Dreams Cozumel Cape Resort & Spa

В целом это обзор на 1 звезду в течение всего дня. Вода в душе холодная, просили раз 5 сделать потеплее и ничего. Посмотрите обзоры, распространенная проблема. Дверь не запирается в номере, серьезное повреждение двери для двухлетнего курорта. Еда так себе, не очень хорошая, не отличная, но съедобная. Несмотря на то, что это место новое, это разочарование, обслуживающий персонал очень низкого качества. Еще через 2 года это будет полная свалка с такими темпами. Номера красивые, но в плохом состоянии.

Никакой горячей (или даже теплой) воды в течение 7 ночей. Толпа не участвовала/развлекалась ни на одном из 3 курортов, 1 из 10 и 1 только из-за волейбольных игр. Если вы можете найти бассейн, где играет музыка, это музыка лифта 1987 года. Из 3 курортов у них, по-видимому, не было ни одной рабочей колонки Bluetooth для использования вокруг бассейнов. Я буквально мог слышать, как сверчки стрекотали в 3 часа дня у одного бассейна. Они не сделают фирменный выстрел. Только чистый (какой угодно) алкоголь.
Персонал был замечательным, и он был очень чистым.
Дети в бассейне Dreams, казалось, веселились исключительно благодаря своей собственной способности развлекать себя.
Еда была ожидаемой на вашем типичном мексиканском курорте.
Я не вернусь.
Я останавливался на худших курортах в Косумеле, но ни один из них не был таким скучным.

Мы с лучшим другом скептически отнеслись к проживанию здесь после прочтения всех отзывов. Но после того, как мы сами побывали на этом курорте, мы отлично провели время! Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был чистым, и горничная всегда приходила, чтобы убрать/убрать наш номер. Наш мини-холодильник был заполнен бутилированной водой. Некоторые люди жаловались на то, что некоторые рестораны были закрыты и ели одну и ту же еду. У нас не было никаких проблем с этим. Другие рестораны, кроме основного шведского стола, были открыты. И поскольку Sunscape (соседний курорт) был неподалеку, вы могли прогуляться и поесть там, чтобы получить другой вкус еды. И у нас также не было проблем с кондиционером. Я бы сказал, попробуйте и приходите, чтобы сами проверить это место.

Наше пребывание в целом было очень приятным. У нас было то преимущество, что в целом мы наслаждались хорошей погодой.
Плюсы:
Персонал очень внимательный и дружелюбный.
Еда в целом хорошего качества.
Оформление специализированных ресторанов превосходное.
Да, вы старше 18 лет, вы можете получить доступ к зоне «Секреты» и сбежать от детей «Мечты».
Минусы:
Еда на завтрак мало чем отличалась.
Чистота/уход в целом оставляет желать лучшего. У одной из кроватей в номере отсутствовала ножка, и они так и не пошли ее чинить. Телевизор не показывал все каналы, которые предположительно были доступны. Бассейны в 3 отелях маленькие, но море настолько спокойное, что это не имеет большого значения.

Когда мы приехали ночью, мы поняли, что простыни не менялись, на наволочке была помада и она пахла немного затхлым.
Персонал, куда бы мы ни пошли, был очень дружелюбным, нас приветствовали, еда была превосходной, номер было очень красиво и чисто, вид невероятный. Это небольшой отель, но вы можете посетить три других, и это делает впечатления полными, позволяя попробовать еду в других ресторанах. Девушка из Эксплорера была очень дружелюбна, она приветствовала нас, попросив не брать с собой детей, рассказала, как она выполняет свои обязанности, и рассказала, что, будучи взрослыми, она также могла бы сделать для нас раскраску лица.
Гаспар, Юридия в роли официантов. Отличный.
В специализированных ресторанах очень хорошо. Национальные бутылки дополняют разнообразие. Пляж очень чистый, без особых волн.
Девушка из Cococafe великолепна во внимании и обслуживании.
Нам очень нравится сеть отелей. Настоятельно рекомендуется.
Только если аниматоры очень пассивны, в большинстве случаев мы видели только одного парня, если у вас все еще очень тихий отель без такого шума, это здорово.

