Отзыв об отеле Alonso53

Я забронировал номер на Booking. Com, но номер был забронирован дважды, и я не смог остаться.
Автобус в тот день опоздал, поэтому я заранее связался с отелем, чтобы сообщить, что заселюсь поздно, но они сказали мне, что свободных номеров нет.
Мне порекомендовали отель из той же группы, но когда я посмотрел на него на карте, он находился примерно в 10 минутах езды от центра города.
Поскольку я в основном выбирал отель по местоположению, я поспешно поискал в Интернете другой отель и случайно нашел отель, который был отменен, поэтому я смог остановиться там.
Если бы я не связался с ними заранее, я бы приехал посреди ночи и даже не смог бы найти другой отель.
После этого мы подтвердили, что плата за отмену не взимается, поскольку это была ошибка со стороны отеля, и нам сказали, что либо мы отменим бронирование, выбрав не платить сбор за отмену онлайн, либо отель не будет этого делать. Приходите, даже если мы забронировали номер. Вы можете сделать вид, что этого не произошло, или это не имеет значения. Они сказали.
Так как это была ошибка со стороны отеля, я написал причину и отменил бронирование, но на следующий день получил сообщение от booking. Com о том, что отель связался со мной и сообщил, что мы не приедем в этот день.
Возможно, они не хотели, чтобы рейтинг отеля снизился, но обслуживание клиентов наихудшее.
Поскольку я не останавливался в этом отеле, я не мог написать отзыв об этом отеле на сайте booking. Com.