Отзыв об отеле Antigua Trece Hotel Fusión & SPA 3*

УЖАСНОЕ обслуживание и невероятное отсутствие здравого смысла со стороны персонала.
Я имел радость жениться в этом месте, я выбрал его из-за вида на крышу, и это единственное, что того стоит.
Мой отзыв буду говорить как гость отеля.
Начав с того, что спальня, которая была отведена нам как жениху и невесте, была той, на которую один из моих гостей жаловался и не хотел (по словам моей той же подруги), я пошла на ресепшн и меня хотели поменять на номер получше прямо в день свадьбы, и я, очевидно, не смогла 🤦🏻‍♀️ Пришлось уступить, чтобы остаться с той, которая никому не нужна. В номере было довольно много деталей, туалет поначалу не работал, неудачно расположенное зеркало упало, пфф все было плохо. У каждого моего гостя была какая-то ситуация как в спальнях, так и в сервисе, администраторы (их трое) вообще не беспокоятся, им сложно даже вызвать такси.
Удобства хорошие, но если вы поедете в Гуанахуато, убедитесь, что вы остановились в месте, где за такую ​​цену вам дадут то, что вы заслуживаете.
Атмосфера этого места такая, будто они вынуждены иметь отель, не зная, как это сделать.
Заплатив за место проведения свадьбы, а это не любая цена, и даже зная, что большая часть номеров во всем отеле была занята благодаря моим гостям, я ожидала другого внимания.
Это худший отель и сервис, в котором я когда-либо был.
ОТВЕТ НА ВАШ ОТВЕТ.
——Просто уточняю, это не были групповые бронирования и ситуация была не такой, как вы упомянули, и даже если бы обстоятельства были такими, я имею в виду именно то отсутствие ЗДРАВОГО СМЫСЛА, в любом случае вы уважаете пару за то, что именно они оплатили для них всю свадьбу. В любом случае, я искренне надеюсь, что это поможет вам улучшить этот прекрасный отель, который является вашим хобби.