Отзыв об отеле Hotel Misión Guanajuato 3*

Мы провели несколько дней в отеле Misión Guanajuato, расположенном напротив поместья Мигеля де ла Баррера, во время Международного фестиваля Сервантино, и очень жаль, что такое культовое место прошлых лет сейчас находится в таком плачевном состоянии. Обслуживание в целом довольно разочаровывает, лишь изредка встречаются элементы роскоши в оформлении. Единственными положительными моментами являются очень дружелюбный персонал ресторана и ресепшена, но в конечном итоге они оставляют желать лучшего. Состояние номеров оставляет желать лучшего: практически отсутствует техническое обслуживание, ванные комнаты протекают и сырые, а по всему отелю витает затхлый запах. Матрасы очень старые, телевизоры совершенно устаревшие, окна практически непригодны для использования, ковры ужасные, бассейн всегда холодный и грязный, а парковка очень небезопасная; машины взламывают, а вещи крадут. Возможно, финансовые и налоговые проблемы, с которыми столкнулась гостиничная группа, окончательно похоронили её. Думаю, любой придорожный мотель был бы лучшим вариантом, или отели в центре города, или те, что рядом с пунктом оплаты проезда, или даже в самом Силао. Есть гораздо лучшие отели по гораздо более низкой цене с гораздо лучшими удобствами. Срочно необходима полная реконструкция, а управляющая, Карла, явно не заботится о предоставлении качественного обслуживания или профессиональном подходе, характерном для гостиничного бизнеса. Есть много областей, требующих улучшения, и, надеюсь, когда-нибудь они будут решены. Ни в коем случае не посещайте это место; уверяю вас, вы обязательно пожалеете.