Axkan Arte Hotel Tuxtla

Горячей воды никогда не было. Они заботятся о вас, но просто перекладывают ответственность друг на друга. Они не убирают вовремя, не меняют полотенца и не предоставляют чистящие средства. Кроме того, в номере, который мне выделили, вода протекает из ванной в коридор. Я сообщила о проблеме с горячей водой, и мне сказали, что они оставят ее включенной на 15 минут.

В бассейне слишком много хлора… 🥺 В остальном, отличное обслуживание, всё было замечательно.

Из номеров 240 и 250, а также из еще одного номера на первом этаже были украдены личные вещи: сандалии, шорты и серьги. Решения проблемы предложено не было. Недопустимо, чтобы у гостей не было никакой гарантии сохранности их вещей. Этот отель ужасен.

Мне кажется, этот отель подходит только для одной ночи.
Мне очень понравилась концепция с элементами искусства и картины повсюду, но в остальном все было плохо.
Меньше всего мне понравилась ванная комната. Почему-то вода в раковине невероятно сильная, как из фонтана, душ почти не работает, и слышно все шумы снаружи и из соседней комнаты (в моем случае мы слышали, как две пьяные женщины рвали около двух часов).
В день отъезда мы попросили администратора вызвать такси, и он заставил нас ждать больше 10 минут, хотя даже не вызвал его (он разговаривал по личному телефону с кем-то).

Это отличное место для отдыха; очень приятное, есть Wi-Fi, телевизор, кондиционер, а на ресепшене дают питьевую воду. Есть обеденная зона, бассейн, и в целом очень комфортно. К тому же, отель находится относительно недалеко от Центрального парка, который, кстати, очень красив.

Комфортабельный, приятный отель в центре города. Парковка рассчитана максимум на 5 машин, поэтому я снимаю звезду, но в остальном он того стоит.

Ужасное обслуживание. На сайте указана бесплатная парковка, но бронировать её не нужно! Приезжаешь в отель, паркуешься, едешь на машине поужинать и возвращаешься в отель. За тобой должно быть закреплено место в арендуемом номере… но оказывается, что нет, есть ограничения на парковку.
Если не хотите испортить себе время и разозлиться, рекомендую поискать другой отель.

Честно говоря, по прибытии нас приняли хорошо, но экскурсии стоят дорого, больше 700. Когда нам дали номер, сказали, что он чистый. Мы вошли, а там была кофейня Oxxo, наполовину полная. Нам сказали, что в номере горит свет и пахнет сыростью. Не рекомендую.

Отель крошечный и очень открытый 💕 это мило. 😍 Ресепшн неплох, но я думаю, что им стоит приложить больше усилий, чтобы наладить контакт с гостями 🤭 Номер небольшой, ЧИСТЫЙ И УДОБНЫЙ🫶 с выходом к бассейну, который является самым прекрасным в этом отеле, настолько, что кажется, будто он отдельный для каждого номера.

Хорошее соотношение цены и качества. Номер и душ были чистыми, как и бассейн. Была горячая вода. Однако кровать была жёсткой, и в целом отелю не помешал бы ремонт. Персонал был дружелюбным. На территории отеля была парковка. До центра города можно дойти за 5 минут.

Номера простые, чистые и удобные.
Имеется парковка.
В отеле есть открытый бассейн.
Очень доступная цена.

Бюджетный отель в хорошем состоянии.
Минусы: Парковка маленькая.
Рекомендации: на полотенцах были красноватые пятна, хотя они были представлены как «чистые».

Администратор не имеет возможности предоставить такую ​​простую информацию, как рекомендация купить курицу-гриль.

Очень плохо, если честно, в ванной был сильный затхлый запах, телевизор не работал, в бассейне было слишком много хлора, свет в номере мерцал, Wi-Fi не работал или сигнал не доходил, но очень плохой, плохой прием, у меня был инцидент, мой спутник испачкал полотенце и из-за того, что оно немного испачкалось, с меня взяли еще 250 за полотенце, ужасное обслуживание.

Очень плохой опыт, отель не такой, как на фотографиях, бассейн маленький и грязный, ванные комнаты в этой зоне грязные, бар очень маленький, номера снаружи выглядят хорошо, но когда заходишь, чувствуешь ужасный запах сырости, матрасы провалились, а подушки ужасные, не рекомендую.

Наше пребывание было разочаровывающим из-за нескольких проблем. В комнате была чрезмерная влажность, из-за которой воздух казался удушливым, тем более что мы не могли открыть дверь или окно, поскольку они выходили прямо на бассейн. Это не только сделало комнату неудобной, но и привело к тому, что наша одежда стала влажной и мы начали кашлять.
И последнее, но не менее важное: в комнатах очень шумно, поскольку их звукоизоляция почти равна нулю.
Кроме того, в номере, забронированном на трех человек, было предоставлено только два полотенца и одна маленькая бутылка воды. После уборки номера на второй день нам снова дали только два полотенца, и нам пришлось просить третье. Когда мы попросили дополнительное четвертое полотенце, чтобы использовать его в качестве коврика для ванной (поскольку коврика в душе не было), нас неоднократно спрашивали, зачем оно нам нужно. Без коврика вода из душа разлилась по всей ванной, а затем распространилась и на остальную часть комнаты, что еще больше ухудшило ситуацию.
Эти небольшие, но важные детали, такие как размещение количества гостей и предоставление основных удобств, могли бы иметь большое значение для нашего пребывания. Я надеюсь, что эти проблемы будут решены, чтобы улучшить качество обслуживания будущих гостей.

У нас не было сиденья для унитаза. Администратор сказал, что они принесут нам один, но они этого не сделали. Не удобно, не советую. В отеле так не поступают.