Я только что приехал в номер 3813, и номер в ужасном состоянии! Без приветственного сообщения пахнет затхлым, я сказал им, что у меня день рождения, и им было все равно, мы приехали, а в комнате не было света (НЕТ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ), не было телефонной линии, чтобы связаться со стойкой регистрации или заказать обслуживание номеров, самый горячий мини-бар ничего, мой друг чуть не упал в темноте! Мы уведомили стойку регистрации о проблеме, но они не решили ее (сказали 10 минут, а мы ждали 30 минут), они не смогли увидеть номер. На стойке регистрации ни одного извинения или предложения сменить номер! Отель пустой! Даже по этой причине мне не предлагают ничего лучшего! В номере нет телефона или Wi-Fi.

С того момента, как они вас принимают, вы понимаете, что обслуживание будет не первоклассным. Когда я вошел в комнату, я был разочарован: пол казался очень грязным, вещи в ванной выглядели запущенными и ржавыми. Мы останавливались на 5 дней, и они убрали номер только дважды. Была такая влажность, что пол намок. Это было неудобно.
Обслуживание, некоторые официанты были очень дружелюбны и хорошо выполняли свою работу. Но были и другие, особенно женщины, которые были грубы, лицемерны и саркастичны. Им не хватает многого с точки зрения обслуживания клиентов.
Еда на шведском столе приемлемая, по вечерам рекомендую ходить в рестораны а-ля карт иначе от шведского стола очень быстро устанешь, потому что это одна и та же еда, только разогретая.
Обслуживание детского клуба было очень хорошим, моей 5-летней дочери оно очень понравилось.
Парень, который работает над анимацией, очень хорош, он делает свою работу очень хорошо.

Номера расположены рядом с пляжем, с отличным пляжным сервисом. Еда была не очень вкусной, не очень разнообразной. Это была одна и та же еда каждый день! Большую часть времени бассейн был маленьким и шумным. Большую часть времени мы провели в купальной комнате и на пляже. Гамак в океане был потрясающим! В целом хорошо, но не вернемся, НЕ ПРИНИМАЙТЕ презентацию членства, нам сказали, что мы проведем экскурсию по всем трем курортам. Мы этого не сделали, и это продолжалось более 1, 5 часов.

Вторая поездка в Dreams, хотя мы часто посещаем другие курорты Косумеля. Остановившись в отеле Dreams, вы получите доступ к курортам Secrets и Sunscape, расположенным по соседству. Номера современные, чистые, с балконом или бассейном. Прогулка с горячей водой под тропическим душем. Мини-холодильник полностью заполнен вином, ромом, фруктами и закусками. Персонал замечательный. Спасибо Марице и Серхио. Рестораны хорошие и очень хорошие. Пляж замечательный. Бассейн Dreams небольшой, с детскими водными игрушками. На курортах-партнерах есть еще несколько бассейнов, в том числе бассейны только для взрослых в Secrets. Программируемый сейф в номере. Захватывающие виды практически отовсюду. Спа хороший, есть влажная и сухая сауна, гидромассаж и массаж. Они продают таймшеры, как опционы, которые занимают целую вечность, хотя говорят, что это всего лишь часовая презентация.

