Hotel Villa Esmeralda

С 2021 года мы останавливались каждый год, и обслуживание было хорошим, в 2024 году мы вернулись, но обслуживание очень плохое. У них не было пульта управления телевизором, кровать была только с белыми простынями, никакой презентации. Полотенца самые старые и простые, кроме того, что маленькие, номер деревенский, без телефона по этому поводу. Продают только напитки, а менеджера никогда нет, правда, мы с семьей не вернемся, сервис пока. Лет назад было хорошо, Возможно владелец уже не Профра. Марибель, потому что обслуживание было бы намного лучше. Ваш менеджер не умеет обращаться с клиентами, она громкая и не имеет никакого отношения к обслуживанию, совсем не профессиональна. В любом случае, есть что сказать, к сожалению, отрицательно. Номер за 700 долларов, за эту цену мы получили что-то получше в городе. Не стоит возвращаться.

Даже не ходите, они не соблюдают оговорки, а ответственный ночью бесполезен и все еще устраивает истерику, когда его просят сделать свою работу.

Очень плохое обслуживание со стороны менеджера, он сообщил, что нет горячей воды, и они не хотят проверять, полотенца не дают, номер не убирают, на самом деле в коридорах отеля странно пахнет, а в маленькая столовая Я думаю, что некому ее обслуживать, потому что я хотел кофе и хлеб, а они меня не обслуживали.

Плохое обслуживание очень близко к ужасному, сначала вам предлагают номер с климатом, а потом говорят, что это бесполезно, простая комната с испачканной простыней посередине кровати и очень плохим интернет-сервисом, у них 4 сети Wi-Fi и у них только одна стойка регистрации, которая находится только на стойке регистрации, а остальные, у которых хороший сигнал, говорят, что у них нет паролей.
Очень плохо.

Номера за свою цену оставляют желать лучшего. Конкретно номер плачевный, климат, телевизор, санузлы, комплектация номера, мое мнение, не рекомендую.

У меня был номер с видом на улицу, поэтому было приятно иметь естественное освещение. Номера очень чистые, персонал очень дружелюбный. Единственными недостатками являются то, что кухня не предназначена для общего пользования (и нет никакой вывески, информирующей об этом) и что Wi-Fi не доходит до комнаты (еще один сигнал поступает, но он предназначен только для владельцев…). В районе нет ничего интересного, но он удобен тем, что находится рядом с автобусами.

Очень тихое и хорошее место, свежее. В тихом районе. Отличное внимание и качество обслуживания со стороны владельцев, очень дружелюбных людей, которые могут посоветовать вам места, транспорт и т. Д. Тустла и окрестности.

Отличное место, удобные номера, первоклассное обслуживание, очень теплый персонал, и мне очень нравится, что они домашние!