Hampton Inn by Hilton Durango

Обслуживание было хорошим с момента моего прибытия. Я приехал в 6:00 утра, а заселение было в 15:00. Очевидно, что номер мне не предоставили сразу. Это понятно. Но обслуживание не должно быть слишком дружелюбным. Я подождал, ванные комнаты на первом этаже были чистыми, и их часто проверяли или убирали. Сиденья или диваны в зоне ресепшена были удобными. Отель расположен внутри небольшого торгового центра с несколькими ресторанами и магазинами. До других заведений можно дойти пешком или взять такси, Uber или что-то еще. Думаю, это ближайший к автобусной станции отель. После посещения нескольких мест и покупок я вернулся около 13:00 и обнаружил, что мой номер готов. Очень хорошее обслуживание! Я ценю их гибкость в предоставлении мне номера раньше. Номер был чистым, кондиционер работал тихо, и ванная комната была чистой. Никаких нареканий.

Ужасное обслуживание на ресепшене и впечатления, намного ниже ожиданий.
Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими серьезными проблемами:
Плохое и невнимательное обслуживание на ресепшене.
Еда подавалась с камнями, что представляло серьезную опасность для здоровья.
С меня дважды взяли плату за проживание.
Администрация не отреагировала, несмотря на неоднократные просьбы о помощи.
Они отказались выставить полный счет на оплаченную сумму.
Очень разочаровывает такой уровень халатности в отеле такой категории. Помимо извинений, ожидалось, что будет ответ, обратная связь и решение проблемы, чего не произошло.
Я бы не стал останавливаться здесь снова и не стал бы рекомендовать этот отель.

Отличное место, если вы прилетаете из другого города; близко к центру, недалеко от аэропорта, пункт проката автомобилей через дорогу, а автобусная станция в 200 метрах. Завтрак включен!
Прекрасный вид с 4-го этажа и выше!

Что не так с этим отелем?
Обслуживание ужасное, начиная с человека, который встречает вас без всякого энтузиазма и с кислым лицом. Номера просто нормальные, ничего особенного, а самое худшее — НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ В НОМЕРАХ. Что за отель без обслуживания в номерах?

Пребывание было превосходным; единственным недостатком было обслуживание на стойке регистрации в воскресенье утром. Эти молодые мужчина и женщина не знали, как обслуживать гостей и выполнять элементарные поручения, потому что они были «встречающимися». Выражаю своё уважение персоналу, который помогал нам в субботу днём и в воскресенье вечером. Профессионализма и хорошего обслуживания им не хватало в воскресенье.

Отель очень хороший, но не весь персонал дружелюбный; некоторым сотрудникам следует напомнить, что они здесь для того, чтобы помогать гостям, а не против них.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо получал в отеле такого уровня!
Тренажерный зал в ужасном состоянии: в нём нет никаких тренажеров, кроме беговой дорожки и эллиптического тренажёра. Кондиционеры не включаются.
Ванная комната в номере была грязной и в пятнах. Я уже останавливался в этом отеле раньше, и обслуживание было очень хорошим. Сменился менеджер, и обслуживание стало ужасным — все были невероятно грубыми!

Мне очень понравился номер, кровати и подушки были отличными, расположение — отличным, а обслуживание — превосходным. Есть зарядное устройство для Tesla, которое можно использовать с адаптером для Volvo.

Номера прекрасные, мне понравилось, лучшего отеля нет.

Хорошее размещение. Отличный сервис, приветливый персонал в любое время.

Обслуживание хорошее, номер чистый, завтрак с большим выбором. Подушки очень неудобные и выглядят изношенными. Расположение хорошее, есть большая парковка.

Администраторы считают себя хозяевами, хозяевами и хозяйками, поэтому они не приветствуют вас.

Прекрасные удобства, очень красивые и комфортабельные номера, которые сделают ваш отдых очень приятным.

Персонал очень дружелюбный, поблизости есть несколько служб и мест.

В отеле хорошие удобства и очень хорошие номера.
Что мне не понравилось, так это то, что, чтобы воспользоваться трансфером, администратор сказал, что нужно оставить водителю чаевые, и что чаевые могут быть взиматься.

В таком известном отеле есть некоторые детали, которые упускаются из виду. Номера не проверяются на наличие технического обслуживания. В одном номере не было пульта от телевизора, поэтому мне пришлось попросить его на стойке регистрации. В другом номере, где я остановился, пульт был, но в нём не было заряженных батареек. Мне пришлось попросить его на стойке регистрации. В ещё одном номере перегорела одна из ламп.
Что касается завтрака «шведский стол», выбор блюд несколько ограничен, а пополнение запасов занимает несколько минут, поскольку нет персонала, который постоянно проверяет наличие недостающих продуктов.
Что касается интерьера, то лобби — лучшее место: просторное и с простым, но уютным дизайном.
Номера простые, в них есть только всё необходимое.
С точки зрения соотношения цены и качества, на мой взгляд, возможно, немного дороговато.

Это был прекрасный опыт, очень чисто, очень дружелюбный персонал, в номерах есть мини-бар, что очень важно в жаркий сезон.