Las Hadas by Brisas

Замечательные впечатления, отличное обслуживание, разнообразная и вкусная еда, а также чистые и ухоженные помещения. Пляж был прекрасен, а защищенное море позволяло купаться и наслаждаться отдыхом. Замечательные люди сделали этот визит особенным, например, Джанет в ресторане и Изабель на ресепшене… это лишь некоторые из самых запоминающихся. Спасибо.

Мой опыт пребывания в этом отеле был откровенно негативным и намного ниже того, чего можно было бы ожидать от заведения такого уровня. Еда была чрезмерно соленой; практически каждое блюдо, как в буфете, так и в ресторане à la carte, имело ярко выраженный соленый вкус, что полностью испортило впечатление от ужина.
Кроме того, неприемлемо, что номера соединены дверями, так как это серьезно нарушает приватность и покой гостей. Вечерние развлечения скудны, непривлекательны и плохо организованы.
Обслуживание в баре также разочаровало: персонал обслуживал с явным безразличием, неохотно подавая напитки и демонстрируя непрофессиональное отношение.
Однако наиболее серьезной и вызывающей беспокойство проблемой стал инцидент с безопасностью в бассейне. В зоне с обозначенной глубиной 1, 20 метра глубина бассейна резко и мгновенно снижается до примерно 2, 35 метра без каких-либо указателей, предупреждений, пандусов или видимых переходов, и без дежурного спасателя. Эта оплошность представляет серьезную угрозу физической безопасности гостей. Я чуть не погиб, и только благодаря быстрой реакции моего партнера удалось предотвратить еще большую трагедию.
Подобные нарушения — это не просто мелкие детали, а серьезные упущения с точки зрения безопасности и качества обслуживания. Поэтому я считаю, что отель должен взять на себя ответственность и предложить решение или компенсацию, соизмеримую с тяжестью инцидента.

В отеле очень приятная атмосфера. Типы номеров значительно различаются. Мы были группой, и некоторым достался простой номер с двуспальной кроватью, ванной комнатой и балконом; другим – номер с кроватью размера «queen-size», ванной комнатой с ванной и балконом с видом на бассейн; а третьим – номер с гардеробной, небольшой гостиной, спальней с кроватью размера «queen-size», просторной ванной комнатой и двойным балконом.
Кровать и подушки были очень удобными.
Обслуживание персонала было превосходным. Если вы бронируете пакет «все включено», это очень удобно, так как вы получаете доступ к бассейнам, ресторанам, пляжу и многому другому.

Отель Las Hadas по-прежнему остается нашим любимым местом отдыха на неделю Дня благодарения. Да, это старый отель. Да, здесь нет ничего нового и блестящего. Но то, чего ему не хватает в плане модернизации, с лихвой компенсируется очарованием и общим соотношением цены и качества. Персонал всегда дружелюбный и приветливый. Номера вполне приличные, хотя проблема с горячей водой (в некоторых номерах, где мы останавливались, горячей воды не было или она нагревалась очень долго) по-прежнему сохраняется. Еще одна странность — несоответствие между тем, что забронировано на Orbitz, и тем, что предоставляется при регистрации. Мы приезжаем сюда уже три года, и каждый год возникает путаница. Хочу отметить, что сотрудники на стойке регистрации отлично объяснили удобства и часы работы ресторанов. Еще один плюс — переход на круглосуточный режим работы тренажерного зала. Однако многофункциональный тренажер нуждается в ремонте, как и одна из беговых дорожек (платформа не поднимается и не опускается). Даже со всем этим, это отличное место, если вы не против провести неделю в компании родственников. Приятного вам отдыха!

Мы приезжаем сюда уже три года подряд. Обожаем этот отель, потому что бассейн и пляж — идеальное место для отдыха на несколько дней. Архитектура отеля уникальна. Потрясающие виды. Отличные рестораны, обильный и превосходный завтрак. Обслуживание великолепное.
Весь обслуживающий персонал очень дружелюбный. Единственное, что мне не понравилось, — это напитки в баре у бассейна. За такую ​​цену они просто ужасные. Сахарная вода с рюмкой текилы или рома. Пожалуйста, сделайте их лучше.

Пребывание было приятным. Обслуживание персонала, помогавшего с тележками, было превосходным. Официанты Алан и Феликс были очень дружелюбны и внимательны.
По прибытии сотрудники ресепшена предложили нам бутилированную воду, если она нужна, но в ночную смену в понедельник, 17 ноября, они грубо отказались.
Рекомендую улучшить качество напитков. Очевидно, что ингредиенты слишком дешёвые. Также необходимо больше развлечений и вечерних мероприятий.
В целом, всё было приемлемо.

