Я посетила La Pitaya в свой день рождения, надеясь на спокойный и расслабляющий день, но, к сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
С момента нашего прибытия персонал на ресепшене был недружелюбен. Мы спросили о спа-услугах, и нам сообщили, что их можно забронировать только в рамках пакета. Затем мы спросили, можно ли воспользоваться только бассейном, и нам ответили утвердительно, сказав, что они постараются найти для нас подходящий вариант. Поскольку мы приехали после обеда, мы не смогли посетить массаж или другие процедуры в назначенное время.
Нам предоставили халаты и все необходимое для переодевания, поэтому мы предположили, что все в порядке. Однако, когда мы вернулись, к нам подошел мужчина очень грубо и, не объяснив ситуацию и не предложив никаких вариантов оплаты, просто попросил нас покинуть территорию, ведя себя крайне агрессивно. Это был очень неприятный момент, особенно в месте, которое должно дарить спокойствие и расслабление.
Что касается инфраструктуры, очевидно, что место нуждается в ремонте. Я понимаю, что отель выставлен на продажу, но это не должно отражаться на состоянии номеров. Мы жили в люксе, самом хорошо оборудованном номере, и даже он был сырым и плохо ухоженным. Единственный положительный момент — горячая вода работала отлично.
Единственное по-настоящему дружелюбное обслуживание мы получили в кафе у бассейна, где официантка была очень внимательной и вежливой.
Это очень жаль, потому что у отеля есть потенциал, но отсутствие надлежащего обслуживания и, прежде всего, плохое качество обслуживания клиентов портят впечатление. Надеюсь, они смогут улучшить эти аспекты, чтобы предложить своим гостям гораздо более приятный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия персонал на ресепшене был недружелюбен. Мы спросили о спа-услугах, и нам сообщили, что их можно забронировать только в рамках пакета. Затем мы спросили, можно ли воспользоваться только бассейном, и нам ответили утвердительно, сказав, что они постараются найти для нас подходящий вариант. Поскольку мы приехали после обеда, мы не смогли посетить массаж или другие процедуры в назначенное время.
Нам предоставили халаты и все необходимое для переодевания, поэтому мы предположили, что все в порядке. Однако, когда мы вернулись, к нам подошел мужчина очень грубо и, не объяснив ситуацию и не предложив никаких вариантов оплаты, просто попросил нас покинуть территорию, ведя себя крайне агрессивно. Это был очень неприятный момент, особенно в месте, которое должно дарить спокойствие и расслабление.
Что касается инфраструктуры, очевидно, что место нуждается в ремонте. Я понимаю, что отель выставлен на продажу, но это не должно отражаться на состоянии номеров. Мы жили в люксе, самом хорошо оборудованном номере, и даже он был сырым и плохо ухоженным. Единственный положительный момент — горячая вода работала отлично.
Единственное по-настоящему дружелюбное обслуживание мы получили в кафе у бассейна, где официантка была очень внимательной и вежливой.
Это очень жаль, потому что у отеля есть потенциал, но отсутствие надлежащего обслуживания и, прежде всего, плохое качество обслуживания клиентов портят впечатление. Надеюсь, они смогут улучшить эти аспекты, чтобы предложить своим гостям гораздо более приятный отдых.