Hotel Y Parque Acuático La Caldera

Впечатления были идеальными. В отеле есть детский бассейн с горками, большой бассейн для взрослых (теплый и очень приятный) и джакузи с невероятно горячей водой (вам никогда не захочется оттуда выходить). И многое другое. Номера довольно хорошие; единственная проблема заключалась в том, что телефон не работал. Ресторан был очень приятным, и еда была хорошей. Аквапарк немного менее впечатляющий, но в нем много аттракционов. В целом, это были идеальные впечатления.

Я останавливаюсь в отеле La Caldera уже 44 года. Раньше у нас никогда не было проблем, но в этот раз (апрель 2026 года) обслуживание было ужасным, особенно со стороны персонала на ресепшене (Дженни) и менеджера, который так и не появился. При бронировании нам назвали одну цену (которая, кстати, составляла около 5000 песо за ночь за номер) и не выполнили её. К счастью, есть сотрудники, которые стараются сделать ваше пребывание приятным; однако, если вы зададите им какой-либо вопрос, они не знают ответа, или вам придётся спросить или узнать у кого-то ещё. Наконец, кровати жёсткие, и вы не сможете хорошо отдохнуть. Таким образом, хотя место стоит своих денег, многие сотрудники хорошо выполняют свою работу, а удобства, качество еды и разнообразие хороши, всё рушится из-за нескольких человек, которые понятия не имеют об обслуживании клиентов.

В плане инфраструктуры и обслуживания это место оставляет желать лучшего. Водные горки выглядят очень изношенными и старыми, они протекают, что создает плохое впечатление и может даже представлять опасность. В бассейнах грязная вода, и они явно нуждаются в серьезном ремонте. В детской зоне вода, попадающая в небольшие горки, имеет неприятный мутный запах, а у водостоков видны зеленые комки, что негигиенично. Волновой бассейн также изношен и находится в плохом состоянии. Кроме того, политика запрета курения не соблюдается, так как несколько человек курят без какого-либо вмешательства со стороны персонала. В целом, это место слишком дорогое за то немногое, что оно предлагает, поэтому впечатления не стоят того.

Отель меня разочаровал во многих отношениях. Он был очень дорогим, а условия по прибытии оказались намного выше, чем то, что предлагалось на самом деле.
Номера остро нуждаются в ремонте; мебель очень старая. Особенно меня обеспокоил душ. На самом деле это сломанная джакузи со ступенькой высотой 50 см, что делает ее непригодной для пожилых людей и детей из-за потенциальной опасности.
В ресторане и снэк-баре очень скудный выбор блюд по высоким ценам. Я бы сюда не вернулся.

Место очень хорошее; здесь есть бассейны с холодной водой, термальные бассейны, водные горки и бассейн с волнами. Однако большинство бассейнов остро нуждаются в ремонте, так как они очень изношены, обветшали, выцвели и грязные. Аналогично, водные горки сильно выцвели от солнца и нуждаются в надлежащем уходе. Вода также несколько грязная, а в некоторых горках вода сильно пахла хлором, что ужасно щипало глаза. В остальном, атмосфера подходит для семейного отдыха. Есть мангалы, доступные места для людей с ограниченными возможностями, а также много столов и стульев. Продаются напитки, еда (как алкогольная, так и безалкогольная) и разнообразные закуски. Парковка также большая и бесплатная для автобусов, автомобилей и мотоциклов.
Примечание: Одна из водных горок больше не работает: «Черная дыра».
Дети ниже определенного роста проходят БЕСПЛАТНО.
Дети ниже бесплатного роста: 190 долларов.
Взрослые: 290 долларов.

У нас был опыт проживания в старых номерах, и мы сочли их дорогими для того, что они собой представляют, особенно учитывая, что мы снимали номер в новой части комплекса.
Разница огромна. Им следовало бы установить более разумную цену на старые номера, поскольку они плохо содержатся, и цена завышена для того, что они собой представляют.
В остальном, бассейны, водные горки и обслуживание были очень хорошими.

