Отзыв об отеле Business Hotel & Suites María Bonita 3*

У меня был ужасный опыт. В этом отеле, где номер стоит 130 долларов за ночь, ужасная связь с ресепшеном. Я сообщила, что мой холодильник не работает, и персонал по уборке номеров сказал, что они это исправят. Когда я вернулась вечером, еда была горячей и испорченной. Я пошла пожаловаться на ресепшен, но меня буквально проигнорировали. Они прислали другого сотрудника из службы технического обслуживания, который сказал, что холодильник выключился. Они принесли мне другой холодильник из другого номера, но он тоже не работал. Я вернулась, чтобы пожаловаться, но персоналу на ресепшене было все равно. Это действительно позорное место. В первый раз, когда я останавливалась здесь, я заплатила за номер с мини-кухней. Когда я переселилась в другой номер, я забыла сумку с зарядным устройством для телефона, несколькими журналами с кроссвордами и лотерейными билетами, которые купила в торговом центре. Я подошла к ресепшену, чтобы спросить, могу ли я вернуться за своей сумкой, но персонал на ресепшене не разрешил мне и вызвал по рации кого-то, чтобы тот поискал ее. Женщина вернулась, сказав, что там ничего нет. Я оставил его рядом с… Сейф был в порядке, но мне не разрешили забрать сумку. Завтрак и уборка были профессиональными. Перед отъездом я хотел поговорить с молодым человеком на ресепшене. Он просто взял мой ключ от сейфа, вернул деньги и ушел в свою комнату. Льдогенератор был оставлен на открытом воздухе, с широко открытой дверцей, а лед был покрыт грязью, насекомыми, дождем и всем остальным, что только можно себе представить. Я уже подал жалобу в COFEPRIS (мексиканское управление здравоохранения), чтобы они провели расследование. Это очень хороший отель, но персонал предоставляет ужасное обслуживание и относится к гостям с презрением.