По прибытии мне повысили категорию номера со стандартного до номера с джакузи.
День 1: Не было горячей воды, из душа почти не текла вода, а джакузи не работало.
День 2: Горячая вода была до 8 вечера, джакузи так и не работало, и только после 11 вечера они наполовину почистили душевую лейку, и в душе уже было немного воды. (До этого часа они говорят нам, что им пришлось сделать какой-то ремонт в джакузи, что им даже пришлось что-то сломать, что не является проблемой гостя, а отеля.
Мы запросили замену номера с первого дня из-за повреждений в номере, и персонал на стойке регистрации отказался это сделать, заявив, что другие номера были обработаны дезинфицирующим средством.
Что касается горячей воды, они утверждали, что котел был выключен, и некому было его включить, на второй день они прокомментировали, что он включался только с интервалами в день, что, я знаю, это ложь, я сомневаюсь, что отель был заполнен более чем на 15%, и тем не менее они были настолько плохи в своем отношении, не решая проблемы. Это не первый раз, когда я останавливался в этом отеле, у меня никогда не было никаких проблем ни с обслуживанием, ни с удобствами, я даже хотел один из двух номеров, которые очень большие с соломенной крышей, которые они не хотели сдавать мне. (Я останавливался в них раньше) ночной портье говорит мне, что он не может дать мне никакого решения, что у меня есть у меня есть вернуться на следующее утро, чтобы получить решение. На следующий день я иду на ресепшен, чтобы выписаться и рассказать им обо всех неудобствах и лжи, которую я получил от персонала ресепшена отеля. В этот момент подходит менеджер отеля. Я рассказываю ему обо всех неудобствах. Возможно, это был мой последний визит в этот отель, который мне очень понравился из-за обслуживания персонала, качества номеров и потому, что это было идеальное место для отдыха. Я остаюсь к вашим услугам для любых разъяснений или сомнений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
День 1: Не было горячей воды, из душа почти не текла вода, а джакузи не работало.
День 2: Горячая вода была до 8 вечера, джакузи так и не работало, и только после 11 вечера они наполовину почистили душевую лейку, и в душе уже было немного воды. (До этого часа они говорят нам, что им пришлось сделать какой-то ремонт в джакузи, что им даже пришлось что-то сломать, что не является проблемой гостя, а отеля.
Мы запросили замену номера с первого дня из-за повреждений в номере, и персонал на стойке регистрации отказался это сделать, заявив, что другие номера были обработаны дезинфицирующим средством.
Что касается горячей воды, они утверждали, что котел был выключен, и некому было его включить, на второй день они прокомментировали, что он включался только с интервалами в день, что, я знаю, это ложь, я сомневаюсь, что отель был заполнен более чем на 15%, и тем не менее они были настолько плохи в своем отношении, не решая проблемы. Это не первый раз, когда я останавливался в этом отеле, у меня никогда не было никаких проблем ни с обслуживанием, ни с удобствами, я даже хотел один из двух номеров, которые очень большие с соломенной крышей, которые они не хотели сдавать мне. (Я останавливался в них раньше) ночной портье говорит мне, что он не может дать мне никакого решения, что у меня есть у меня есть вернуться на следующее утро, чтобы получить решение. На следующий день я иду на ресепшен, чтобы выписаться и рассказать им обо всех неудобствах и лжи, которую я получил от персонала ресепшена отеля. В этот момент подходит менеджер отеля. Я рассказываю ему обо всех неудобствах. Возможно, это был мой последний визит в этот отель, который мне очень понравился из-за обслуживания персонала, качества номеров и потому, что это было идеальное место для отдыха. Я остаюсь к вашим услугам для любых разъяснений или сомнений.