OYO Hotel Halley

Я бы ни за что не рекомендовала этот отель. Я останавливалась здесь в субботу вечером, и в соседнем номере разговаривали две женщины. Они ужасно шумели, когда я пыталась заснуть, и ещё начали курить. Номер был нормальный, просто жаль, что эти две дамы не ушли. Телевизор в моём номере вообще не работал. С Wi-Fi были проблемы. Отель находится недалеко от рынка Алдама.

Мы с партнером провели там больше недели, и персонал был очень дружелюбным, номера были очень чистыми, полотенца, одеяла — все было чисто, и была горячая вода, очень хорошее размещение.

Отель был очень тихим, персонал очень внимательный, отличное место для отдыха, у меня не было никаких проблем, превосходное обслуживание!

5 звезд! Нам очень понравилось здесь останавливаться, обслуживание было потрясающим, персонал был внимателен к нам на протяжении всего пребывания, у нас возникла проблема с номером, и они решили ее немедленно, невероятное соотношение цены и качества, безопасно, чисто и дружелюбно, мы обязательно остановимся здесь снова!

МОШЕННИЧЕСТВО!
Не попадайтесь на эту удочку!
Мы забронировали номер заранее через Booking. Com и оплатили согласно требованиям платформы. По прибытии нам сказали, что все номера заняты, что наше бронирование не было подтверждено, и что единственные свободные номера по совпадению стоили в три раза дороже, чем мы заплатили. Нам ничего не вернули, а когда мы пожаловались на платформу, они даже не смогли связаться с отелем, потому что предоставленный ими номер был поддельным! Мы сразу же обратимся в агентство по защите прав потребителей (PROFECO). Это мошенники, серьезно, не обращайтесь сюда!

Ничего общего с фотографиями. Это очень плохо. На фотографиях вы должны увидеть реальность этого места.
Это отель с хорошим расположением недалеко от центра Леона. Это работает, если вы просто хотите поспать, как в проезжающем отеле.

Единственная хорошая вещь в отеле — это расположение, так как у телевизора нет кабельного телевидения, только открытое телевидение, и каналы не видны, одеяла приходится просить, мыла у них нет, дают только пакетики шампуня. И самое худшее, что произошло в моем случае, они ни разу не уведомили меня, что время освободить отель было в 10 утра, когда я заселился и в последующие разы, когда я разговаривал с менеджером, они никогда не упоминали об этом, пока я не выписался в 12, за что с меня взяли штраф в размере 100 долларов, хотя это была не моя ошибка, поэтому я думаю, что за ту цену, которую они берут, они могут получить что-то получше, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ужасный опыт.

Отель очень плохой, внимание, которое они мне оказали, было ужасным для купания, нужно было уведомить ресепшн, был какой-то специфический запах, у меня не работал телевизор и была слышна музыка.

Место очень простое за то, что они взимают, там нет кабельного телевидения, и каналы, которые у него есть, выглядят не очень хорошо, потому что у него нет адекватной антенны, и, кроме того, для бронирования мне дали более высокое давление, и у меня все равно было платить налоги по счету, а мне не выдали счет по той цене, которую я заплатил.

Ужасное обслуживание, мы забронировали номер, и они спросили о продаже номеров, и когда мы приехали, нам ответили: делайте, как хотите, нет.
Мест, но они сняли деньги с моей карты, если бы они это сделали, хотя у них не было номеров. Теперь я жду возврата денег, так как у нас есть все доказательства, я надеюсь, что все разрешится, или мы пойдем в Профеко, так как мы это понимаем. Мы не единственные, кто разочарован.

Хреновый отель, у меня была бронь на 4 сентября, у меня был маршрут и все, 4 числа я пришел на заселение, а оказалось, что отель перепродал номера, поэтому меня оставили без номера и просто сказали, что могут ничего не делаю, но их политика такова: если вы не отмените бронирование за 72 часа или не зарегистрируетесь, с вас взимают плату, поэтому, когда я упомянул об этих неудобствах администратору, она сказала мне, что не может сделать ничего. Ничего и что они мне ничего не сделают, я беру деньги, а оказывается, что на следующий день с меня берут деньги за отель, я иду и спрашиваю на стойке регистрации, и они мне говорят, что они не несут ответственности за плату, которую я взимаю. Надо сверить с заявкой у кого бронирую, я связываюсь с теми из заявки и они говорят что не взимают плату, это отель, ну все к этому сводилось но люди из заявки мне сказали что если они предъявили мне обвинение они бы прислали доказательства так как они не могут предъявить мне обвинение если бы мне не оказали никаких услуг, оказывается в этом начале месяца я получаю списание от отеля, обращаюсь в приложение и отправляю доказательства и получается что в отеле действует политика взимания платы за неявку, и мы вернулись к тому же, я появился, но у них не было номеров, поэтому я остался в их кресле или что? Если у вас есть возможность, не ездите в этот отель, ужасное обслуживание.

Это отель, который не уважает ваше бронирование, обслуживание ужасное, они не решают никаких споров и прикрываются тем, что вам следует отдать приоритет предоплате.

Они сняли с моей карты оплату за бронирование, которое предположительно было отменено (в отеле OYO Hallley в Леоне Гуанахуато), поскольку я отметил отмену по семейным обстоятельствам, и они сказали мне, что этого бронирования даже не было в их списке, поэтому не было проблема. Я также предварительно проверил подтверждение бронирования и необходимость внесения предоплаты, и мне сказали, что это было сделано путем личного прибытия в отель и что проблем не было. Несмотря на все это, плата за бронирование появилась на следующий день, и до сих пор я не получил возмещения.

Сюрприз, фотографии не те, что опубликованы, я бронировал через приложение, в котором были фотографии, отличные от тех, что вы видите, ха-ха. Технически это не то, что вы видите, расположение хорошее, только нет горячей воды, и вы должны уведомить на стойке регистрации, чтобы они могли включить горячую воду, ванная была грязной, настоящий сюрприз 😮

Мы приехали с ПЛАТНОЙ бронью, позвонили накануне вечером, чтобы убедиться, что все в порядке, позвонили за час до приезда и "все было ок" МЫ ПРИЕХАЛИ И НЕТ, ВАШЕЙ БРОНИРОВАНИЯ УЖЕ НЕТ И ОНИ ДЕЛАЮТ ЭТО КАК ВЫ ХОТИТЕ.

Они отменили мою регистрацию за полчаса до регистрации в высокий сезон на конгресс, потому что, по их словам, они сделали распродажу и сказали только извинения, а я сплю под мостом? Как бы то ни было, но я путешествую с двумя несовершеннолетними и мужем, очень плохо…

Очень элегантные и роскошные номера, я остановлюсь здесь снова 😎