Hotel Real Guanajuato

У нас остались прекрасные впечатления; здесь очень чисто и аккуратно, мы комфортно выспались и чувствовали себя как дома.
Обслуживание персонала было превосходным. Они бы посоветовали добавить мыльницы в душевую кабину и увеличить раковину, так как неприятно, когда вода течет вокруг раковины. В остальном все было отлично (обслуживание и внимание персонала).

Отель расположен в удобном месте, обеспечивающем легкий доступ к различным достопримечательностям. Однако у него нет собственной парковки. Хотя в отеле и упоминается наличие соглашения с парковкой торгового центра, въезд автомобиля оплачивается дополнительно, а услуги парковщика недоступны. Это неудобно, так как парковка находится примерно в 15 минутах ходьбы от отеля.

Мой опыт пребывания в этом отеле был весьма разочаровывающим. С момента моего прибытия мне не предоставили четкой информации о парковке; мне ни разу не упомянули, что въезд осуществляется с помощью QR-кода, а в конце моего пребывания с меня взяли 840 долларов, что я считаю несправедливым из-за отсутствия информированности. Хуже того, когда я попытался уточнить ситуацию, администратор начала со мной спорить, настаивая на том, что мне предоставили всю необходимую информацию. Стоит отметить, что до возникновения проблемы я никак не взаимодействовал с администратором по этому вопросу. Женщина, с которой я общался, всегда была очень дружелюбна, но она так и не предоставила мне полную информацию о парковке.
Кроме того, все остальное было очень плохо. Отель находится рядом с университетом, и ночью здесь очень шумно. Если вам нужно место для отдыха и комфортного времяпрепровождения, я не рекомендую этот отель. Расположение хорошее, но есть много других вариантов.

Я не понимаю, как это ужасное место до сих пор работает. Четыре года назад я там останавливался, и когда приехал, это было ужасное, грязное и недостроенное место. Конечно, они удалили мой отзыв, потому что я оставил о них плохое впечатление, но они украли у меня 5000 песо и так и не вернули их. Я заплатил за несколько дней, и когда мне наконец дали номер, он был отвратительным — грязный, стены были испачканы экскрементами, и он был недостроен. Они так и не захотели вернуть мне деньги, хотя я не прожил ни одной ночи. Я обвинил их в ложной рекламе, потому что мой номер совсем не соответствовал тому, за что я заплатил. Входная дверь в мой номер даже не закрывалась. Серьезно, не останавливайтесь в этом месте, потому что я постоянно вижу столько плохих отзывов. Парень на ресепшене тогда был ужасен. И они постоянно говорили: «Мы собираемся улучшиться». Худший опыт в моей жизни, и они так ничего и не решили. Я до сих пор жду свои деньги спустя четыре года. Прекратите создавать ужасные места, которые воруют чужую популярность. Я их снова создам, чтобы вы могли их удалить.

Я не рекомендую этот отель. К сожалению, его единственным преимуществом было расположение, но с самого начала всё пошло не так. Мы приехали, и нам сказали, что на территории гостевого дома НЕТ парковочных мест, хотя при бронировании нас заверили, что место будет (ни в одном из двух забронированных нами номеров его не было). Короче говоря, они полностью умыли руки и сказали, что вышлют нам адреса различных парковок, но не знали ни цен, ни наличия свободных мест (практически ничего). Нам пришлось самим разбираться с парковкой. Позже, в номере, во время отдыха, мы решили посмотреть телевизор, но он НЕ РАБОТАЛ. Пульта дистанционного управления не было, и каналы не переключались. В довершение всего, в последний день нашего пребывания не было горячей воды; она просто не текла. В заключение, это не тот отель, который я бы рекомендовал. Один из двух забронированных нами номеров был просто ужасным, другой — сносным, но если можете, избегайте его. Серьёзно. Жаль, что мы не прочитали отзывы заранее, чтобы избежать бронирования здесь.

Комната была ужасная; в раковине были волосы, в ванной — маленькие тараканы, а интернет был отвратительный — мы так и не смогли поймать сигнал. Хорошо, что отель расположен в самом центре, поэтому не нужно платить за транспорт, но в целом это очень плохое место для проживания.

