Holiday Inn Campeche by IHG

Хороший отель с открытым бассейном, тренажерным залом, бесплатной парковкой, просторными номерами и качественными удобствами.
Обслуживание всего персонала на высшем уровне. Все очень внимательны и всегда готовы помочь.
Завтрак, наверное, типичный для Мексики, но не мой любимый. Тем не менее, предлагался выбор фруктов, яиц, омлетов и других блюд, приготовленных на заказ, а также соки и кофе.

Отель расположен далеко от центра города, но прямо напротив Малекона.
Номера просторные и комфортабельные, но ванная комната очень старая, а в душе слабый напор воды. Сантехника была на ремонте, поэтому всё было немного тесновато.
Бассейн хороший, но нуждается в ремонте: часть плитки на полу отсутствовала, и можно было поранить ноги.
Хороший шведский стол и вкусная еда. Единственный минус — если заказать пиво, то пообедать в ресторане нельзя, придётся идти в бар, что не очень удобно.
Очень внимательный и дружелюбный персонал.

К сожалению, этот отель – запущенное и заплесневелое развалина. Создаётся впечатление, что им плохо управляют, а персонал практически не контролируется и не мотивирован. Единственным светлым пятном был Хулио, носильщик, который был вежлив, отзывчив и, казалось, искренне заботился о своей работе.
Кроме того, пребывание было отмечено рядом проблем:
• В номере была заметна плесень.
• Балкон не открывался.
• Постельное бельё было очень старым и изношенным.
• Общее состояние отеля было ужасным и обветшалым.
Обслуживание было, мягко говоря, нестабильным. Несколько раз нам не удавалось выполнить даже самые простые просьбы. Например, когда мы попросили ведерко со льдом, чтобы охладить напитки (холодильника не было), персонал отказался его принести. Мне пришлось самому идти в ресторан за ним. Если это политика, об этом хотя бы следует сообщить. Маленькие ведерки в номерах оказались бесполезными для охлаждения напитков.
В другой раз нам не хватило кофе для кофеварки в номере. Вместо простой доставки мне пришлось идти в холл за ним самому.
В целом, отель производит впечатление заброшенного, не хватает персонала и плохо обслуживается. Не знаю, что делает IHG для обеспечения стандартов своих объектов, но это точно не Waldorf.
Примечание: я воспользовался помощью искусственного интеллекта для организации и написания этого отзыва, но описанный опыт — мой собственный.

Во время нашего пребывания в этом отеле в честь годовщины мы столкнулись с несколькими ситуациями, которые я считаю недопустимыми для отеля международной сети. Сначала мы шесть раз просили ведерко со льдом, чтобы охладить бутылку вина, которую мы привезли с собой. Ведерко доставили только после того, как мой муж лично появился на стойке регистрации. В месте с температурой выше 37°C и отсутствием холодильника в номере такое невнимание особенно неудобно.
Кроме того, консьерж посоветовал нам перебраться подальше, чтобы полюбоваться закатом. Вернувшись, мы обнаружили, что в нашем номере уже есть балкон с прямым видом на Малекон, однако дверь не работала, а на террасе не было мебели, что не позволяло насладиться этим пространством.
Я считаю, что этот отель может подойти семьям с детьми, ищущим простое размещение. Однако взыскательным путешественникам, ценящим внимание к деталям и неизменно высокий уровень обслуживания, я бы, к сожалению, не рекомендовала его.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn на свадьбу, и, хотя удобства довольно простые, больше всего меня поразило качество обслуживания. С первой минуты я почувствовал себя очень желанным гостем, а внимание всего персонала было превосходным.
Помещения для проведения мероприятий, такие как свадебный зал, находятся в хорошем состоянии. Что касается номеров, они заметно устарели, с небольшим недостатком ухода, который бросается в глаза с первого взгляда, но это не портит впечатления от пребывания. С другой стороны, завтрак стал приятным сюрпризом: всё было очень вкусным, и мне бы хотелось иметь больше времени, чтобы насладиться им.
Что касается расположения, отель немного далековат от центра, примерно в 35-40 минутах ходьбы, но это расстояние можно легко преодолеть, если вы любите пешие прогулки. В целом, это хороший вариант, если вы ищете первоклассный сервис и не обращаете внимания на детали в номерах.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации. Нам пришлось звонить в службу поддержки гостей, чтобы решить проблему с бронированием.
Отель расположен удачно только если вам нужен выход на набережную. Номер был грязным. Номер премиум-класса, который мы забронировали, был грязным, покрывала и наволочки были испачканы помадой и в них были волосы.
В ванной комнате в душевой зоне было грязно.
Диван был грязным, а изголовье кровати было в пятнах.

