HS HOTSSON Hotel Irapuato

Хорошее соотношение цены и качества, безупречные условия, но завтрак "шведский стол" нуждается в улучшении, так как некоторые блюда были несвежими.

Отель очень хороший, обслуживание отличное, а номера красивые и комфортабельные. Мне очень понравилось, что в некоторых номерах есть терраса, и, думаю, почти во всех, по крайней мере в том, который я забронировала, есть мини-холодильник и письменный стол для комфортной работы в номере.

В целом, всё было отлично, как всегда, но на этот раз я заказал пиццу в номер и напиток (мохито или пина колада). Мне принесли колу, потому что у них не было мятного или кокосового крема. Пицца оказалась несъедобной, потому что корочка была жесткой и рыхлой.

Мы проводили рабочее мероприятие в одном из их залов, где нас ждал вкусный завтрак, немного плотный, поэтому персонал всё равно был голоден. Но для начала дня это было прекрасно. Позже, для мероприятий, нам разрешили воспользоваться патио рядом с бассейнами. Очень хорошее обслуживание и отличное внимание как при бронировании, так и во время нашего пребывания.

Моя жалоба адресована управляющему ресторана. Мои отец и жена пришли в ресторан Los Vitrales очень рано и попросили управляющего обслужить их, но он их полностью проигнорировал – он даже не заговорил с ними! Так обращаться с гостями отеля недопустимо. Позже я спустился к завтраку и увидел, как управляющий ресторана (чью личность подтвердил сотрудник отеля) очень хорошо и внимательно обслуживает другие столики. Боже мой! Почему такое неравное обращение? Неужели мы должны быть белыми и светлокожими, чтобы управляющий хотя бы заговорил с нами и был настолько любезен, чтобы предложить нам простой кофе? Эта дискриминация возмутительна. Я больше никогда не остановлюсь в вашем отеле в Ирапуато и не порекомендую его своим друзьям. Не могу поверить, что в моей собственной стране существует расизм.

Услуги, предлагаемые Beauty Gift, некачественные. Мы ходили на процедуру для лица, и используемые средства оказались низкого качества. Под низким качеством я имею в виду розовую воду, альгинат и ужасный эксфолиант.
Мы также ходили на причёску и макияж, и они сделали это так долго, что мы опоздали на час, хотя должны были приехать на три с половиной часа раньше.

Во время моего пребывания в отеле обслуживание официантов и сотрудников стойки регистрации было хорошим, номера были идеально чистыми, еда на завтрак и ужин была очень вкусной, с щедрыми порциями, а персонал стойки регистрации был очень дружелюбным. Мне нужно было отсканировать документ, и сотрудники были очень любезны.

В целом, это хороший отель с хорошими удобствами. Хотелось бы только, чтобы прачечная была побольше, так как сейчас там только одна стиральная и одна сушильная машины. Я предпочитаю стирать сама, и на одну загрузку у меня уходит около часа.

Отель с отличными условиями, идеально подходит для деловых поездок и/или деловых встреч. Я останавливался всего на одну ночь, но всё было превосходно.

Hotsson неизменно отличается превосходным сервисом и вниманием к деталям. За последние полтора года я неоднократно приезжал в командировки, и в этот раз отель был более ориентирован на семейный отдых. Несмотря на хороший персонал, я заметил ухудшение качества во многих аспектах, таких как чистота в номерах, бассейн и тренажерный зал. Рекомендую вам по-разному распознавать знаки «Не беспокоить» и знаки обслуживания, так как это может показаться запутанным. Мне пришлось повесить табличку «Уборка» и сказать, что номер не уберут, пока я не попрошу об этом. Кроме того, они оставили подушки на полу, что, по моему мнению, было дурным тоном. И наоборот, когда была табличка «Не беспокоить», они стучали в номер, чтобы предложить воды.

Ресепшен был хорошим. В ресторане был отличный воскресный шведский стол. Номера были хорошими. Общие зоны были чистыми и функциональными. Сотрудники отдела бронирования были очень внимательны к своим обязанностям. Возможно, им стоит проявлять больше сочувствия к клиентам. Помните, что именно здесь происходит продажа.

Очень чисто, лёгкое заселение и выселение. Подземная парковка, отличные удобства. Больше всего мне понравилась чистота во всём: в номере, с постельным бельём, в ванной комнате и т. Д. На 100% доволен!

Поздравляю! Отличный сервис и качество. Спасибо. Мне очень понравилось отношение всех: ресепшена, съёмочной группы, официантов. Всё было просто замечательно.

Очень хорошие впечатления. Отель был очень приятным и удобным для деловых поездок (хороший ресторан для завтрака или обеда, спорт-бар поблизости, где можно легко перекусить, а также отличные конференц-залы, которые можно арендовать с услугами кейтеринга). Полный пакет услуг.

Hotsson Irapuato — лучший вариант в городе. От чистоты и порядка во всех помещениях до непревзойденного отношения всех сотрудников, от стойки регистрации до уборщиц и персонала ресторана, — здесь вы почувствуете себя как дома. Качество номеров превосходное. Очень удобные кровати, просторные помещения и удобства, которых нет в других отелях, например, холодильник в идеальном состоянии. Это также единственный отель в городе с крытой парковкой и превосходной системой безопасности, поскольку доступ на верхние этажи осуществляется по карте от номера. Еда превосходного качества. Что касается цены, я не думаю, что какой-либо другой отель может предложить лучшее соотношение цены и качества, чем Hotsson Irapuato.

За эти годы я останавливался в этом отеле, и обслуживание там изменилось… Не поймите меня неправильно, всё по-прежнему хорошо, но без особых изысков, например, вместо воды в каждом номере была газировка или пиво. Хотелось бы, чтобы они вернули этот стиль и смогли поддерживать нынешний уровень обслуживания. В общем, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень неприятный опыт, потому что им НЕЛЬЗЯ доверять, что они оставят свои вещи. Я приехал в пятницу вечером, а уезжал в субботу, забыв большое зарядное устройство для компьютера – оригинальную картину с кабелем от Apple. Мы собирались вернуться в отель ещё на две ночи, в воскресенье и понедельник, поэтому я доверился им, чтобы они оставили его для меня, но они так его и не вернули. Это воры! Ужасный опыт!