Отзыв об отеле Axkan Click Suites

К сожалению, я ВСЕГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ это турагентство! ⚠️‼️ Главная и самая важная причина в том, что я НИКОГДА НЕ ЧУВСТВОВАЛ СЕБЯ В БЕЗОПАСНОСТИ ни в одном из наших туров 🥴 операторы (водители) водят УЖАСНО, превышая скорость, подвергая риску безопасность пассажиров ☠️ Во время нашего пребывания было много неудач и мелочей, которые мы могли стерпеть, например, тот факт, что в отеле, где мы остановились, не было воды ДВА ДНЯ, и нам пришлось использовать ведра, чтобы смыть ванную, и, несмотря на то, что мы приехали из очень долгой поездки, мы не могли принять душ до следующего дня. В маршрутах указано, что тур начинается в определенное время, и реальность такова, что ВСЕГДА есть задержки, иногда до 2 часов… какой смысл говорить вам, что ваш тур начинается в 8:30, если вы в итоге едете в 10 утра, то вы встаете рано и зря планируете день. За 9 дней нашего пребывания МНОГО РАЗ мы видели, как туры откладывались из-за поломок фургонов, однажды у нашего фургона разрядился аккумулятор… ВЛАДЕЛЕЦ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ И НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ ФУРГОНОВ! Кроме того, водители, чтобы опоздать и прибыть вовремя на экскурсию, ездят на чрезмерной скорости на поворотах и СУПЕР быстро, быстро проезжают лежачих полицейских, это ужасно… Я действительно думал, что не выберусь живым из этих туров! 😵😩 Экскурсия в Паленке начинается в 4 утра, обычно там заграждения, поэтому операторам приходится искать альтернативные маршруты, которые обычно представляют собой грунтовые дороги, полные камней, палок, выбоин и т. Д. 31 декабря мы запланировали тур, в рамках которого должны были прибыть в Сан-Кристобаль к 9 вечера, затем мы с моим парнем планировали пойти на ужин в ресторан, чтобы провести Новый год, но в итоге мы вернулись в отель в 23:50, что примерно в 15 минутах езды на такси от центра, так что даже выходить не было смысла! 31 декабря мы были ГОЛОДНЫЕ, без еды и без ужина 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ и всё из-за заторов и задержек тура! Если бы они предупредили нас, что обычно бывают задержки и что можно прибыть среди ночи, у нас бы хотя бы была приготовлена еда в отеле, так как они не предлагают ужин, а район опасен для прогулок ночью! Улицы там очень темные. Кроме того, они меняли наш маршрут один или два раза, я не помню, наш тур должен был включать транспорт, и один раз оператор высадил нас в центре города и сказал, что мы должны добраться до отеля 🤷🏽‍♀️ Было МНОГО жалоб во время нашего пребывания… честно говоря, отель, расстояние до центра, отсутствие воды — это нормально… Я ТЕРПЛЮ ЭТО, но тот факт, что операторы подвергают риску безопасность пассажиров, СОВСЕМ НЕТ! Дороги УЖАСНЫЕ, и езда на чрезмерной скорости может закончиться трагедией… кроме того, очевидно, что сотрудники суперэксплуатируются. Девушка, которая работала в нашем отеле, была администратором, той, которая убирает номера, той, которая готовит и подает завтрак, той, которая стирает простыни и т. Д. … она одна управляет почти всем отелем! Невозможно, чтобы детали не ускользнули от внимания, когда вы видите, что они эксплуатируют сотрудников за минимальную зарплату. То же самое и с операторами! Они вычитают плату за уборку фургона из своей зарплаты, платят им минимум и эксплуатируют их. В тот день, когда мы отправились в Паленке (это был буквально 20-часовой тур), оператор приехал в 1:30 ночи с тура накануне и забрал нас в 4 утра, чтобы отвезти в Паленке. Мы все боялись, что он уснет, потому что он спал всего 3 часа! 😰 Мы купили ему кофе и попытались поболтать с ним, но… так и хочется лечь спать и не волноваться! Это настоящее издевательство, что они так эксплуатируют сотрудников! Кроме того, оператор сказал нам, что он обслуживал и ремонтировал фургон, потому что в нём закончились антифриз и масло, а владелец отказался его обслуживать, потому что он всё ещё держался… Извините, но НЕТ! Человек, у которого буквально ЖИЗНЬ НА РУКУ, ведь это очень дальние поездки, должен выкладываться на все 100%! Сотрудники, в большинстве своём, были очень добры и отзывчивы, и мне очень жаль, что им приходится работать в таких условиях… Я призываю ВЛАДЕЛЬЦА подумать об улучшении ситуации! А пока Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО АГЕНТСТВО 🤷🏽‍♀️