Это ужасно. Вся мебель самого низкого качества, как и полотенца и туалетная бумага. Двери в ванную нет, только стеклопластик, и как будто бы там вообще ничего нет.
Тысячи лестниц. Некоторые номера очень высокие и очень маленькие.
Некуда положить вещи; только пластиковый столик и тумбочка. Всё очень маленькое.
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Он расположен в центре, но того не стоит.

Отель с очень удачным расположением в центре Гуанахуато. Спасибо. С террас открывается прекрасный вид. Мы были там во время национальных праздников группой из 33 человек, и всё было сделано очень быстро. Нам также предоставили экскурсионное обслуживание и завтрак. Единственное, что я хотел бы отметить по поводу номеров, — это отсутствие кондиционера.

Сотрудники ресепшена лишены здравого смысла: если парковки нет, они хотят, чтобы вы перекрыли движение, чтобы вы могли зарегистрироваться, а они могут предоставить вам парковочное место (пенсию), пока молодая девушка не решит мою проблему и не предложит некоторую поддержку, чтобы мое пребывание было комфортным. Тем временем я трижды обошел все вокруг в поисках парковки, чтобы зарегистрироваться, но это не удалось.

Он хорошо расположен и прекрасен, особенно терраса и просторный номер. Единственный недостаток — неопытный персонал. Сначала говорили одно, потом другое. Но в остальном всё очень красиво. Вид с террасы делает его уникальным.

Удобства очень чистые, внутри отель хороший, но я думаю, что при такой цене, которую вам оставят в случае, если вы испачкаете полотенце или простыню, это слишком ошеломляюще и несколько преувеличено.

Персонал и обслуживание с момента бронирования были очень дружелюбны. Номер был простым, идеально подходящим для отдыха. Было чисто и тихо. Напор воды был хорошим, и в ванной была горячая вода. Мы отлично выспались. Всё было отлично за такую цену. Вид с террасы был потрясающим. Обслуживание, особенно со стороны Яндри, сотрудницы, было превосходным; она очень хорошо знает город.

В комнате с двумя двуспальными кроватями, ванной, небольшим столиком, стулом для персонала и механическим вентилятором всегда была горячая вода.
Минус в том, что персонал очень шумный. В 8 утра они начинают обход, открывая дверцы шкафов, вытаскивая коробки и вёдра, и включая радио на полную громкость. В первый день мы слышали, как уборщица роняла вёдра, открывая дверь кладовки. Другая женщина кричала, прося помочь ей принести воду, а её коллеги ответили, что им никто не помогает. Они переоделись из повседневной одежды в униформу посреди коридора. Когда я открыла дверь в комнату, чтобы пожаловаться на шум, я увидела их, и они только рассмеялись. В другой день мы услышали, как кто-то поранился, и они спорили, кто отвезёт её в аптеку или больницу, и всё это на фоне криков. Я видела тараканов в ванной. Не было розеток, чтобы зарядить телефон или вентилятор. Нам пришлось выключить телевизор, чтобы воспользоваться этой единственной розеткой. Интернет не был доступен во всех номерах, а телевизор показывал только четыре канала. Подушки были неудобными.

Мне очень понравилось. Я наткнулся на этот отель случайно, когда искал номер, так как собирался в неожиданную поездку, и он мне очень понравился. Обслуживание было превосходным. Номер был простым, но в нём было всё необходимое. Я прекрасно провёл время.

Очень хорошее место, хорошее обслуживание. Им предоставили номера вовремя, рекомендую на 100%. Приходите, оставайтесь здесь.
Мальчик Кристиан был очень добрым.

Персонал был очень дружелюбным и всегда очень внимательным, отличное обслуживание, номер соответствовал заплаченной цене, единственной деталью была кровать и матрас, на котором было неудобно спать, кровать дребезжала при движении, а матрас был немного жестким. В остальном место хорошее, очень хорошо расположено и очень безопасно, до него легко добраться, а до центра можно дойти пешком очень близко.

Фантастические впечатления, отличное расположение, мы могли без проблем переехать куда угодно, персонал был очень дружелюбным и внимательным, особенно мисс Дульсе Наварро, которая позволила нам остаться еще на одну ночь, это было действительно невероятно.