Отель хороший, номера довольно просторные и комфортабельные, а ванные комнаты чистые. Моя единственная претензия — к телевизору; поскольку у них обычный пульт, кнопки работают не так, как должны (но вы же не в отель едете смотреть телевизор). Бассейны в отеле с подогревом, джакузи ничем особенным не выделяется, а аквапарк (хотя и забавный) очень недостроен. Там максимум семь или восемь горок, и когда я там был, половина из них была закрыта «на техобслуживание». Но на одной из горок, которая была «на техническом обслуживании», семья плавала, как будто это был их собственный частный бассейн.
Обслуживание было очень посредственным. Некоторые сотрудники были очень дружелюбны, услужливы и оперативны, в то время как другие явно не любили обслуживание клиентов (я полагаю, так везде). Но, несомненно, лучшее в этом отеле — это вид по утрам (точно как на фотографиях). В целом, отель стоит своих денег, и вы хорошо проведете время, но, на мой взгляд, он лучше всего подходит для коротких поездок или транзитных визитов.

За такую ​​цену новогоднего ужина меню показалось мне довольно скудным. Фруктовые напитки были еле теплыми.
Половина залов остро нуждается в ремонте; они очень старые.
Они не только игнорируют Общий закон о контроле над табаком, но и поощряют его нарушение, так как на каждом столе стояла пепельница. Новогодний ужин проходил в шатре с задернутыми шторами (что делало его закрытым пространством). Присутствовали дети и пожилые люди, и хотя я дважды жаловался на то, что в помещении много дыма, никакой реакции не последовало. К сожалению, большинству курильщиков, похоже, все равно.

Отель La Caldera — отличный вариант для уикенда, предлагающий спокойную атмосферу, идеально подходящую для отдыха и отвлечения от повседневной суеты. Его удобства уютные, а персонал дружелюбный и внимательный.
Без сомнения, одно из главных преимуществ отеля — это его кухня. Блюда разнообразны, искусно приготовлены и полны восхитительного вкуса, который удивляет с первого кусочка. Поздравляем шеф-повара с его талантом и преданностью своему делу! Обязательно насладитесь каждым блюдом во время вашего пребывания.
В качестве предложения: было бы идеально, если бы в номерах были большие экраны, чтобы сделать пребывание ещё более комфортным.
В целом, это отличный вариант для восстановления сил и незабываемых выходных. Настоятельно рекомендую.

Парк очень дорогой для того, что он предлагает. Волновой бассейн, один из его главных аттракционов, не работает уже несколько месяцев. Он нуждается в ремонте: бассейн был сухим, его нужно было красить, в горках были протечки и так далее. И вас не пустят в более глубокую часть пляжа, даже если вы умеете плавать.

Превосходное место, территория отеля замечательная, я прекрасно провёл время. Отель полностью оправдал мои ожидания; я приехал туда отдохнуть, и всё прошло просто идеально.

Полностью разочарован. Шведский стол отеля очень скудный. Волновой бассейн не работал. Спасатели были не слишком дружелюбны. В более глубоких бассейнах не было воды. В раздевалках пахло мочой. Вход стоит 290, а шведский стол — 325 с человека.

Мне очень нравится это место, и я посещаю его уже не в первый раз. Я недавно водил своих племянников на главную достопримечательность — волновой бассейн, но он не работал. Мы пошли в субботу, и с нас все равно взяли полную стоимость билета, но все равно настоятельно рекомендую: вода идеальная, а горки — лучшие 😍

Отель и аквапарк с горячими источниками, завтраком и доступом в парк включены в стоимость номера.
Еда в ресторане немного дорогая, но персонал отличный.
Расположение отеля на обочине шоссе, а вход окружен голубыми агавами.
В отеле есть два бассейна, детский бассейн и довольно большое джакузи с температурой воды 38°C.

Обожаю ходить туда, хоть это и Гуанахуато. Номера, которые заявлены как новые или отремонтированные, лучше, потому что старая часть очень унылая. Вода восхитительная, и я предпочитаю бассейны при отеле, а не в аквапарке.

Это очень большой аквапарк с необходимыми удобствами и обученным персоналом на случай экстренных ситуаций. Бассейны очень чистые. Здесь также есть волновой бассейн и множество зон, где можно пообедать всей семьёй.

По правде говоря, это очень приятное место, но еда была отвратительной. Рыбные шкварки, похоже, были приготовлены на прогорклом масле и были совершенно невкусными. Картофель фри тоже несвежий, похоже, они используют тот, что продаётся в пакетиках, больше похожих на муку. Еда оставляет желать лучшего. Обслуживание хорошее, место очень приятное, очень чисто.