Hotel Urdiñola Saltillo

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Кровати были старые и неудобные, а в номерах было ужасно холодно. Терминал не работал, и связаться с ними для регистрации было невозможно. Не останавливайтесь в этом отеле.

Мы останавливались там прошлой ночью, и это был ужасный опыт.
Расположение отличное… но номер, который нам достался, был ужасен.
Он был грязный, подушки грязные, в номере был странный и неприятный запах, дверь терлась об одну из кроватей, телевизор не включался, унитаз был сломан, душ переполнялся, и вода почти доходила до двери (а я приняла душ очень быстро, потому что спешила уйти), один из кранов в душе протекал с момента нашего приезда, и если включить свет, то включался и потолочный вентилятор… так что нам было холодно довольно долго.
Честно говоря, мы бы там больше не остановились… извините. 🫤😞

Внимание, это ложная реклама. Номера очень обветшалые, на кроватях старые матрасы, а простыни и полотенца изношены. Нам поменяли номер, потому что это был не тот, который мы бронировали, и в новом номере были те же проблемы. Душ разбрызгивал воду по всей ванной комнате, а телевизор не работал. Мы не остались. Я запросила возврат денег, но до сих пор не получила ответа и не получила свои деньги обратно. Очень неприятный опыт.

Я отлично провёл время, единственный недостаток — хозяйка (на мой взгляд) очень, очень груба с персоналом и клиентами. Очень жаль, ведь людям нужна такая работа. Как клиент, я не вмешиваюсь, но она довольно недружелюбная женщина.

Я ехал на мероприятие и опоздал, потому что мне сказали: «У нас нет полотенец, приходите через 40 минут». Через 40 минут их не оказалось.
Ужасное обслуживание. Надеюсь, они исправятся, потому что расположение отличное.

Ужасное обслуживание, и оно не такое уж и дешевое за то, что они предлагают; Ни интернета, ни полотенец, плохо пахнет, по крайней мере, номер, который мне выделили, был ужасным, телефон не работал, это было буквально просто для украшения. Телевизионное управление тоже не работало.
У меня достаточно опыта, чтобы никогда не возвращаться…

ОНИ НЕ УВАЖАЮТ БРОНИРОВАНИЕ.
Представьте себе, что вы прибываете с уверенностью, что забронировали и заплатили заранее в отеле, и вам говорят: «Извините, мы перепродали номера, и у нас нет свободных номеров».
Хуже всего то, что когда я запросил возврат средств через Expedia, мне сказали, что заведение не согласно производить возврат средств.
КРЫСЫ! вот что они собой представляют.
Они не заполняют его продажей номера, который я уже забронировал (и оплатил) заранее, теперь они еще и оставляют МОИ ДЕНЬГИ, за номер, который мне так и не дали.

Их интернет-сигнал часто терпит неудачу. Администраторы очень высокомерны по утрам. Девочки, которые там днем, очень доброжелательные и внимательные ко всему, ответили на все мои вопросы, номерам ставлю оценку 8, цены в приложении Expedia меняются каждый день.

У него хорошее расположение и цена, но он очень заброшен, двери и окна очень старые деревянные, которые могут упасть сами по себе, в комнате, которую мне дали, в ящиках были скомканные одеяла (очевидно использованные), а на кроватях тоже была грязь. Я не рекомендую это.

Скажу честно, когда напишу, что этот отель не оправдал моих ожиданий, он очень дорогой и не стоит того, по приезду отель в плохом состоянии, номер, в котором я остановился, не был чистым, простыни выглядели очень старыми, очень сильно пахло сигаретами, туалетной бумаги не было и ее так и не положили… Мне даже не хотелось принимать ванну из-за того, какая грязная ванная, не оставайтесь там, оно того не стоит… в других местах есть отели получше!

Ужасное обслуживание, с тех пор, как мы приехали, администратор даже не знала, как проверить бронь, и она также была очень высокомерна, указывая дорогу к парковке, за которую я дополнительно плачу за услугу, она заставила меня дважды обойти вокруг, а также, когда я выезжал, мужчине потребовалось более 15 минут, чтобы выйти из своей комнаты, и он не объяснил нам, что замок наложен, затем он закрыл парадную дверь отеля, и мне пришлось продолжать стучать, чтобы они открыли для меня парковку, он тоже был очень грубый и деспотичный. Я не рекомендую это место, потому что слышен весь шум снаружи, а в номерах нет обслуживания.

