сада Альенде), но при этом блаженно тихо и очень комфортно. Номер и ванная были просторными и очень чистыми. Удивительная команда консьержей, работающая круглосуточно, чтобы давать рекомендации и бронировать номера — они были невероятно любезны для нас! Небольшой, но прекрасный и гостеприимный бар на территории, где подают отличные коктейли. Я настоятельно рекомендую Casa Hoyos.

Этот отель просто потрясающий, а люди, которые им управляют, еще милее. Они организовали нам трансфер из Мехико, и все прошло гладко и легко, а наш водитель был милым. У нас возникла небольшая проблема, когда мы приехали, и Энрике невероятно позаботился о нас и позаботился о том, чтобы о нас позаботились. Омар тоже был таким милым. Их гостеприимство и доброта не имеют себе равных. Спасибо, Энрике!