Когда я забронировал этот отель, я подумал, что это отличное соотношение цены и качества, учитывая, что номера у бассейна в отеле более доступны по сравнению с другими отелями на Косумеле. Потом я понял, почему это произошло. С того момента, как мы зарегистрировались, им потребовался день, чтобы починить пульт от телевизора и телефон. Качество еды было неоднозначным, особенно в World Café, но их завтрак и еда в мексиканский вечер были сытными. Служба обслуживания номеров часто неправильно выполняла наши заказы до такой степени, что мы даже не пытались их исправить, даже когда вместо курицы подавали рыбу. Пиццерия была хорошей, но за десерт пришлось долго ждать. Был даже вечер, когда электричество во всем отеле периодически включалось и отключалось в течение часа, но отель даже не признавал этого ни во время, ни после этого. Единственным плюсом этого отеля было обслуживание и качество напитков в барах, которые помогли снять остроту впечатлений. Хотя я сэкономил немного денег на номере, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Отель небольшой, что делает его очень удобным, когда вы едете с маленькими детьми, потому что вам не нужно много ходить от номера до ресторана, бассейна или пляжа.
Завтрак "шведский стол" очень хороший, обед и ужин "шведский стол" можно улучшить, потому что здесь много блюд из свинины и мало вариантов для вегетарианцев.
Комната была отличная, большая, красивая, очень хорошие кровати, очень хорошие полотенца.
Пляж хороший, в море камни, поэтому, если вы пойдете, возьмите с собой водную обувь. Бассейн очень хороший, и игры для маленьких детей в нем очень хорошие. Я думаю, что следует улучшить шведский стол в полдень и, тем более, вечерний шведский стол.

Для 5-звездочного отеля это оставляет желать лучшего. Уборка внутри и снаружи комнат была ужасной, включая тот факт, что окуривания, похоже, не было, поскольку возле кровати появился таракан; Прибавьте к этому тот факт, что кондиционер был «конденсирован», и каждый день мы страдали от затопления номера, хотя обслуживающий персонал сам просил поменять номер, они нас ни разу не поддержали.
Пляж полон саргассума, а песок полон камней, не говоря уже о том, как печально выглядят мертвые пальмы.
У бассейна официанты бросаются в глаза своим отсутствием, а на территории пляжа нет даже никого из отель.
Питание без разнообразного меню, и только один из ресторанов работал.
К сожалению, отпуск был ужасным, мы уехали разочарованными удобствами, чистотой и вниманием.

Диего и Аарон всегда заботились о том, чтобы мы с семьей получали удовольствие от различных занятий и могли расслабиться и снять стресс на занятиях по растяжке и аквааэробике. Анхель, Хулио и персонал World Cafe прекрасно позаботились о нас за завтраком и приготовили вкусные коктейли из зеленого сока. Тересита и Фатима в Coco Café приготовили нам вкуснейшие капучино и фраппе на заказ. Роджер и Гауденсио порадовали нас экзотическими напитками с пляжа и из бара у бассейна, такими как Маракуитас, Паломас и Мохито. В целом идеальное сочетание уединения с моим супругом и незабываемых моментов с моими детьми.

Сервис отличный. Еда была от хорошей до превосходной, без нареканий. Номера просторные, и уборка отлично справляется с вашими потребностями в номере. Пляж чистый, бары полностью укомплектованы. Отличное место.

Наше пребывание было замечательным, номер был безупречным, с собственным бассейном и невероятным видом на море. Еда была очень хорошая, разнообразная и качественная, мы путешествовали с ребенком и было легко выбрать вкусную еду, чтобы он мог поесть. Спа прекрасный, в отеле есть все виды развлечений, обслуживание очень внимательное, впечатления незабываемые.
Мы вернемся.

Нам понравилось наше пребывание в Dreams. Джи, бармен был так внимателен к моим 9 и 11 годам. Я думал, что их проигнорируют, когда они будут заказывать детские коктейли, но Джи уже в первый день нашего визита знал их имя. Диего из отдела развлечений пригласил всю мою семью участвовать в играх и тренировках в бассейне. Обслуживание номеров было медленным, но ожидание того стоило. Венди из Амстара терпеливо относилась к нашей нерешительности и даже помогла мне достать фотографии, которые мы купили на экскурсии, но так и не получили. Было приятно побывать на небольшом курорте. Потрясающий подводное плавание. Еда… ну, это курорт «все включено». Вы идете ради удобства. ЕДИНСТВЕННАЯ вещь, которая мне не понравилась, это пицца, так что не на что жаловаться. Нам понравилось, и мы вернемся.