Hotel Jiménez Plaza

В отеле очень хорошие условия; номера просторные и чистые. Однако обслуживание на ресепшене оставляло желать лучшего. Администратор была грубой и вела себя так, будто делала гостям одолжение. Я считаю обслуживание основополагающей частью впечатления, поэтому надеюсь, что они смогут улучшить этот аспект. Мой визит состоялся в субботу, 20 июня; я не знаю имени администратора.

Отель находится всего в нескольких шагах от шоссе. Так что найти его легко, но шум от шоссе очень сильный. Сотрудница на ресепшене была, без сомнения, самым неприветливым человеком, которого я когда-либо встречал в сфере гостеприимства (а я много лет проработал консультантом по управлению рисками в этой отрасли, так что я встречал их немало).
Фотографии отеля определенно были сделаны в самом отеле. Это не откровенная ложь. Но если вы когда-нибудь видели эти сравнения фотографий, где кто-то с отличным макияжем, а потом без макияжа, и вы не можете поверить, что это один и тот же человек, то это примерно то же самое.
Возможно, худшее в сотруднице на ресепшене, и, возможно, в её работодателе, это то, что мы хотели номер только с одной кроватью. Во многих местах за это берут больше, и мы бы заплатили. Но здесь берут больше за две кровати, и она сказала нам, что одноместные номера распроданы. Мы приехали около 17:30, и на парковке практически не было других машин. Мы поехали в город поужинать (еще один эпизод, когда Торговая палата фотографирует город с помощью серьезного объектива с мягким фокусом). Когда мы вернулись, после того как все рестораны в городе закрылись (около 7 вечера), на парковке все еще было очень мало машин. Просто отвратительная ложь.

Очень хороший отель, очень чистый, прекрасный вид на бассейн. Всё было замечательно, за исключением того, что когда мы попросили об обслуживании номеров, нам так и не ответили; пришлось спускаться вниз и просить, а завтрак нам принесли не сразу, он был немного холодным. Полагаю, у них не хватало персонала. Надеюсь, они исправят ситуацию.

В этом отеле нет доступа в Интернет.
Они пользуются услугами провайдера, который существует только на ранчо и общинных землях без прямых линий связи. Было бы неплохо, если бы это работало, но это не так. Им следует заключать договор напрямую с интернет-провайдером, а не через посредников.
Вы не сможете работать или отправлять сообщения в WhatsApp, если не используете свои персональные данные.

Номера неплохие, но обслуживание отвратительное. С того момента, как вы заходите на ресепшен, к вам относятся так, будто делают одолжение. Кроме того, сотрудники не знают, как решить проблемы с подключением. Забудьте об интернете, потому что в этом отеле соединение либо постоянно отключается, либо вообще не подключается.

В номерах есть всё необходимое для комфортного отдыха, а цены очень доступные. Рекомендую бронировать напрямую через официальный сайт или по телефону, чтобы избежать дополнительных сборов.

Я останавливался на одну ночь с семьёй: тремя взрослыми и тремя детьми. К нашему удивлению, из-за проблем с администрацией отеля на номер выдают только два полотенца. В других случаях (поскольку мы уже останавливались там раньше) можно было оставить удостоверение личности, и вам выдавали ещё полотенца, но, похоже, теперь этого не делают, потому что их уже забирали. Думаю, администрация это понимает, но как гость, я считаю это крайне неприятным, и, честно говоря, мне это показалось несправедливым. В целом отель хороший и чистый. Персонал не отличается высоким уровнем обслуживания, но и не грубит. Кстати, Uber Eats и Didi здесь не работают.

Мы всегда останавливаемся здесь. Как минимум три раза в год. Бассейн становится всё лучше и лучше. Номера хорошие, но не выдающиеся; за такую цену их можно было бы улучшить. Также стоит добавить такие удобства, как кофеварка и мини-бар в люксах.
Что касается обслуживания, то во время нашего пребывания нам отказали в дополнительных полотенцах, мотивируя это тем, что у них их нет, и расписанием стирки. Мы зашли в прачечную, и там оказалось тысячи чистых полотенец…
Обслуживание можно было бы значительно улучшить.
Еда в ресторане очень хорошая. Обслуживание среднее.

Эта оценка составлена на основе критериев, которые, по моему мнению, следует учитывать, и представлена по шкале:
1 = Плохо, 2 = Средне, 3 = Достаточно хорошо, 4 = Хорошо и 5 = Очень хорошо.
Продукт или услуга = 4
Атмосфера = 4
Чистота = 5
Обслуживание = 5
Скорость = 3
Соотношение цена/качество = 5
Что я рекомендую?
Предложения: Отремонтировать тренажерный зал.
Наладить работу телевидения; мы не смогли поймать ни одного канала. Чаще чистить бассейн. Установить настенную бельевую веревку, так как у нас есть бассейн, и нам нужно сушить одежду.
Это честная оценка, которая будет улучшаться, чтобы новые пользователи могли рекомендовать нас.

Отличный отель, рекомендую во всех отношениях. Мы с семьей приятно отдыхали в этом замечательном отеле. Мы провели чудесный вечер у бассейна и заказали еду (кстати, вкусную) там, рядом с бассейном.
Очень комфортные номера.

Очень комфортабельный отель.
Подходит для семейного отдыха, тихий, с очень большим бассейном с подогревом. Матрас в нашем номере был не очень удобным, а джакузи немного обшарпанным.
Вкусная еда по хорошей цене.

Мне понравилось, номера просторные, кровати удобные, я бы посоветовал только место для гриля или общения. Но с бассейном вы можете чувствовать себя комфортно.

Это один из лучших отелей в этом районе. Неплохо. Обслуживание в ресторане довольно плохое, нас обслуживали 1 час, а еда не была ни хорошей, ни плохой, есть можно, но могло быть и лучше. В моей комнате не работал холодильник. Атмосфера в саду и у бассейна ужасная, людям разрешают включать свои гигантские колонки на полную громкость, и им плевать на других гостей.

Отличное и экономичное место, если вы путешествуете проездом или с семьей, очень хорошие номера и очень хорошее место для отдыха.

Мы не хотели оставаться из-за ужасного обслуживания персонала за стойкой. Они выглядели так, будто делали нам одолжение, позволяя нам остаться там.
Обидно, потому что он находится в очень хорошем месте, номера выглядели хорошо и есть бассейн, но с этим сервисом у нас пропало всякое желание.

Красивый отель, просторные и удобные помещения, вкусная еда, очень чисто, отличный сервис, очень хорошая цена. Только мелкие детали, хотя должен уточнить, что мы шли на встречу 300 человек в середине зимы, дополнительного одеяла в номере не было и его не было по запросу, горячей воды хватало только на одного человека, чтобы искупаться, обслуживание в ресторане было несколько медленным. В красивом саду есть бассейн, а ночью освещение выглядит красиво. У нас была конференция и ужин с живой музыкой, оба мероприятия прошли отлично. Я определенно остановился бы здесь снова. Жемчужина в Хименесе, Чиуауа.

Отель был чистым, хорошо оформленным и ухоженным. Завтрак был хорошим и удобным с 6 до 9:30 утра, и обслуживание клиентов было хорошим, даже несмотря на то, что мы приехали в полночь. Цена была немного высокой, но мы хорошо провели ночь, чистые простыни, отличная ванная комната с полотенцами, что нам очень понравилось. На телевизоре было всего несколько каналов, но этого было достаточно для нас. В номере были чай и кофе, и по всему номеру было много USB-разъемов для телефонов и других устройств. В целом, мы остановимся здесь снова. Я стал участником после нашего пребывания. Абсолютно рекомендую 👌