Hotel Boutique Hacienda del Gobernador

Я решил остановиться здесь, основываясь на предлагаемых услугах, фотографиях и отзывах на таких платформах, как Tripadvisor.
Итак, предлагаю вам поразмыслить над тем, чего мы ожидаем от «бутик-отеля».
Это здание, построенное в 1883 году, в котором, как следует из названия, проживал губернатор Колимы. Действительно, отель расположен в прекрасном месте в центре Колимы, и само здание содержится в хорошем состоянии, как и его фасад, украшенный элементами, соответствующими эпохе, такими как мебель, картины и другие предметы, напоминающие о тех временах.
Итак, с точки зрения расположения и ухода за зданием, оно очень хорошее; однако всё остальное оставляет желать лучшего, и позвольте мне объяснить.
Персонал, хоть и внимательный, далек от профессионализма. Я не сомневаюсь в их добрых намерениях, но им не хватает навыков гостеприимства.
Такие услуги, которые они предлагают, такие как парковка (она находится на улице), ресторан, бассейн (ы) и спа, далеки от идеала. У них нет ресторана; его просто нет. Бассейн, о котором Booking пишет, что их два, что является ложью, был грязным, запущенным, иными словами, непригодным для использования; а что насчёт спа?
Номера, пусть и немногочисленные, просторные, но с плохим интерьером и большим количеством пустого пространства; телевизор маленький, а туалетных принадлежностей нет вовсе, только шампунь и мыло для тела навалом.

Хорошее обслуживание, место очень хорошее, допускают домашних животных, хотя за это нужно платить, единственный минус в том, что одна из ламп в комнате, где я был, не работает.

Кондиционер плохо работал и сильно шумел, душ был ржавый, вода плохо лилась.

Красивое место, очень тихо и номер красивый.

Худший опыт в моей жизни, а тем более путешествие с домашним животным. Рассказываю об опыте. В субботу, 6 января, я ехал из Мансанильо в Гвадалахару. Мы приняли решение приехать в Колиму, чтобы отдохнуть и поужинать. В поисках отеля я нашел этот отель. Прежде чем сделать это, я поискал их. Номер телефона и позвонили, чтобы спросить о наличии мест и о том, разрешено ли размещение с домашними животными; Сказали да и я туда решила поехать. При въезде проблем не возникло, счет был оплачен и мы поехали отдыхать. На следующий день, когда пришло время выезжать и выселяться, администратор сказала мне, что, кстати, все было не так, как когда мы приехали, что нам пришлось заплатить 200 долларов за питомца, и я не понял, почему они этого не сделали. Взимал его раньше, на что я сказал ему, что у меня нет денег и что это было неправильное списание, так как при нашем входе и предыдущем звонке нам никогда не говорили об этой стоимости, он мне говорит, что он должен заплатить, или я звоню полиция… звонит в полицию, а он им говорит, что не хотел платить, что он без разрешения привёз собаку в отель, спрятался… это была катастрофа. Пожалуйста, если вы не хотите плохо провести время и особенно те из нас, кто путешествует с собаками, не комментируйте ошибку прибытия в эти места.

Место очаровательное, Интернет работал только тогда, когда мы приехали, номера были очень чистыми, и обо всем хорошо заботились. До центра можно дойти пешком, расположение отличное.

Мне очень понравилась эта Гасиенда. Если бы я мог себе это позволить, я бы купил его. Я видел, как моя семья устраивала там вечеринки и свадьбы. Так потрясающе. Мы остановились на 5 ночей. Это было очень чисто.

Добрый вечер, мы с мужем останавливались в вашем отеле с 14 по 18 апреля этого года. Хотя место красивое, оно оставляет желать лучшего. Это ни в коем случае не бутик-отель, он даже намного ниже любого стандартного отеля. Удивительно, что владельцы отеля рекламируют его как бутик-отель, когда обслуживание настолько плохое, а удобства отсутствуют. Металл в нашей комнате отваливался, у одной лампы был колпак, а у другой была только лампочка. Были гвозди с фотографий, которые они удалили, и у них даже не хватило деликатности их удалить. Уборщица однажды даже не наполнила нам кувшин с водой, а тем более не оставила бутылки с водой. Бутылки шампуня были наполовину полны и никогда не заполнялись, туалетная бумага была как на заправке, полотенца были как в 0-звездочном отеле. В любом случае, это позор, потому что, очевидно, здание того стоит, но владельцы и администраторы понятия не имеют, что значит иметь бутик-отель. Это не вопрос цены, это вопрос деталей и хорошего вкуса, которого нет в этом отеле. Сервис сырой, обычный. Не говоря уже о полностью мошенническом отеле. Я надеюсь, что они скоро продадут его тому, кто ценит здание, которое у них есть, и у кого есть хороший вкус, чтобы сделать этот отель таким, каким он заслуживает.

Очень красиво, очень чисто и отличное обслуживание клиентов. На территории есть красивые большие деревья, кажется, что здесь часто встречаются птицы, и нам очень понравилась большая комната и внутренний дворик, очень непринужденная атмосфера.

Главная спальня очень удобная и чистая. Абсолютно спокойная атмосфера. Сад и бассейн отличные. Надеюсь вернуться снова, очень понравилось!

Отличный сервис, супер приветливый. Красивое здание. Безупречная чистота. 1000% рекомендуется.