Ужасный опыт. Отель в ужасном состоянии, а обслуживание ещё хуже. Нас было четверо в номере, а полотенец было всего два, и туалетной бумаги не было. Нам постоянно приходилось спускаться на ресепшн, чтобы попросить элементарные вещи. Система электронных ключей от номера очень ненадежна: они постоянно размагничивались и срабатывали только один раз, поэтому каждый раз, когда вы входили или выходили, вам приходилось возвращаться на ресепшн, чтобы их активировали.
Обслуживание клиентов отсутствует. Всё занимало целую вечность, и персонал не понимал, о чём мы просим. Завтрак был катастрофой: якобы было меню, но на практике предлагали только яйца. Нас было шестеро, и нам постоянно приносили неправильные заказы: мы заказывали без ветчины, а приносили с ветчиной; мы заказывали шесть чашек кофе, а приносили три; мы заказывали сок или фрукты, а приносили всё, что им вздумается.
Обед был худшей частью всего пребывания. На то, чтобы принести шесть простых блюд, ушло полтора часа. Паста с томатным соусом была буквально как открытая банка, вылитая на что-то сверху, даже не горячая. Следующее блюдо из пасты принесли через 20 минут, это были два вида пасты, смешанные вместе (спагетти и фузилли), совершенно испорченные. Последнее блюдо принесли уже после того, как мы все закончили, и в довершение всего, они сами убрали тарелки со стола. Это были очень простые кесадильи, и даже они были невкусными; они были плохо приготовлены и подавались с сырой картошкой фри, погруженной в масло — она была в ужасном состоянии. Поистине худшая еда, которую я когда-либо пробовал в Мексике.
Кроме того, заказы на напитки были хаотичными: вы заказываете одно, а вам приносят другое. Им было очень трудно понять, чего мы хотим, и заказы были очень простыми. Мы даже заказали кофе с молоком, а его не было. Мы спросили, будет ли молоко на следующий день, и они не смогли ответить.
Расположение тоже не помогает: поблизости нечего купить, поэтому из-за ужасной еды в отеле нам пришлось вызывать Uber и ехать в центр города, чтобы поесть.
Вкратце: ужасные условия, ужасное обслуживание и совершенно негативный опыт. Я категорически не рекомендую этот отель. Я бы предпочла остаться в городе и поехать на свадьбу, чем вернуться в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание клиентов отсутствует. Всё занимало целую вечность, и персонал не понимал, о чём мы просим. Завтрак был катастрофой: якобы было меню, но на практике предлагали только яйца. Нас было шестеро, и нам постоянно приносили неправильные заказы: мы заказывали без ветчины, а приносили с ветчиной; мы заказывали шесть чашек кофе, а приносили три; мы заказывали сок или фрукты, а приносили всё, что им вздумается.
Обед был худшей частью всего пребывания. На то, чтобы принести шесть простых блюд, ушло полтора часа. Паста с томатным соусом была буквально как открытая банка, вылитая на что-то сверху, даже не горячая. Следующее блюдо из пасты принесли через 20 минут, это были два вида пасты, смешанные вместе (спагетти и фузилли), совершенно испорченные. Последнее блюдо принесли уже после того, как мы все закончили, и в довершение всего, они сами убрали тарелки со стола. Это были очень простые кесадильи, и даже они были невкусными; они были плохо приготовлены и подавались с сырой картошкой фри, погруженной в масло — она была в ужасном состоянии. Поистине худшая еда, которую я когда-либо пробовал в Мексике.
Кроме того, заказы на напитки были хаотичными: вы заказываете одно, а вам приносят другое. Им было очень трудно понять, чего мы хотим, и заказы были очень простыми. Мы даже заказали кофе с молоком, а его не было. Мы спросили, будет ли молоко на следующий день, и они не смогли ответить.
Расположение тоже не помогает: поблизости нечего купить, поэтому из-за ужасной еды в отеле нам пришлось вызывать Uber и ехать в центр города, чтобы поесть.
Вкратце: ужасные условия, ужасное обслуживание и совершенно негативный опыт. Я категорически не рекомендую этот отель. Я бы предпочла остаться в городе и поехать на свадьбу, чем вернуться в этот отель.