Hotel Real de Minas Bajio

Отель довольно старый, и цены завышены за то, что он предлагает. Мы заказывали два номера и один для пожилого человека, но нам дали номер на втором этаже, хотя лифта там нет. Администратор оказал очень плохое обслуживание. Когда мы приехали в номер, телевизор не воспроизводил звук, и его не починили. Кондиционер не работал, и администратор нам тоже ничем не помог!
Ужасный опыт!

Бассейн был грязный, пол вокруг бассейна тоже был очень грязный. Я заказала еду из ресторана, но мне ее так и не принесли, и мне не сказали, что обслуживание заканчивается в 20:00. Если позвонить в 20:15, вам скажут, что принесут. Я ждала до 22:00, пока придет мой 3-летний внук. Я позвонила на ресепшн, и парень сказал, что проверит и перезвонит. Было 22:30, а он так и не перезвонил. Я позвонила еще раз, но ответа не получила. В итоге я заказала еду через Uber Eats. Там нет пандуса для инвалидных колясок или детских колясок, не говоря уже о лифте.

Это место с комнатами и ванной комнатой, идеально подходящими для людей в инвалидных колясках; душевые оборудованы поручнями, широкими дверями и ровным полом без бортиков. Цена отличная.

Отель хороший, а двухместный номер удобный и просторный.
Ванная комната была не очень чистой, и были видны некоторые признаки запущенности, как вы можете видеть на фотографиях. Одна из сотрудниц ресепшена со светлыми волосами была довольно недружелюбна. В целом, хорошее и приятное пребывание.

Отличное обслуживание, номер нуждается лишь в небольшом ремонте и уборке, но в целом все очень хорошо.

На самом деле, отель мне не то чтобы не понравился; я часто там останавливался. В целом, персонал очень дружелюбный, номера хорошие, а вот тренажёрный зал плохой и неухоженный, но моя оценка обусловлена ​​тем, что уже пару раз (в том числе и сегодня) случалось, что я не получал счета в конце месяца. Никто не отвечает, мои звонки не проходят, и на электронные письма не отвечают, хотя услуги должны быть активированы завтра, с началом нового месяца… Я запросил счета 15 дней назад. Думаю, это будет хорошим поводом для PROFECO (мексиканского агентства по защите прав потребителей).

Хорошее обслуживание, хорошее расположение. Кровати были жестковаты, а завтрак скудный. Но всё можно улучшить за счёт денег…

Им нужно заменить эту блондинку-администраторшу; она невероятно груба и совершенно не умеет обслуживать клиентов. Я приехал в 13:30, и она отказалась предоставить мне номер, заявив, что свободных номеров нет, и других постояльцев тоже нет. Я ушёл и вернулся, и мне наконец дали номер, но с другим ключом. Пришлось вернуться и поменять ключ. Телевизор не работал, в номере были тараканы, а завтрак континентальный — только фрукты, кофе, хлеб и хлопья, и ничего больше!
Я никогда не вернусь в этот отель. Ночью слышно всё; стены словно картонные. Спать было невозможно! Столько шума, а интернет вообще не работает! Единственный плюс — расположение; отель находится недалеко от площади Мулза, куда я и направлялся. В остальном — ужас!

Отличный сервис, очень чисто и гостеприимно. Будьте счастливы 😊😊

У меня было много сомнений насчёт отеля, основанных на прочитанных отзывах, но, честно говоря, он превосходен и оправдал все ожидания. Обслуживание на ресепшене, просторный номер, очень внимательный персонал, очень приличный завтрак, отличное расположение и разумная цена. Коридоры словно из старых фильмов, что меня заворожило. Мы обязательно вернёмся.

В этом отеле есть хороший Wi-Fi и душевые, сравнимые с 3-звездочными отелями Hilton или Marriott 3.

Отличный вариант за такую ​​цену! Всё чисто и аккуратно. Завтрак, включённый в стоимость, не очень, но есть варианты по меню. Думаю, за такую ​​цену это вполне приемлемо.

Номера просторные, в ванных комнатах есть мыло для рук, мыло для тела и шампунь. На мой взгляд, не хватало полотенец, поскольку нам дали только два, а нас было трое. Проснувшись, мы заметили пятна крови на простынях, из-за чего создалось впечатление, что их не стирали. Телевизор включить было сложно, но сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Ещё одним недостатком было то, что номера находились довольно далеко друг от друга и на втором этаже, и одному из моих спутников было трудно подниматься по лестнице. Бассейн открывается рано, но вода в нём холодная. В одном из номеров душ работал некорректно.

Очень приятное и тихое место. Персонал очень внимательный и дружелюбный, особенно на кухне.
Еда посредственная, но люди очень приятные.
И вид действительно красивый.

Охранники не пустили меня в отель, потому что от меня пахло алкоголем. Меня пустили только за вещами, а потом бросили на произвол судьбы рано утром…
Персонал на стойке регистрации хуже, чем в IMSS (Мексиканском институте социального обеспечения)
Самый небезопасный отель с самым неквалифицированным персоналом.
Хочу запросить видеообзор. Из моего кошелька пропало 25 000 песо, а на лице остались царапины.

Худшее место в мире! Если вы не из Леона, не приезжайте, пожалеете! Они с вами обойдутся ужасно и ограбят! У моего мужа пропали 25 тысяч песо! Я хочу, чтобы записи пришли мне… Не может быть, чтобы хозяева не понимали, что происходит! Им нужно либо сменить весь персонал, либо обанкротиться.

Плохой опыт! В номере 317 везде был запах сырости. Были клопы. 🤮