Я путешествовала с партнёром по системе «всё включено», и, честно говоря, это прекрасный отель, известный своей прекрасной архитектурой. Несмотря на то, что отель старый, владельцы очень бережно поддерживают его в отличном состоянии. Вид из каждого номера просто чудесный.
Что касается номеров, я бы посоветовала только сменить постельное бельё на более удобное.
Еда очень вкусная, но не очень разнообразная, особенно в ресторане морепродуктов. Некоторые блюда безвкусные; рекомендую заказать коктейль из креветок. Тако в тако-баре восхитительны. Заказывая напитки, нужно знать, к кому обратиться, так как некоторые бариста обслуживают вас без энтузиазма и дают всё, что попросят, за исключением баристы у бассейна, чьё превосходное обслуживание я ценю, хотя и не могу вспомнить его имя. Единственное, что можно улучшить, — это то, что тележки для шаттлов ездят очень быстро; я видела, как одна чуть не переехала детей. Им стоит быть осторожнее. Не рекомендую этот отель людям с трудностями при ходьбе, так как расстояния там довольно сложные. Подводя итог, могу сказать, что лично у меня остались хорошие впечатления, все было замечательно, конечно, я бы вернулся, это очень красивое и спокойное место.

В этот раз нам достался самый проблемный отдел: туалет был забит с момента прибытия до отъезда. Пришли починить, но он так и не заработал. Какие-то ленивые дети сожгли наш дверной звонок… Тележки, на которых можно было подняться в наш корпус, были немного неудобными, поэтому нам пришлось идти пешком, преодолевая больше четырёх пролётов по лестнице. Впрочем, это пошло нам на пользу: мы получили кардиотренировку. Так что, если вы посетите этот прекрасный отель, будьте готовы постараться, чтобы достичь желаемого уровня нагрузки… Еда была восхитительной, а персонал очень внимательным… Вот, собственно, и всё моё впечатление об этой гостиничной империи.

Номер был просторным, а кровати очень удобными.
Только в ванной комнате сильно пахло тараканами (запах был неприятным). В номере мы их не видели, но видели их снаружи, в канализации в коридоре.
Нам очень понравилась пляжная зона! Мы путешествовали с четырёхлетним ребёнком, и ему очень понравилось. Мне понравилось, что там чистят песок. Вроде бы мусора не было, а вода была чистой и спокойной.
Завтрак и ужин (шведский стол) были вкусными и разнообразными. Еда по меню нам не понравилась: вкус и порции были маленькими.
Я бы обязательно вернулась. Отдых был приятным. Вечером можно прогуляться и полюбоваться видом на пристань для яхт.

Мы приехали сюда на неделю группой из 8 человек (4 пары) с 27 октября по 2 ноября. Отель был очень чистым, а персонал фантастическим. Персонал на стойке регистрации всегда был очень дружелюбным и был рад пообщаться с нами. Моя жена и я были в Мексике более 20 раз и останавливались в этой сети отелей раньше, но не в Мансанильо. Нам никогда не приходилось ждать в очереди за едой и / или напитками или не было никаких проблем с получением шезлонгов у бассейна или на пляже, что было удивительно. У нас было только две незначительные проблемы во время нашего визита: # 1, когда мы ужинали в одном из ресторанов a la carte, мы заказали текилу, и когда мы уходили, нам дали счет на 1000 песо за напитки, хотя у нас был пакет «все включено». # 2 Однажды вечером, когда мы были в лобби-баре, у них не было Smirnoff, и бармен (не Хуан Карлос, так как это был его выходной) сказал нам, что он больше не получит. Этот бармен работал в лобби-баре только одну ночь, когда мы там были, и был немного грубоват и, казалось, не хотел нас обслуживать. Во время нашего пребывания было два сотрудника, которые были просто невероятны. Хуан Карлос в лобби-баре был великолепен, как и Блас на завтраке. Эти два джентльмена были лучшими из всех, кого мы встречали в отелях с системой «всё включено». Оба невероятно дружелюбны и всегда были на шаг впереди, пытаясь предугадать наши пожелания. Огромное спасибо руководству отеля за таких замечательных людей.

У нас были очень расслабляющие выходные. С самого приезда все встречали нас с улыбкой; все были очень любезны и гостеприимны. Нам очень понравилось наше пребывание. Отдельное спасибо нашему официанту Бласу – замечательному и очень внимательному человеку. Мелиза. Тёплая атмосфера, отличная музыка у бассейна, удобства на 10/10. Нам показалось, что в номере было немного прохладно из-за отделки и мебели. Но всё было безупречно чисто. Мне очень понравилось, что курение запрещено.

