Hotel María Eugenia Tuxtla Gutiérrez

Мне понравилось, что отель расположен в центре города, что позволяет получить больше удовольствия от пребывания.

Ужасное место. Горячей воды нет, потому что, по словам персонала, нет бойлера. Wi-Fi работает только на первых нескольких этажах; меня поселили на третьем этаже, и, конечно же, у меня не было доступа в интернет весь день. Персонал очень недружелюбный и даже не здоровается. Я бронировала номер из Мехико специально для пожилого человека с тростью, чтобы ему не приходилось так много ходить по отелю, но нам не оказали никакой особой помощи. Они сказали, что, поскольку мы приехали в выходные, на экране не было никакой информации о номере для людей с особыми потребностями.

Номера немного устаревшие, во время моего пребывания перегорела лампа в ванной, горячей воды на моем этаже не было, пока я не подал жалобу, телевизионный сигнал был очень слабым, а пульт дистанционного управления не работал. Эти проблемы могут не быть существенными, если вы путешествуете в одиночку или вдвоем, но в моем случае, когда я путешествовал с детьми, эти проблемы очень сильно меня расстроили. Единственное, что мне понравилось, и причина, по которой я поставил 5 звезд, это обслуживание персонала, особенно администратора на ресепшене, который был очень дружелюбным и явно увлечен своей работой. Бассейн и ресторан тоже были довольно хорошими, а расположение отличное.

В целом неплохо, но матрасы жесткие! Подушки тоже жесткие… спать на них неудобно.

У них плохо отлажены процедуры. Мне сказали, что завтрак включён: кофе, фрукты, яйца в любом виде и хлеб. В первый день всё было отлично, но на второй меня обслуживал другой человек и сказал, что в стоимость входят только фрукты, а кофе нельзя доливать. Я сказал им, что вчера всё было иначе, но они ответили, что правила изменились. В общем, они проверили и приняли завтрак в том виде, в котором он был, но неприятно, когда говорят, что вчера он был включён, а сегодня — нет.

Превосходное обслуживание, нас быстро ограничили в чаевых, но при этом весь персонал относился к нам очень хорошо.

Это проблема для бухгалтерии, поскольку они выставляют счета, когда им нужно, а не когда вам нужно и/или вы их запрашиваете. Всё хорошее обслуживание и теплоту персонала, обслуживающего клиентов, портит отдел по выставлению счетов. Уборщики номеров только застилают кровати, но не подметают их.

Не рекомендую: грязный бассейн, высокие цены за то, что предлагают. Завтрак якобы включён, но всё оплачивается отдельно. Шведский стол стоит 200 долларов, всего 3 вида рагу, никакого разнообразия, молоко и сок не включены, они оплачиваются отдельно. Не рекомендую. Пришлось на второй день уехать в другой отель.

Хорошее место, персонал очень дружелюбный и готов помочь, однако кровати немного жестковаты, а ресторан очень дорогой. Несмотря на то, что я гость, плата за шведский стол высокая, а еда средняя или посредственная. Лучше поесть в другом месте.

Отличное расположение, если вы попросите террасу с видом на проспект.
Очень старые номера.
Очень старый лифт.
Очень дорого, учитывая состояние отеля, возможно, из-за расположения.
Шведский стол и/или ресторан довольно хорошие, обслуживание хорошее.

Персонал замечательный, очень дружелюбный и внимательный к деталям.
Номера выглядят немного темновато, но чистые. Ванная комната просторная и чистая.
Бассейн прекрасно подходит для быстрого купания.
Расположение идеально подходит для прогулок по городу.
Ресторан потрясающий, еда очень вкусная, и мне посчастливилось услышать игру на маримбе ☺️

Отель с довольно идеальным расположением (5 минут ходьбы от центра и 5 минут от Лас-Пичанча (рекомендуемый ресторан) )
У них есть бассейн без подогрева, довольно чистый и приятный, но он общий с залом для мероприятий. В те дни, когда я там останавливался, было мероприятие, и я не мог нормально попасть внутрь.
Лифт жуткий ☠️, клянусь, он ударял меня каждый раз, когда я входил. Он кажется старым и изношенным и издает странные звуки, и когда вы поднимаетесь на свой этаж, это кажется странным.
Номера довольно просторные, в ванной комнате также достаточно места для душа и туалета. Телевизор работает, довольно приятный и удобный. В нем есть кондиционер, но он старый, и кнопка даже выглядит старой.
В номерах есть клопы ☠️, поэтому я рекомендую нанести репеллент. Я говорю вам, потому что мой брат, который лег спать без всего, проснулся с крапивницей повсюду. Кроме того, в ванной комнате часто можно было слышать соседний номер, поэтому было бы неплохо это улучшить.
Обслуживание довольно хорошее и внимательное, у них есть услуги такси и т. Д. (это то, что я понял из номера на ресепшене), но это нормально, и они очень дружелюбны.

Мне понравилось! Стоимость доступная, я попросил номер, который был бы суперчистым, в нем есть кабельное телевидение, горячая вода, они дают вам бесплатную воду, кондиционер, хотя вы его не видите, работает очень хорошо, балкон хороший, жаль, что здание напротив дает плохой вид 🪟 балкон немного небезопасен для детей, бассейн комнатной температуры чистый и полный шариков, они включили американский завтрак и очень вкусный 😋 только официанты немного апатичные, не хотят обслуживать Но все остальное невероятное обслуживание и внимание, которое они оказывают 😁 настоятельно рекомендуется ✨

Ресторанный сервис, который оставляет желать лучшего, официанты, которые не оборачиваются, когда с ними хорошо разговариваешь, и бесконечное время ожидания блюда, пока сервируются другие столы.
Единственное, что можно спасти, это то, что блюдо, которое так и не принесли, было вычтено из счета.

Жалоба Хорхе Гомеса. —
Друзья, говорю вам, в отеле Maria Eugenia в Тустла-Гутьерресе я остановилась с пятницы и сегодня, в воскресенье, 25 февраля, спустилась в бассейн и вернувшись в свой номер обнаружила, что все перепуталось и моего чемодана там уже не было. Они украли деньги, драгоценности и всю мою одежду. Я спускаюсь поговорить с этим проклятым менеджером, и он говорит мне, что не будет нести ответственности.

Это центральный отель с более чем 50 номерами. Кровать, с моей точки зрения, была очень высокой, но оказалась очень удобной. Суперстабильный интернет меня не подвел. Плюс, который мне понравился, это то, что у меня был балкон. В душе был хороший напор, и вся комната была очень чистой, кондиционер работал и не шумел. Прием очень внимательный. Экран небольшой и с интернет-телевидением думаю хватит. Плохо, всего два контакта возле телевизора. Там есть бассейн, но я не смог им воспользоваться, потому что там были дети. Родители не были внимательны к другим гостям, но это уже не проблема отеля.

Номера уродливые, со старой мебелью и застоявшимся запахом. Кондиционер невозможно отрегулировать, и похоже, что его не чистят. Рискованный лифт, безвкусные и неудобные простыни. И возле кровати у них нет ни одного контакта.