Отличный отель, расположенный не близко к историческому центру, однако туда всегда можно добраться пешком (25 мин) и погулять по набережной без проблем или на машине (5 мин). Хорошие удобства. Как таковой комнаты у него нет, но это и не нужно. Номера комфортабельные и просторные. Завтрак начинается в 6:30 утра и очень разнообразен. Персонал очень дружелюбный.

Я останавливался в этом отеле как минимум трижды, и мы с семьёй всегда получали исключительное обслуживание высочайшего качества. Он расположен в конце набережной Кампече Малекон, всего в нескольких шагах от аквапарка Кампече, который так любят посещать мои дети. Я всегда завтракал в отеле перед тем, как отправиться на дневные мероприятия, и, без сомнения, гастрономическое качество здесь очень богатое, с широким выбором блюд и вариантов, которыми можно насладиться. В отеле есть очень комфортабельный бассейн, где можно расслабиться на закате, и первоклассные услуги, такие как парковка, Wi-Fi, сувенирный магазин, парикмахерская, прачечная, обслуживание номеров и т. Д. Настоятельно рекомендую, и мои дети уже мечтают вернуться сюда снова.

Я пошел на курсы в этом отеле. Я не остался. Но во время курса был первоклассный кофе-брейк. Очень хороший. Отличный. И внимание персонала было очень хорошим.

Отель немного устарел и нуждается в ремонте. Это не значит, что там некомфортно и неуютно. Но ремонт был бы ему не помешал.
Отель бы выиграл, если бы в ванных комнатах не было ванны в душе, в нее трудно заходить и выходить, и она очень скользкая.

Отличный отель в прекрасном месте. Я останавливался здесь на одну ночь в ноябре 2024 года и выбрал номер с балконом. Великолепный вид на океан с чудесными закатами.
Их консьерж и персонал были великолепны.
Комната была большая, кровать удобная.
Я определенно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Кампече.
Единственным недостатком является отсутствие Uber в Кампече, но это не вина отеля.
Очень рекомендую этот отель другим путешественникам.

К сожалению, в тот день, когда мы прибыли в номер, мы обнаружили разбитое стекло. Когда мы отодвинули кровати, чтобы посмотреть, есть ли еще что-нибудь, мы обнаружили разбитую бутылку, из чего поняли, что комнату убрали лишь поверхностно. Мы также обнаружили 3 сверчка, 2 из них в комнате. И один в ванной.
Вода из раковины в ванной не уходила, поэтому нам пришлось долго ждать.
ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: окна не герметичны, поэтому шум неизбежен, а снаружи проникает так много воздуха, что создается впечатление, что окон вообще нет.
ИМ НУЖНО НЕМЕДЛЕННО РЕШИТЬ СВОИ ПРОБЛЕМЫ, ТАК КАК ОНИ ЯВЛЯЮТСЯ СТАТЬИ, ПОЧЕМУ НОМЕРА НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ В ТАКОМ СОСТОЯНИИ.
Персонал, как всегда, был очень дружелюбен, но нашу проблему они не решили.
Привет.

Это хороший отель, внимание персонала, по моему опыту, было довольно хорошим, с проблемой питания, которую им нужно улучшить, с этого момента я рекомендую этот отель.

Персонал очень радушный, внимательный и дружелюбный.
Номера просторные, но обстановка, мебель и ванная комната требуют обновления, дизайн устарел. Кровати довольно удобные.
Нам дали номер, в ванной комнате которого стоял неприятный запах, так как полотенца и занавески не были как следует высушены; Номер поменяли сразу же, без каких-либо проблем.
Завтрак хороший, в меню входят разнообразные блюда региональной кухни, а также добавки и напитки.

Довольно комфортабельные номера и очень внимательный персонал. Если вы едете без машины, это место немного далеко от центра, но в целом это хорошее место, потому что вид на набережную красивый.