Место простое и по цене, я думаю, оно разумное, кровати не самые удобные, и многим вещам не хватает ухода, поскольку, несмотря на функциональность, видно, что время прошло, а этому не уделялось никакого внимания. Когда мы приехали, нам ответила девушка, которая была очень дружелюбна и внимательна, но с наступлением ночи мужчина остался, и нам пришлось долго ждать, пока он ответит. В вестибюле никого не было, и он не помог нам выехать. Отель очень удачно расположен, в двух кварталах от собора и в 5 минутах от торгового центра, так что это довольно удобно. В целом за свою цену думаю нормально.

Плохое обслуживание, мы останавливались на пятнадцать дней, а убирались только раз в третий день, ванную мыли только в выходные, если отель полный, то есть два варианта: "нет воды для купания или дренаж недостаточен и вода возвращается в слив душа". На стойке регистрации они никогда не были внимательны, приходилось ждать, пока они выйдут из номера, у них недостаточно ключей, и каждый раз, когда вы приезжаете, вам приходится ждать, пока администратор откроет дверь или одолжит вам ключ, и вы должны вернуть его им, потому что с этим придет кто-то другой, у них также не хватает полотенец, по крайней мере, чтобы покрыть их ежедневную потребность, если вы просите трехместный номер, они хотят дать вам только два полотенца, потому что они закончились, были дни, когда полотенца не менялись три дня подряд и утверждали, что «это потому, что было оплачено несколько дней».
Кровати не трясли, только натягивали простыни, внутри заправленной кровати я не раз находил какие-то обертки.
Там, где должна быть столовая, много мусора и плохо пахнет. В целом отель нуждается в ремонте, но именно этой области следует уделять больше внимания.
В качестве рекомендации, если вы собираетесь остаться на длительный срок, не платите за все время пребывания заранее, так как это сделает вас самоуверенными и ухудшит качество обслуживания.

Очень плохой опыт, не рекомендую.
Внимание человека на стойке регистрации во второй половине дня очень-очень плохое. Мы сказали ему, что у нас нет сигнала по телевидению, и он не дал нам никакого решения, вы набрали номер, а он так и не ответил, оставив меня ждать. Мне пришлось три раза идти на стойку регистрации, и он просто сказал, что сигнала нет, не вставая со своего места, пока я не настоял, и он не пошел в мою комнату, ему потребовалась всего минута, чтобы телевизор показал… Если бы я не Я настаивал, чтобы он не разрешил мне смотреть телевизор только потому, что ему было лень идти смотреть сигнал в моей комнате.
Администрация плохая со стороны руководства, во время моего пребывания менеджер кричал на сотрудников, когда это можно было решить на конфиденциальном собрании, крики были слышны на весь отель. Они обвиняют уборщиц, когда они самые внимательные, и подсказывают вам решение, когда это работа администрации.
Они не предлагают то, что говорят, за стоимость номера, что не очень экономично, нет Интернета, они не упоминают об этом при бронировании, они только говорят вам, что восстанавливают услугу, которая так и не поступает.

Расположение хорошее, а обслуживающий персонал внимательный и дружелюбный.
Жилье было в очень плохом состоянии, и как только номер был доставлен, мы решили уйти и попросить вернуть деньги, серьезных проблем у нас не возникло.
Воздух — это потолочный вентилятор, который движется и издает много шума.
Телевизор не работает.
Работает только потолочный светильник.
Ванная комната в плохом состоянии.
Кровать также в плохом состоянии.
В целом все выглядит немного испорчено и за свою цену оно того не стоит.
И мы поняли, что отели в Сальтильо переоценены, цены на то, что они предлагают, очень высокие по сравнению с другими штатами и волшебными городами.

Единственный плюс — это расположение и наличие горячей и холодной воды. Очень дорого для номера, в котором нет ничего, кроме потолочного вентилятора, жестких кроватей и старых дырявых полотенец.
Я думаю, что номера нуждаются в хорошем ремонте. Мы остановились только на одну ночь, но только потому, что другого выбора не было.

Место очень ветхое, нет ни кондиционера, ни телевизора. Удобства оставляют желать лучшего и имеют проблемы с электричеством. Человек на стойке регистрации не был дружелюбным и сказал нам, что мы должны снять номер, который у нас был, или что он вернет нам деньги, не предложив нам другого варианта. Я не рекомендую это вообще. Я из другого штата и удивлен, увидев такие места так близко к Центру.