Hilton Garden Inn Leon Poliforum

Каждый раз, когда я приезжаю в Леон, я останавливаюсь в этом отеле. Номера превосходные, в отеле невероятно чисто, обслуживание отличное с момента бронирования, еда восхитительная, а обслуживание нашего официанта Амори просто исключительное.
Цена за номер отличная.

Расположение отличное, номера просторные, но сейф слишком маленький, подушки и простыни плохо пахнут, тренажерный зал больше похож на ванную комнату (в нем нет хорошего оборудования, и он очень маленький), а еда немного дорогая, но вкусная.

Отель расположен недалеко от конференц-центра Poliforum и выставочного комплекса.
Просторные и чистые номера.
Дружелюбное обслуживание. В ресторане хороший выбор блюд. Просторная парковка.
В целом, впечатления остались хорошие.
Рекомендую.

Хороший отель.
Чистый номер.
Цена приемлемая.

Обслуживание было просто потрясающим.
Еда была вполне приемлемой для отеля.

Персонал отеля, особенно на стойке регистрации, демонстрировал крайне отвратительное обслуживание, полное безразличие и крайне отвратительное отношение. Я оставил электронное устройство на кровати, что, несомненно, заметили сотрудники горничной во время уборки номера, но мне его не вернули. Очень разочарован сетью отелей, к которой они принадлежат.

Очень хороший опыт. Сначала нам дали номер с неработающим кондиционером, но через несколько часов после звонка нам предложили решение и бесплатно повысили категорию номера. Номер был превосходным, и нам также помогли с переносом багажа. Обслуживание было первоклассным. Вид на город из номера-люкс просто потрясающий. Еда в ресторане лучше, чем в буфете. Что можно улучшить: Шведский стол разнообразный, но не самый лучший, хотя он и оправдывает ожидания. Лифт работает довольно медленно. Нет туалетных принадлежностей, таких как зубная паста, зубные щётки или кофейные принадлежности. Я впервые останавливаюсь в этой сети и не знаю, предоставляют ли они их, как в других сетях.
Обслуживание и внимание к клиентам на высшем уровне.

Завтрак оставлял желать лучшего. Подносы были пустыми, фруктов не было, и сам завтрак был не очень вкусным. В целом, он не оправдал ожиданий. Холодильник в номере не работал, а утюг протекал. Хотелось бы, чтобы они уделяли больше внимания деталям.

Приличный отель для деловых поездок, без существенных недостатков. Качество Wi-Fi и обслуживание в ресторане можно было бы улучшить. К сожалению, персонал не уделял должного внимания выставлению счёта и несвоевременно. Если вы путешествуете по делам, рекомендую поискать другое место проживания, если, как и я, вам требуется оперативный и точный счёт.

Персонал не чувствовал себя желанным гостем и вёл себя как-то высокомерно. Видно было, что они действительно не хотели сдавать нам номер. Поэтому мы ушли и сняли номер в другом месте, где чувствовали себя желанными гостями.

Им срочно нужно обучить персонал ресторана, особенно ресепшен… Корине Сервин и Элизабет Рамирес действительно нужно немного поучиться… обслуживание было крайне отвратительным… за 5 ночей Wi-Fi НИ РАЗУ не работал… ни разу, так что даже телевизор смотреть было невозможно, и постоянно твердили: «У нас проблема»… Менеджер ресторана, похоже, требует вернуть деньги, а они его насильно заставляют. Я дважды спрашивал у ресторана, но ОНИ НИКОГДА НЕ ОТВЕТИЛИ… и единственное, что они говорят, когда спрашиваешь: «Кто ответил на ваш звонок? » Не тратьте деньги зря, есть варианты получше за ту же цену, серьёзно. Провёл там неделю во время национального турнира по волейболу.

Вполне приемлемо, но есть недостатки в некоторых аспектах. Завтрак «шведский стол» средний или плохой. Интернет очень плохой. Они утверждают, что это из-за переполненности, но разве не должно быть достаточно места для размещения большого количества гостей?

Приятный, чистый номер с приятным климатом, превосходным обслуживанием и очень удобным расположением. Бассейн тёплый, с джакузи. В зоне бассейна можно найти полотенца, предназначенные исключительно для бассейна.

Всё было отлично. Всё было оперативно. Чисто, аккуратно, и номер был приятным.
Никаких «вау-эффектов», ни плюсов, ни минусов. Возможно, кофе мог бы быть и лучше.
Это именно то, за что вы платите.
Рекомендую для деловых поездок; расположение удобное.
Город очень красивый.

Превосходный опыт. Фабиан оказал нам исключительное обслуживание. Еда в ресторане была изысканной! Я бы определенно остановился там снова без колебаний.

Хороший отель, чистый и ухоженный. Единственное, что плохо, так это то, что бассейн слишком маленький, а завтрак "шведский стол" сносный.

Невероятно, что первое впечатление от такого отеля, как Hilton Garden Inn León, настолько негативное. Одна из девушек на ресепшене была высокомерной, бесчувственной и не имела никакого намерения оказать качественное обслуживание. Мы попросили соединить нас с менеджером, чтобы разрешить ситуацию, но она просто сказала, что на месте никого нет и что она единственная, кто несет ответственность за ситуацию. Да неужели? Это свидетельствует о полном отсутствии видения и оперативного руководства.
Жаль, что лицом отеля является человек с таким плохим отношением к обслуживанию. Если бы не остальная часть команды, которая была дружелюбной и профессиональной, пребывание было бы полной катастрофой.
Великий бренд не может существовать только за счет красивых помещений; ему нужны люди, которые будут преданы делу с первого контакта. Надеюсь, вы примете это к сведению, потому что плохой администратор может испортить все впечатление.