Hacienda El Santuario San Miguel de Allende

Настоятельно рекомендую этот отель!
Когда я искала отели в Сан-Мигеле, я заметила, что мнения об этом отеле очень разные. Но как только я заселилась, я поняла, насколько он потрясающий. Я очень хочу поделиться своим опытом, чтобы другие могли использовать его в качестве ориентира.
С первой же минуты, как я вошла в Hacienda El Santuario, я почувствовала, что это не просто отель — я словно попала в музей народного творчества. Я слышала, что на территории отеля выставлено более 1000 произведений мексиканского народного искусства.
На стойке регистрации были очень внимательны. По прибытии мне предложили выбрать мыло ручной работы, изготовленное в самом отеле, и небольшую корзинку с фруктами. Каждый батончик выглядел великолепно и пах натурально. Затем мне предложили освежающий приветственный напиток — гуаву, маракуйю или орчату — все собственного приготовления. Он мгновенно снял мою усталость от дороги. Позже вечером мне даже вручили ваучер на коктейль, которым я могла насладиться в баре, украшенном красочными фресками. Бармен был очень приветливым и дружелюбным, а атмосфера — непринужденной.
Номер выглядел точно как на фотографиях — никаких разочарований. Сводчатый кирпичный потолок и теплое освещение создавали одновременно историческую и уютную атмосферу. Из окна открывался вид на зелень и цветы во дворе. Каждый номер оформлен в своем уникальном стиле, поэтому создается впечатление, что каждое пребывание здесь может быть разным.

Нам понравилось всё в этом отеле.
— расположение в центре, совсем рядом с пешеходной зоной и церковью.
— персонал был очень дружелюбным.
— еда в ресторане была образцовой.
— нам упаковали ланч, так как у нас был включен завтрак, но мы уезжали гораздо раньше из-за рейса.
— в «счастливый час» предлагают большие «маргариты» 2 по цене 1.
— при регистрации мы могли выбрать себе ароматизированное мыло.
— при регистрации нам предложили свежевыжатые соки.
— номер был тихим, с кондиционером, чистым, в нем были гладильная доска и сейф.
— ежедневно в сумерках готовили номер ко сну, оставляя мексиканские сладости.

Уютный отель с дружелюбным персоналом и отличной едой, расположенный недалеко от центра города и множества ресторанов. Они стремятся угодить всем гостям. Нас было 23 человека, и они сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно! Я бы обязательно вернулся.

ТАКОЙ КРАСИВЫЙ ОТЕЛЬ! Hacienda El Santuario находится в идеальном месте, прямо рядом со всеми вещами, которые вы захотите увидеть, посещая Сан-Мигель-де-Альенде. Здание представляет собой старое здание, переоборудованное из монастыря. Все, что вы захотите посетить (церкви, городские площади, невероятные рестораны), находится всего в нескольких минутах ходьбы. Я бы предупредил, что там нет парковки, поэтому, когда вы приедете, возьмите такси! Номер был великолепным, удобные кровати, красивая архитектура, очень необычный и хорошо сделанный. Мне понравилось, что в номере есть кофейные капсулы и вода в стеклянных бутылках, приятный штрих! Я бы настоятельно рекомендовал остановиться здесь, это был прекрасный опыт.

Посмотрите отзыв Анила Сехри на 1 звезду, это именно то, что он описывает, плюс на территории нет парковки, как они говорят. Тип места, которое попытается дать вам меньше, чем они могут на каждом уровне с пустым отелем. Меня переселили из номера, который не был тем, за который я заплатил, в другой, еще хуже, они, очевидно, знали об этом с моей группы из 5 человек. Просто вопрос действия. Не ходите туда, чтобы они не попытались испортить вам пребывание в Sn Miguel. Обслуживание на стойке регистрации было очень плохим, позор для посыльных, которые даже «подсказали» девушке на стойке регистрации, как сделать хорошую работу, они старались изо всех сил.

Минусы: непостоянная горячая вода (но в SMA горячая, так что это нормально) и шумный кондиционер (но он работал хорошо и не мешал нам спать)
Несмотря на эти незначительные неудобства, я все равно на 100% рекомендую остановиться здесь! Идеальное расположение (легко дойти пешком до достопримечательностей, кафе и магазинов) ; персонал приветливый и услужливый; а номера и территория ухоженные и очаровательные. Нам всем (3 пары) понравилось наше пребывание в SMA и в этом отеле в частности.

