Я провела в отеле 11 ночей, и с первого дня возникло множество проблем. В первом номере ключ застрял в замке, и его было очень трудно вытащить. В душе не было горячей воды и напора, а кондиционер постоянно шумел. Меня переселили в другой номер. Там засорилась раковина; её прочистили. На следующий день засорилась и душевая кабина; её тоже прочистили. Подушки были полны ворсинок. Я проснулась с укусами на ногах, а следующей ночью обнаружила клопа. Меня снова переселили в другой номер. В третьем номере, в первую ночь, я проснулась в три часа ночи с зудящими ногами и была шокирована, обнаружив клопов, ползающих по матрасу, и около 20 укусов на ногах, ягодицах и животе. Я спустилась на ресепшн, чтобы попросить поменять номер; я не могла продолжать спать там и просыпаться с 40 укусами. Четвертый номер, после того как я перевез все свои вещи посреди ночи и с тревогой из-за бессонницы. На следующий день я поговорил с персоналом и попросил переселить меня в номер без насекомых: я не хотел терпеть еще один укус. Меня переселили в номер на другом этаже, очень хороший и просторный, и, самое главное, я больше не просыпался с укусами. Это старый отель с красивой архитектурой, но с нулевым уровнем обслуживания и плохой уборкой (волосы в углах и на стенах душевой кабины и, самое главное, вредители в кроватях). Единственное, что спасает ситуацию, это сотрудники на ресепшене и те, кто показывает вам номер, которые предоставляют отличное обслуживание и безупречно заботятся о вас, помогая всем, чем могут.
Оборудование находится в очень плохом состоянии, функционирует только тогда, когда у гостя что-то идет не так, и тогда они проводят экстренный ремонт. Краны в душе и раковине открываются во все стороны, двери в спальнях имеют щели, замки шатаются, шторы, изголовья кроватей и покрывала кажутся грязными, а Wi-Fi так и не заработал (один из сотрудников дал мне другой аккаунт после того, как я настоял; я был там по работе и не мог обойтись без доступа в интернет).
Это очень жаль, здание красивое, расположение отличное, но все это не имеет значения, когда уезжаешь с 20 колотыми ранами на память и с жалобами типа «извините, приносим свои извинения», что ужасно раздражает, зная, что приедут другие гости, которые будут мучиться с отсутствием чистоты и порядка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оборудование находится в очень плохом состоянии, функционирует только тогда, когда у гостя что-то идет не так, и тогда они проводят экстренный ремонт. Краны в душе и раковине открываются во все стороны, двери в спальнях имеют щели, замки шатаются, шторы, изголовья кроватей и покрывала кажутся грязными, а Wi-Fi так и не заработал (один из сотрудников дал мне другой аккаунт после того, как я настоял; я был там по работе и не мог обойтись без доступа в интернет).
Это очень жаль, здание красивое, расположение отличное, но все это не имеет значения, когда уезжаешь с 20 колотыми ранами на память и с жалобами типа «извините, приносим свои извинения», что ужасно раздражает, зная, что приедут другие гости, которые будут мучиться с отсутствием чистоты и порядка.