Отзыв об отеле Mar Celeste 3*

Abogada F.

Ответить
2/10
EspañolРусский
Мы остановились в этом отеле, где царила враждебная и напряженная атмосфера. Хотя мы забронировали номер на несколько дней, мы отменили бронь и остались только на один день. С нами обращались довольно плохо и взяли плату за отмену. Несколько дней спустя мы узнали, что с владельцем этого отеля в Мар Селесте тоже плохо обращались, и мы точно туда больше не вернемся. На второй неделе января 2026 года ко мне на площади Мансанильо подошла женщина, предложившая два билета на катер «Фиеста» по цене одного. Я отказалась, так как путешествовала одна. Она продолжала настаивать, и я сказала: «Я собираюсь купить кое-что. Если вы продадите мне только один билет, я его куплю». Когда я проходила мимо, она снова подошла ко мне и спросила, могу ли я купить билет за 225 долларов. Я согласилась, достала деньги, и она сказала, что я должна заплатить 100 долларов, а оставшиеся 125 долларов я заплачу на катере. После оплаты она сказала, что у меня бесплатный завтрак, и я спросила, почему. Она ответила: «Послушать 40-минутную лекцию, а потом мы пойдем на лодку». Я спросила, это таймшер, и она ответила, что нет. Несколько дней спустя она отвезла меня в отель, где из денег, которые я заплатила за лодку, с меня взяли плату за завтрак и вернули 41 песо. Дженни сказала, что они приедут за мной и отвезут на лодку. Я спросила Дженни и мужчину, который меня отвез: «Это тот самый отель? Он мне не нравится; мы приехали в 2021 году». Нам он совсем не понравился, но я зашла из-за настойчивости Дженни. Атмосфера была ужасной с того момента, как я вошла, начиная с раздраженного выражения лица администратора. Мне назначили, якобы, хостесс, которая была невероятно навязчивой и постоянно крутилась у моего столика. Она сказала, что на завтрак подают только яйца, чилакилес или омлет, воду и кофе. Я заказала омлет, который был ужасен на вкус, и оставила его ей. Я предложила ей попробовать; на вкус это было ужасно, и она разозлилась. Она долго говорила, но ничего интересного не сказала. Я проверила информацию о Club Integra, который она пыталась мне продать. В социальных сетях о нем ужасные отзывы; сотни жалоб. Я сказала ей, что меня это не интересует, потому что у вас много жалоб и ужасное обслуживание. Она разозлилась, встала и ушла. Они хотели продать билет за 450 долларов, хотя в 2021 году мы сели на борт, не зная, что это часть этого отеля и Integra Club, и все получили ужасное обслуживание. Поскольку я не покупала их туристический пакет, они сказали, что меня никуда не отвезут и что я должна добраться туда сама. Стыдно, что для совершения продажи им приходится совершать мошенничество и устанавливать условия, что является конституционным преступлением. И, конечно же, я подала жалобу, и в своей жалобе я возлагаю на них ответственность за мое физическое, моральное и материальное благополучие. Также было заявлено, что муж этой продавщицы, Дженни, прислал мне сообщение с угрозой разорить меня.

Цена номера от 11 100 ₽

Выбрать номер в Mar Celeste
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.