Куда бы вы ни посмотрели в Hacienda El Santaurio, все очаровывает. Мы просто провели время, гуляя по отелю, наслаждаясь орнаментом, прекрасным мексиканским декоративным искусством и маленькими сюрпризами. В маленьком баре самая захватывающая фреска! Покрывает все 4 стены. Персонал чрезвычайно внимателен. Очень-очень милые люди, которые потакали всем нашим желаниям. Лучше всего, если вы немного знаете испанский. Я бы сказала, что это справедливо для всего Сан-Мигель-де-Альенде.
Я специально пишу, чтобы дать совет по поводу 2 предлагаемых больших люксов. Фотографии обоих на веб-сайте перемешаны. Мой муж, который бронировал, был сбит с толку, когда мы приехали.
У нас был люкс GRANADA. Он двухэтажный. 2 этажа соединены узкой винтовой лестницей. Если у кого-то проблемы с передвижением, это, вероятно, не тот люкс. Кроме того, спальня на втором этаже маленькая, с полноценной ванной. ОДНАКО терраса за дверями патио была потрясающей! Мы могли видеть знаменитый закат (не нужно было бронировать столик в ресторане на крыше), а из угла мы могли видеть Parroquia. Ночью это выглядело потрясающе. Из-за маленькой спальни и отсутствия настоящего шкафа, о котором можно было бы говорить, я сделал маленькую гостиную внизу своей гардеробной, а также использовал ВТОРУЮ ванную комнату внизу. Такая планировка сработала хорошо. В это время года в комнате было очень тихо, а на втором этаже было восхитительно солнечно.
Другой большой люкс называется PARAISO.

Расположение этого отеля очень удобно для исследования центра города, особенно из-за его близости к собору. Я также хочу особо отметить персонал, чье обслуживание было действительно превосходным и внимательным, даже когда нам пришлось просить дважды сменить номер из-за состояния. Однако крайне важно, чтобы будущие гости не поддавались влиянию исключительно фотографий отеля. В номерах видны явные признаки плохого обслуживания. Мы заметили открытую проводку, поврежденные двери, запятнанные коврики и, что самое тревожное, значительную проблему с влажностью в некоторых номерах. В первом номере, который нам дали, не было приватности, так как он выходил окнами на ресторан, а во втором был сильный затхлый запах. В третьем, хотя он и был лучше, все же были такие детали, как запятнанный коврик. Несмотря на превосходное обслуживание, общее состояние номеров не оправдывает цену. У меня также возникли трудности с получением счета, так как отель направил меня на Booking. Com. Я надеюсь, что руководство примет меры по улучшению своих удобств, поскольку его персонал заслуживает рабочей среды, соответствующей их профессионализму.

Мы только сегодня заселились на 3 ночи, но общение с персоналом на стойке регистрации было настолько отвратительным, что я решил опубликовать свой отзыв заранее. Это дорогой отель по городским меркам, взимающий 7000 песо за ночь без завтрака. Фотографии отеля не соответствуют действительности. В номере есть кофемашина, но нет чайника для горячей воды. Я попросил на стойке регистрации электрический чайник, но они не поняли, о чем я просил. Поэтому я пошел на стойку регистрации и поговорил с некой Памелой, которая является начальником стойки регистрации. Я показал ей фотографию чайника. Разговор быстро перешел в неприглядную сторону. Она потеряла спокойствие и говорила очень невежливо. Я спросил ее имя, которое она не хотела называть, и сказал ей, что сообщу об инциденте. В целом, я обнаружил, что другой персонал также не соответствует классу персонала хорошего отеля. Какой смысл в шикарном отеле, если у персонала есть отношение и он вымещает свой стресс на гостях.

Красивый отель с искусством и декором повсюду. Обслуживание отличное, номера очень чистые и ухоженные. В самом сердце Пуэбло, в нескольких шагах от собора. Идеальное место для проживания при посещении этого прекрасного Пуэбло.

Замечательный отель и идеально расположен. Полулюкс, как и все люксы, был небольшим, а ванная комната была тесноватой. В целом это был замечательный опыт в волшебном городе.

Этот отель — мое любимое место в мире. Это так мило и мирно. Персонал настолько добрый и дружелюбный, что чувствует себя как дома. Красивые номера в мексиканском стиле, отличный ресторан/бар, а также культурные мероприятия. Сделайте этот вариант вашим первым выбором во время пребывания в Сан-Мигель-де-Альенде.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал в своей жизни. От неумения персонала зарегистрироваться и превращения такой простой процедуры в часовую хлопоту. С самого начала было сделано два одинаковых бронирования, и они хотели предоставить нам гораздо меньшие и разные номера по той же цене. Они ни разу не извинились за свои ошибки; Наоборот, нам сказали, что мы не поняли. Последствием того, что мы заметили их ошибку, было предоставление нам комнаты перед буфетом и баром, который работает до 12 утра, и еще одной на другой стороне отеля, в которой нам пришлось подняться на 3 лестничных пролета и пересечь всевозможные патио. Чтобы добраться туда. Когда мы попросили фен, нам сказали, что они заняты в остальной части отеля. В полночь охранник начал фотографировать дверь одной из комнат. Когда мы позвонили по поводу ужасных шумов снаружи; Эфраин, ночной дворник, подшутил и отправил нас спать… пожаловавшись, что это второе, о чем мы просили. В 2 часа ночи две пары кричали в одном конце комнаты, ссорились, и никто вообще ничего не делал. Дамы, работающие на стойке регистрации, всегда были грубыми и высокомерными. Неспособен решить малейшие проблемы.

