Casa Santa Lucia

Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Очень чистое место. Мы обязательно вернемся.

Мы прекрасно провели время в отеле. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. По прибытии нам дали карту и подробную информацию о центре города. Завтрак был включён в стоимость, выбор блюд фантастический, всё свежее и вкусное. Было достаточно вегетарианских блюд.
Одним из самых ярких впечатлений стало прекрасное оформление всего отеля.

Центральное расположение, безупречно чистые номера, приятная, стильная и в то же время очень гостеприимная атмосфера. По прибытии нам дали карту города с указанием достопримечательностей и рекомендациями ресторанов. Отличный завтрак. Прекрасное место!

Этот отель — маленькая жемчужина, возможно, лучший отель, в котором мы останавливались во время нашей поездки в Мексику. Вестибюль и номера прекрасно оформлены, в каждом номере представлены образцы местного мастерства из разных городов в Чьяпасе. У нас был номер наверху, который был тихим и очень удобным. Завтрак очень хороший, и они были очень любезны, предложив нам упакованный ланч вместо завтрака в последний день, так как мы уезжали довольно рано. Удобное расположение, можно дойти куда угодно. Очень рекомендую.

Только что вернулись домой после посещения Сан-Кристобаля и прекрасного отдыха в Casa Santa Lucia. Отель расположен всего в нескольких минутах ходьбы от оживленного центра города, что делает его идеальным местом для изучения магазинов, церквей и музеев.
Входная дверь заперта, персонал всегда находится на стойке регистрации, и все в отеле кажется чрезвычайно безопасным. Наш номер, Zinacantan, был просторным и очень удобным. Все номера красиво украшены образцами текстиля и янтаря из района Чьяпас. Завтрак был замечательным с большим выбором блюд и щедрыми порциями.
Весь персонал был чрезвычайно любезен, рекомендуя места для еды, и был очень терпелив с нашим ограниченным испанским. Фредди, менеджер, оказал большую помощь в организации нашей экскурсии по каньону и такси обратно в аэропорт.
Мы настоятельно рекомендуем Casa Santa Lucia и с нетерпением ждем следующего визита!

Отличный прием. Идеальный комфорт и простор. Хорошо расположен на окраине исторического центра.

Удивительный опыт в этом отеле. Во-первых, все относятся к вам как к членам семьи, номера очень чистые и предоставляют вам все ваши потребности. Завтраки всегда восхитительны. Я чувствовал себя в этом отеле как дома. Что ж, стоит отметить, что вы можете слышать других гостей, так как все очень тихие. Мы слышали полноценный разговор другого гостя через коридор, кроме этого я бы определенно остановился здесь в одно мгновение.

Отличный отель. Очень хороший сервис. Вкусный завтрак. Безупречные номера. Уборка. Заказ. Спокойствие. Одно из лучших мест, где я останавливался. Поздравляю! 🙂

Очаровательный маленький отель в нескольких минутах ходьбы от главной площади. Номера были большими с большим количеством произведений искусства и антиквариата. Завтрак был включен в стоимость и был сытным с большим выбором блюд. Отель был очень тихим, хотя, очевидно, были и другие гости, было очень мирно. Весь персонал, с которым мы имели дело, был дружелюбным и услужливым. Чувствовали себя в полной безопасности, входная дверь была заперта, и вам приходилось стучать, чтобы вас впустили.

Нам очень понравилось наше 6-дневное пребывание в Casa Santa Lucia. Расположение идеальное, потому что вы можете дойти пешком до ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Персонал был очень гостеприимным, регистрация прошла легко, и мы смогли осмотреть и выбрать себе номер (Magdalenas). При регистрации нам дали карту города с рекомендациями по ресторанам, магазинам и т. Д. Рекомендации по ресторанам были превосходными.
Завтрак был включен, и это был не просто континентальный завтрак. У вас был выбор различных блюд из яиц с мясом и без. Хлеб и пан дульсе для начала. Завтрак с 8 до 11, и однажды утром у нас была ранняя экскурсия, но они разрешили нам сесть в 7:30, чтобы мы могли поесть перед отъездом на день. Они очень любезны. Они даже забронировали для нас несколько экскурсий.
Входная дверь всегда заперта, но вы можете приходить и уходить, когда захотите. Номера красиво оформлены, очень чистые, а кровать и подушки были удобными. Все номера выходят во двор, где подают завтрак. У них даже есть бар с пивом, вином и коктейлями. По утрам слышен уличный шум, что вполне ожидаемо, поскольку вы находитесь в центре города. Окна, выходящие на улицу, не открываются, за исключением одного в ванной и одного, выходящего во двор. Кондиционера или потолочного вентилятора нет, но они вам и не нужны. Они предлагают переносные вентиляторы.
Нам очень понравился Сан-Кристобаль, и мы определенно остановились бы здесь снова и порекомендовали бы этот бутик-отель семье и друзьям.

