Отзыв об отеле Marriott Tuxtla Gutierrez Hotel 4*

Mercurio G

4/10
EnglishРусский
Я являюсь участником Bonvoy и останавливался в Marriotts по всему миру, мне так грустно констатировать, что это худший отель в моей стране. Отель везде выглядит очень старым. Никакого обслуживания, на стойке регистрации очень холодно, обычно хорошая стойка регистрации приглашает вас зайти. Мы пообедали в ресторане, и путь к столу занял 45 минут, а в пустом ресторане одновременно было всего 2 или 3 стола. Никакого кондиционера и всего этого. У них были большие напольные вентиляторы, которые немного помогали, но да ладно!, это Marriott, а не двухзвездочный отель.
Изначально мы бронируем проживание на 3 ночи, но уезжаем на одну ночь раньше и отменяем еще одну дополнительную ночь в конце поездки. Я бронирую номер Делюкс с 2 двуспальными кроватями и видом на город. Мне дали номер 247 с ужасным видом на парковку. Я звоню на стойку регистрации, и нас переводят в номер 518 на 5-м этаже, при этом мы потеряли рюкзак ручной работы моей дочери из Оахаки, который не смогли восстановить.
В спальне простыни и банные полотенца были сорваны. Ужасно их использовать. Хуже того в бассейне, я взял своего младшего ребенка на плавание, полотенец для бассейна не было, я попросил у джентльменов несколько лет, что заняло 35 минут, и когда они приехали, условия с полотенцами были хуже, чем в механическом магазине, просто в ужасном состоянии.
Мы просим дополнительные простыни для дивана-кровати, доставка которого заняла 90 минут.
На второй вечер где-то на главном бульваре была грандиозная и шумная вечеринка, которая закончилась около 4 утра. Вы чувствуете музыку так, как будто она была по соседству. (Я знаю, что отель не может это контролировать, но они могут инвестировать в новое технологическое стекло с шумоподавлением) Опять же, это Marriott!
Соседи по комнате пили и шумели до 5 утра. Ужасно.
Мы решили уехать утром и отменить следующее бронирование. Очень разочарован нашим опытом.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.