Отзыв об отеле Albor San Miguel de Allende, Tapestry Collection by Hilton 4*

Adrian

2/10
EspañolРусский
Не останавливайтесь здесь!
Провел здесь 3 ночи в прошлые выходные, и у меня украли 200 долларов США и 3000 песо из багажа, который был застёгнут и закрыт в номере, пока я купался в бассейне на улице. Как только я обнаружил свой багаж, который перемещали по номеру, а мои вещи не на месте, я понял, что что-то не так. Деньги, конечно же, были украдены, и мой паспорт тоже вытащили из сумки. Я связался со службой поддержки и менеджером (Элией) в холле. Она сначала была в шоке и колебалась. Она сказала, что им нужно провести расследование, потому что, как она цитировала, «посмотрите на это с нашей точки зрения, где гарантии, что деньги были там? » Я участник программы Hilton Gold и человек спокойный. За сотни моих проживаний я ни разу не подавал жалобу. Я счёл это крайне неуважительным – обвинять меня во лжи. Как только я сказал, что звоню в корпорацию, она тут же потребовала обыскать наш номер, на что мы согласились, пригласив сотрудников отеля Hilton. Изначально это было проявлением безответственности со стороны руководства. После того, как я позвонил в корпорацию и в отделение, чтобы подать заявку, сотрудники стойки регистрации с радостью нам помогли. Проблема до сих пор не решена. Я редко пишу плохие отзывы, но я просто не хочу, чтобы кто-то стал жертвой ограбления или кражи со стороны уборщиков, особенно в отеле Hilton Tapestry Collection. Клиенты, которые приезжают сюда на отдых и останавливаются, пожалуйста, имейте в виду: будьте осторожны с семьёй и вещами.
Перевод: испанский.
Не останавливайтесь здесь!
Я провёл здесь три ночи в прошлые выходные, и из моего багажа, застёгнутого в номере, пока я купался в бассейне, украли 200 долларов и 3000 песо. Как только я обнаружил свой багаж, передвинутый в другую часть номера, и беспорядок в моих вещах, я понял, что что-то не так. Конечно же, деньги были украдены, а мой паспорт также был изъят из сумки. Я связался с стойкой регистрации и менеджером (Элией) в холле; сначала она выглядела удивленной и нерешительной. Она сказала, что им нужно провести расследование, потому что, по ее словам, «Посмотрите на это с нашей точки зрения, где нам гарантируют, что деньги были там? » Я участник Hilton Gold и тихий человек. За сотни моих пребываний я ни разу не подавал жалобу. Я считал очень неуважительным, когда меня обвиняют во лжи. Как только я сказал, что позвоню в главный офис, она сказала, что они обыщут наш номер, на что мы согласились с сотрудниками отеля Hilton. Поначалу руководство проявило безответственность. После того, как мы позвонили в главный офис и связались с отделением, чтобы подать жалобу, менеджер на стойке регистрации была готова нам помочь. Проблема до сих пор не решена. Я редко пишу отрицательные отзывы, но не хочу, чтобы кто-то стал жертвой кражи со стороны горничных, особенно в отеле Hilton Tapestry Collection. Всем гостям, приезжающим сюда на отдых, прошу учесть: берегите свою семью и имущество.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.