La Casona Minera

Превосходный сервис. Отличное лечение, просторные номера. В отеле Mineral de Pozos холодно, но номера отапливаются. Мы запросили продление, и нас быстро разместили. Прекрасное место.

Это очень тихое и элегантное место, где можно провести выходные вдвоем.

Волшебное место для отдыха вдвоем или семьей.
Пространство для практики рефлексологии и снятия стресса.

К сожалению, ужасные впечатления из-за очень шумных гостей, и отель ничего с этим не сделал. Я никогда не рекомендую оставаться здесь, если только вы не хотите спать, ха-ха. Ужасно, ужасно, ужасно.

Прекрасное место, где можно спокойно провести выходные с любимым человеком или семьей.

Все было очень хорошо, место очень хорошее, и внимание персонала очень хорошее, особенно Омар в ресторане, очень внимательный, дружелюбный и услужливый. Очень вкусная еда как в ресторане, так и в обслуживании номеров.
Парковка находится на улице, перпендикулярной главной входной улице, но как только вы оставите машину на стоянке, вы сможете напрямую попасть в отель, не выходя из дома.
Если вы не нашли на Booking номер с нужными вам характеристиками, предлагаю вам позвонить напрямую в отель и сообщить, есть ли у них еще варианты, не отраженные на сайте Booking, поскольку он предоставил нам только варианты номеров с 2 кровати и по прибытии нам сказали в отеле, что у них есть номера со свободной кроватью.

Мы обнаружили, что в комнате пахнет пылью и влажностью, простыни были полны волос и мусора. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы сказать им, чтобы они вычистили простыни и т.  д. Администратор сказала, что это невозможно, а затем согласилась. Они мыли шваброй и меняли подушки, а позже мы поняли, что они не меняли простыни, поскольку утром мы поняли, что они грязные, полные пыли и волос. Горячая вода с небольшим потоком и уходит много времени. Очень разочарован. Эта услуга не предназначена для люксов. Мы не вернемся, женщина, которая нас обслуживала, была высокомерной, надменной и грубой.

Я счел оскорблением и прискорбным то, что в моей комнате под моими простынями было использованное женское белье от предыдущего гостя, я не прокомментировал это тогда, так как мне было еще больше жаль.
Только когда я ушел, когда пошел в сдать номер. Очень любезная дама спросила меня, все ли в порядке с моим пребыванием.
Из-за этого вопроса я с уверенностью рассказал вам о больших неудобствах, которые я испытал в своей комнате.
Итак, Я ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО, так как в его рабочих процедурах, касающихся уборки комнаты, отсутствуют ЧИСТОТА и ГИГИЕНА.

Расположенный в Пуэбла-Магия-Минерал-де-Посос отель оказался очень удобным. Мы забронировали номер, который был заявлен как люкс, но на самом деле это были две смежные комнаты, каждая с отдельной ванной комнатой. Мой друг мог выйти только через мою комнату, а стола или чего-то еще там не было. Мы были в исходном здании. Новое здание выглядело так, будто номера могли быть лучше. Сады прекрасны.
Вы проходите мимо отеля, поворачиваете направо, снова поворачиваете направо и снова поворачиваете направо, чтобы добраться до безопасной парковки. У меня не было проблем с поиском парковки, я живу в Мексике 26 лет, поэтому для меня это имело смысл.
Спа ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. Мы пошли на их розовую ванну, массаж шеи в ванне и отшелушивание с легким массажем вне ванны. На следующее утро мы вернулись на полный расслабляющий массаж. Завтрак был включен и был очень хорош.

Вводящая в заблуждение реклама, фотографии отеля не соответствуют действительности номеров, садов и мест общего пользования. Номера с затхлым запахом и плохой уборкой, постельное и банное белье уже требует смены. Честно говоря, номер, который мы выбрали, отличался от фотографий, это вполне мог быть номер в мотеле. Мы уверены, что в постели есть животные, мы с женой проснулись с укусами и зудом по всему телу. Вообще не рекомендую этот отель.

Отличное внимание, сервис и качество со стороны всего персонала. Если вы ищете отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, этот отель — ваш лучший вариант.

Очень чисто, все отличное обслуживание, очень дружелюбный персонал, все отлично.

Очень хорошее заведение, все рядом и очень дружелюбный персонал.

Красивые сады… Полная релаксация в больших садах с множеством мест, где можно провести отличные выходные с семьей.

Отличный спа-центр, бутик-отель, крафтовая пивоварня и традиционный мексиканский ресторан. Безупречное внимание и очень разумные цены.

Несколько недель назад мы снова посетили отель после того, как останавливались у них в двух предыдущих случаях, это было полное разочарование, как будто они сменили руководство или случилось что-то, что сделало наше пребывание не очень приятным. Мы бронировали номер на троих и в номере было всего 2 полотенца, в первый вечер пошла просить на ресепшен, во 2-й. Той ночью то же самое повторилось, поэтому связь между сменами не очень эффективна.
Нам оставили только 1 рулон туалетной бумаги и она уже была использована 🤣, нам было еще неловко просить еще, пришлось покупать в магазине.
Мы взяли нашего питомца, а нам даже миску для воды не предложили. Есть пакеты «все включено», упоминают в рекламе, но нет! Ресторан был закрыт очень рано в первый день, поэтому на следующий день мы не заплатили за него.
Парковка просторная, но подъезд ужасный, надо бы хоть несколько камешков подложить. К тому же у них там скопился мусор, кажется, за всю неделю.
Мы купили бутылку вина, и они взяли с нас еще 100 долларов! Мы даже не жаловались, но, по моему мнению, мероприятие было намеренным.
Парень на стойке регистрации заснул в 8 утра, нам пришлось его будить, чтобы предложить нам кофе, ха-ха, так как другого персонала не было.
Сотрудникам стойки регистрации требовалось немного больше внимания, поскольку они выглядели так, будто только что встали с постели, не считая того, что они ели за столом, где нас приняли.

Я хотела организовать мероприятие, с меня взяли деньги и через месяц после организации отменили, пришлось менять всю логистику с гостями, хотя бы деньги вернули.