Hacienda Viga 2020 Hotel

В субботу днем ​​администратор был очень недружелюбен, уборка номера была очень плохой — в нем были мертвые тараканы — им следовало бы осматривать номер перед сдачей. Цена высока для предоставляемых услуг.

Место и его окрестности прекрасны. Я был там примерно в 2022 году с семьей, и это было хорошее место для отдыха. Я не помню ничего особенного в обслуживании, но территория за пределами номеров (бассейн и его окрестности) была очень чистой и всегда ухоженной.

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство обслуживанием в отеле Viga 2020.
13 апреля (почти месяц назад) я забронировал номер, оставив депозит в размере 1100 песо, необходимую для подтверждения бронирования (половина общей стоимости). Однако более трех дней назад отель в одностороннем порядке отменил мое бронирование, заявив, что там будет проживать только семья невесты в связи с мероприятием (свадьбой, на которой мы присутствовали).
Больше всего меня беспокоит то, что, несмотря на обещание вернуть деньги, я до сих пор их не получил. Они оправдывают это тем, что мой счет открыт в банке «Nu», и им нужен «официальный» банк, что не должно быть препятствием для возврата денег, которые им не принадлежат.
Я считаю эту ситуацию непрофессиональной и проявлением неуважения к клиентам. Надеюсь, они смогут оперативно решить проблему и вернуть соответствующую сумму.

Я сомневалась, стоит ли ехать, прочитав все отзывы. В целом, я очень довольна своим пребыванием. Кровать хорошая. Кондиционер работает. Никаких запахов. Хороший душ с горячей водой и удобной душевой лейкой. Бассейн с подогревом! Мне это очень понравилось. Рядом с бассейном есть хорошие места для отдыха. Администратор был любезен.
Место для проведения свадеб выглядит очень красиво. В следующий раз я обязательно позвоню заранее, чтобы убедиться, что во время моего пребывания там не будет свадьбы или вечеринки, потому что это может стать проблемой. В этот раз было очень тихо, и я благодарна за это.
Также было здорово, что сзади есть большой пустой террасный дворик, он ему очень понравился. Я не думаю, что с меня взяли дополнительную плату за его содержание. Хотя он мой служебный пёс, законы Мексики в этом плане мне непонятны.
Единственное улучшение, которое я хотела бы видеть, это более качественная/прочная мебель с большей рабочей поверхностью и более эффективная система слива. Также предлагали еду или даже небольшой прилавок с напитками и закусками. Мне удалось найти место, где мне доставили заказ, так как я не хотела идти ужинать в ресторан.
Они сказали, что в центре города есть ресторан, связанный с этим отелем, и там можно получить скидку, но я не была готова к этому.
Ах, и не забудьте упомянуть потрясающие виды на горы!
Спасибо за прекрасный отдых.

Я была на свадьбе, и там не оказалось подходящего помещения, чтобы визажисты могли нанести нам макияж; освещение было ужасным. И на свадьбе пропадали вещи; нам не помогли с записями с камер видеонаблюдения.

У нас все было расположено в центре, очень удачно расположено рядом с виноградником.

Очень хорошие удобства и отличный сервис, все чисто и очень дружелюбный персонал.

Не используйте приложение Booking, у них есть договор с этим отелем и они ни за что не несут ответственности, я забронировал номер на определенный день, а когда я наконец заплатил, они изменили дату, и я сразу же отменил его, но, о, сюрприз, они вернули мне только 100 песо из 3978, 98, а практически все деньги они оставили себе, они хитрые и воры…
Надеюсь мой опыт вам пригодится и вы не попадетесь на мошенничество…

Hacienda хороший, но матрасы очень обычные, действительно очень низкого качества, то же самое касается простыней, одеял, пододеяльников (если это можно так назвать), подушек и полотенец, и не говоря уже об ужасной уборке, они не меняют полотенца и не моют пол, человек на ресепшене был очень любезен, пытаясь решить проблему, но это определенно НЕ стоит своих денег, даже отдаленно! Поищите другие варианты размещения.

Это отличное место, чтобы расслабиться и хорошо провести время. У них есть пара грилей, которые можно использовать, бассейн средний и увеличивает глубину. Их номера очень простые (я, честно говоря, думаю, что ночь в отеле, где мало развлечений, очень дорогая). У них нет ресторана в том же отеле, нужно ехать в центр города (около 5 минут на машине). Восхитительный бассейн, супер удобные шезлонги, супер хорошая уборка. У них есть небольшой магазинчик с жареной едой и так далее. Персонал отвечает быстро и правда все хорошо, просто цена не соответствует предложенной.

В ванных комнатах ночью пахнет канализацией. Кондиционер издавал много шума. Здесь нет ресторана. Телевизор не имел хорошего приема.

Место очень хорошее, но оно слишком дорогое для того небольшого количества, которое оно предлагает, номера без телефона, чтобы связаться со стойкой регистрации, ужасный Wi-Fi Интернет, ни в одной из сетей не было Интернета, а при подключении он был очень медленным, в отеле нет ресторана. Место, телевизор. Качество изображения не очень хорошее. Я думаю, им есть что улучшить.

Удобства хорошие, но за такую ​​цену можно поискать что-то подобное по гораздо более низкой цене, в то время, когда нам пришлось остановиться, там было какое-то заражение мухами, их было слишком много.

Очень хорошее место, чтобы провести расслабляющие выходные.

Я и мои друзья прекрасно провели время!
Нам понравился бассейн и удобства, все на высшем уровне!
Особенно президентский люкс.
Настоятельно рекомендуется.

Мои выходные были не такими, как я ожидал от 4-звездочного отеля. Во время нашего пребывания постоянно отключалось электричество, из-за чего кондиционер выходил из строя в течение двенадцати часов подряд во время летней жары, что также вызвало проблемы с системой водоснабжения. Соединение Wi-Fi также было еще одной проблемой во время моего пребывания на выходных. Я настоятельно рекомендую найти другой отель в городе, прежде чем идти на большой риск и обнаруживать, что во время вашего пребывания возникают проблемы с коммунальными услугами и отсутствие реакции со стороны персонала относительно надлежащего гостеприимства.

Место очень хорошее, бассейн, номера; Вид у него очень хороший. Однако они не имеют контроля над другими гостями, это хорошо, что они хотят сосуществовать, но во время моего пребывания у гостей была музыка на большой громкости, было уже раннее утро и они не давали им отдохнуть. Комфортно. Кроме того, иногда на ресепшене никого не было. Возможно, им следует указать некоторые признаки вечеринок/праздников в поздние часы.