Персонал в Casa Santa Lucia потрясающий. Они были дружелюбны и старались изо всех сил помочь. Фредди, менеджер, был очень любезен во всех отношениях. Отель расположен в двух кварталах от всего, красивый и чистый. Рекомендую однозначно!

С прекрасным вкусом во рту я покидаю Casa Santa Lucia, но не раньше, чем поблагодарю ваш превосходный персонал, мне очень приятно быть с вами, человеческое тепло и любовь, которые вы проявляете к своей работе, непревзойденны. Спасибо, фреди, спасибо, дэниэл. СПАСИБО, МАРКОС, а что касается отеля, то он удостоен национальной награды как лучший бутик-хаус в стране. Узнайте, почему это будет так.

Лучший отель, в котором мы останавливались во время нашего путешествия по Мексике! Очень просторные номера, уютная атмосфера и все очень чисто. Персонал очень дружелюбный, они очень помогли выслушать все наши различные потребности, такие как нереальное время прибытия и отъезда. Спасибо Фреду и всей команде!

Просторный номер был со вкусом оформлен, как и весь отель. Генеральный директор Фреди, как и остальные сотрудники отеля, отнесся к нам очень хорошо. Великолепный завтрак подавался в приятном крытом патио. Расположение хорошее.

Туристическая часть очень приятного города небольшая, поэтому все отели в этом районе удачно расположены. Casa de Santa Lucia также не является исключением. Отель красивый, чистый, тихий, с хорошим номером и хорошим завтраком — в отличие от большинства отелей, в том числе и роскошных, они даже не берут плату за кофе эспрессо, который мы выпили в конце. Но главная заслуга принадлежит команде. Все быстро. Все оговоренное (например, такси) было выполнено. И самое яркое событие для Фреда. По прибытии он был прямым, практичным, точным в своих указаниях и предложениях, и это продолжалось на протяжении всего оставшегося пребывания.

Мы прочитали отличные отзывы об этом отеле, и они не преувеличивали!
Сервис лучший, который я когда-либо получал в отеле, просто исключительный.
Завтрак по меню и был восхитительным.
Комната большая, удобная и изысканно оформленная. Предлагались халаты, тапочки и даже специальное полотенце для волос.
Расположение отличное, так как вам не нужно подниматься и спускаться по холмам, чтобы добраться до центра (как это может случиться в других отелях в этом районе).
Мы обязательно вернемся в этот отель!

Фотографии на сайте Casa Santa Lucia соблазнили нас, и мы забронировали там полулюкс на 3 ночи, начиная со 2 января 2024 года. По прибытии стало ясно, что на сайте неточно представлены все аспекты комнаты, которая к тому же казалась меньше. Чем заявленный размер 32 м. В полулюксе не было окон, выходящих на улицу, которые можно было бы открыть. Если вы открыли внутреннее окно, выходящее в крытый двор, вы услышали кухонные звуки и запахи, а также проходящих мимо гостей, поэтому у вас не было уединения. И шум уличного движения на улице не давал возможности спать.
Утром 3 января нам показали другие комнаты, но во всех были те же проблемы. Поскольку мы внесли предоплату за проживание, мы оказались в затруднительном положении, поскольку не хотели платить дважды за номер в отеле в Сан-Кристобале. Мы обратились к дежурному персоналу отеля (который подтвердил договоренность с Фреди по телефону), чтобы мы могли выехать и нам вернут деньги за две ночи проживания (приблизительно 375 долларов США). Нас заверили, что возврат будет обработан в течение 2 или 3 дней. Мы подтвердили это Фреди вечером 3 января, когда он вернулся на дежурство, и затем переписались с ним по электронной почте, чтобы доказать, что он подтвердил причитающееся нам возмещение.
Однако, несмотря на многочисленные напоминания, Фреди нам не заплатил. 31 января он сказал, что это проблема с Paypal, и если он переведет деньги напрямую нам, придется заплатить налоги.