Отзыв об отеле Antigua Trece Hotel Fusión & SPA 3*

Мы с мужем сейчас останавливаемся в этом отеле и никому его не рекомендуем. Начнем с того, что в нашей комнате нет горячей воды, в лучшем случае чуть теплая, поэтому нам пришлось принимать холодный душ. Что еще хуже, так это то, что обслуживание ужасное. После холодного душа мы обнаружили, что в номере нет фена, поэтому мой муж спустился на ресепшен и попросил фен. Ему сказали, что в номере, в котором мы остановились, просто нет фена (что является ложью, судя по описанию номера на Booking. Com, через который мы бронировали), и когда он попросил его, ему категорически отказали. Он пытался урезонить двух человек на стойке регистрации, но они просто перестали отвечать — они посмотрели на свои ноутбуки и отказались смотреть на нас, что очень оскорбительно. Кроме того, к вашему сведению, никто в этом отеле, которого мы встретили до сих пор (всего четыре администратора), не говорит по-английски.
В ответ на ответ отеля: Что касается воды, то она не имеет никакого отношения к ручке душа. Отрегулировал в максимальное положение, просто выходит НЕ горячая вода. Обидно предполагать, что мы не знаем, как отрегулировать ручку душа для контроля температуры. Глядя на некоторые старые отзывы, мы не единственные, кто поднял проблему отсутствия горячей воды.
Что касается фена, нам не предоставили фен, когда мы первоначально запросили его в ночь нашего приезда, как я описал в своем первоначальном обзоре. Когда сегодня утром мы выходили из отеля, чтобы осмотреть город, я снова попросил на стойке регистрации (другие администраторы со вчерашнего вечера) фен, и на этот раз администратор сказал, что они предоставят мне фен.