Мы очень благодарны отелю за всю поддержку, оказанную нам в организации нашего мероприятия. Расположение, персонал, кухня, номера — всё было превосходно.
Кейтеринг и уборка были безупречны на протяжении всех семи дней нашего пребывания. Все наши пожелания были оперативно решены. Это, безусловно, лучшее место, которое мы могли выбрать.

Я был на прошлой неделе с понедельника по пятницу с моими пожилыми родителями. Мы были очень довольны нашими расслабляющими днями. Отель старый, но в идеальном состоянии. Номер был просторным, с очень удобными кроватями и прекрасным видом на океан. Все работало отлично: горячая и холодная вода, кондиционер, телевизор и телефон. Мы лишь немного отстали от графика, потому что гольф-кары, которые отвозят вас в рестораны или на пляж, прибывают с опозданием. В остальном все было идеально. Мы хотим поздравить персонал ресторана Dolphins: Лили, Карину, Ребеку и Мелиссу. А также бармена Джонатана. В баре у бассейна — двух молодых людей по имени Фернандо. Альберто и Хуан Карлос в лобби-баре. В ресторане со шведским столом особой благодарности заслуживает миссис Марлен, которая каждый день готовила восхитительные яйца по нашему вкусу. У нее отличный способ обслуживания гостей, и ее подход к завтракам выдающийся; Она заслуживает 10 из 10. В тот день, когда у миссис Марлен был выходной, нас обслуживала Хейзел, которая также была очень любезна и умело готовила омлет.
Нам посчастливилось познакомиться с шеф-поваром Джаредом, так как мы отправили комплимент человеку, готовящему морепродукты в ресторане El Fin, и он очень любезно вышел, чтобы представиться. Мы видели его каждый день в ресторане Delfín, а также в ресторане со шведским столом за ужином. У него настоящий талант к приготовлению еды, и мы дали ему это понять.
Мы просто обязаны были отдать ему должное.

Это красивое и элегантное место. Номера комфортабельные и оснащены всем необходимым для проживания. Персонал отеля очень внимательный. В ресторане Palmar подают завтрак и ужин по системе «шведский стол». Официанты Фернандо и Блас очень приветливы и обеспечивают превосходное обслуживание. Из-за архитектурного решения здания вам придётся много ходить и подниматься по лестницам.

Это место пробуждает в мне чудесные воспоминания о детстве с родителями, братьями и сестрами, тётями и дядями… и возвращение спустя столько лет было очень волнительным.
Мне очень понравилось, что отель в таком хорошем состоянии, номера очень уютные и удобные (кровать была отличной, и я отлично выспался), а персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Завтраки по-прежнему восхитительны! В этот раз мы были в ресторанах a la carte, но в следующий раз хотим попробовать шведский стол.
Мы обязательно вернёмся, теперь уже с детьми и внуками, чтобы продолжить бережно хранить воспоминания о тех моментах в том же отеле, где я был так счастлив в детстве.

Отель хороший, номера чистые. Надо сказать, что ему уже несколько лет, и он до сих пор в отличном состоянии. Пляж идеально подходит для детей, так как приливы очень низкие. Мы прекрасно провели время, мои дети были в восторге от развлечений в отеле. Отдельно хочу поблагодарить господина Мемо за его внимательность. Еда разнообразная и качественная. Рекомендую оставлять чаевые, это очень помогает персоналу.
Мы обязательно вернёмся.

С момента регистрации всё пошло наперекосяк. Я забронировал номер на троих, но один из них в итоге не приехал, поэтому я позвонил в колл-центр, чтобы узнать, что можно сделать. Они подтвердили небольшую скидку, которая была отражена в бронировании, и я всё равно получил электронное письмо с подтверждением. По прибытии мне сообщили, что бронирование было изменено, и мне придётся оплатить его как есть. Я был очень разочарован и чувствовал себя обманутым. Хуже того, и менеджер, и сотрудники делали комментарии, как будто я всё выдумывал, и это было самым большим разочарованием в моей жизни. Что касается удобств, кровати очень удобные, но ванная комната ужасная. При регистрации я пожаловался на запах канализации и на плесень в раковине. Это было довольно неприятно и негигиенично. Мы путешествовали с человеком, которому трудно ходить, и то, что было так много лестниц, очень мешало нам пользоваться удобствами. Им следовало бы включить эту информацию в процесс бронирования. У меня были высокие ожидания от отеля, и, честно говоря, я был разочарован.