Красиво, спокойно, неповторимо. Вот как я бы это описал. Идеальный отдых, если вы хотите посетить Сан-Мигель-де-Альенде и провести несколько дней спокойствия. Сервис оптимальный, хорошее общение как в холле, так и по телефону; Всегда чистые номера, хорошая погода, хороший телевизор и кровать. На улице есть места, где можно посидеть и почитать, поговорить или отдохнуть. В их ресторане вкусная еда и разнообразное меню, нам очень понравилось. Оттуда вы находитесь менее чем в 5 минутах от городской площади, и все доступно. Люблю город и люблю отель. Спасибо!

К сожалению, руководство отеля буквально нулевое, владельцам отеля все равно, и мне очень жаль персонал. Они не обучены и понятия не имеют, как помочь гостям. Милые мужчины, работающие здесь, очень добры и отзывчивы, но они ничего не могут сделать, чтобы решить проблемы с номерами и менеджментом. Совершенно неверно представлено то, что рекламировалось в приложении, которое мы забронировали. Потратил часы в беспорядке, а теперь вынужден переехать в другой отель.

Место живописное и довольно удобно расположено, внутри есть хороший (но медленный) ресторан, но это все, за что можно похвалить.
Мы пробыли здесь 3 дня. Когда мы приехали, наша комната была грязной (длинные черные волосы — не наши — были на полу и стенах/поле душа). Кровать была большой, но деформированной: на моей стороне была огромная шишка, а на ее — огромная воронка. Здание должно быть построено из парижской штукатурки, потому что снаружи, в шумном дворе и в соседних комнатах, слышно практически все. (Например, мы могли слышать храп соседа и грохот музыки в предрассветные часы неизвестно откуда. ) Телевизор большой, но в нем нет кабеля Airplay или HDMI, который можно было бы использовать, кроме просмотра мексиканского телевидения. Комната вся выложена плиткой, без коврового покрытия, поэтому ваш голос эхом раздается, как в соборе, а в ванной комнате раздается такая сильная головная боль. Вода нагревается за 3 минуты и едва капает из насадки для душа.
Худшим нарушением этого места является то, что они используют эти металлические безделушки в виде сердечек на веревке в качестве табличек «Не беспокоить» и «Пожалуйста, переверните комнату» (разное сообщение на каждой стороне), но край безделушки неизбежно застревает в двери и буквально ЗАМКИВАЕТ ВАС В КОМНАТЕ. Когда это произошло впервые, мы вышли только потому, что мимо прошел другой гость, услышал, как мы пытаемся повернуть ручку, и смог ее открыть.

Обзор отеля: хитрый побег в самом сердце города.
Этот отель, расположенный прямо в центре города, — мечта путешественников, ищущих сочетание роскоши, культуры и гостеприимства. С того момента, как вы войдете в вестибюль, вас встретят не только дружелюбные улыбки, но и впечатляющая экспозиция произведений искусства, которая может соперничать с любой галереей. Интерьеры со вкусом украшены предметами от классики до современности, каждый из которых выбран с вниманием к деталям. Это не похоже на отель, а больше на красиво оформленное арт-пространство, где в каждом коридоре, комнате и углу есть что-то вдохновляющее.
Виды действительно потрясающие. Независимо от того, смотрите ли вы на городской пейзаж, на знаменитую достопримечательность или на живописные пейзажи, каждое окно предлагает вид, достойный открытки, который улучшает все впечатления. Наблюдение за закатом из моей комнаты было самым ярким моментом моего пребывания; Свет, падающий на городской пейзаж, просто захватывал дух.
Сервис здесь безупречен. Каждый член персонала делает все возможное, чтобы обеспечить вам комфорт и удовлетворение всех ваших потребностей. От индивидуальных рекомендаций по близлежащим достопримечательностям до оперативного обслуживания номеров — они выводят гостеприимство на новый уровень. Понятно, что в этом отеле ценят не только эстетику, но и качество обслуживания гостей.