Hotel Tutul-Ha

Отель удачно расположен в нескольких кварталах от станции ADO, можно дойти пешком, служба приема и размещения работала быстро, и бронирование было готово, немного странно не найти номера, если у вас нет гида от сотрудника отеля, двухместный номер стоит 950 долларов, счет с вас выставляют в конце пребывания, по соседству есть ресторан, который выглядит небольшим, но в нем готовят еду на заказ, на мой взгляд, вкусная, но не очень разнообразная, но они все равно выставляют счет и предлагают отличное обслуживание. Номера обычные, ничего необычного, с легким запахом сырости и кроватями с мягкими, на мой взгляд, матрасами.

Очень хороший отель, в нем есть все, что нужно для отдыха, рядом рестораны, горячая вода, которую бесконечно ценят, и чистые номера. Настоятельно рекомендуется.

На первый взгляд это выглядит очень красиво, но бассейны грязные, их надо накрыть, так как там много голубей и распущенных перьев, а вода как будто сливочная, и правда, она ужасно пахнет, и в нее невозможно войти.

Они скучают по мне по поводу места, я раньше останавливался в этом отеле, на этот раз мы забронировали заранее, и когда я приехал, моя коллега не уважала цену, которую они ей сказали, и мое бронирование не было запланировано, мне пришлось начать искать жилье в другом месте ночью.

Обслуживание было ужасным, я попросила номер на первом этаже, потому что приезжал мой 94-летний дедушка, а мне его не дали и не сказали, что в номере, который они дали, нет интернета. Меня, а потом они хотели взять с меня дополнительную плату.

УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ! Я забронировал номер за две недели до приезда, а в день моего приезда позвонил, и мне сказали, что у них нет бронирования на мое имя! Они все обвиняли друг друга, никто не дал мне решения, которого, по словам их менеджера, не было, старые деспоты все еще злятся, когда злимся мы, и это правильно! 0 РЕКОМЕНДУЮ.

Очень красивый, удобный, чистый, идеально подходит для отдыха с семьей или второй половинкой. Здесь тихо, хорошие ванные комнаты и чистые помещения.

Мне не понравилось обслуживание, оно было очень плохим, так как я жил в одном из лучших номеров, и там даже не было воды, а когда я собирался купаться, воды не было, я сообщил об этом на ресепшен, и они ничего не сделали. Мне пришлось купить воду в бутылках, чтобы я мог принять ванну. Прием был грубым, и вместо того, чтобы дать мне решение, он ничего не сделал, сказал, что вернет мне деньги или скидку, а в конце дня сказал, что сделал это. Ничего не сказал, он относился ко мне как к лжецу, и такой грубый персонал меня не беспокоил вкус, не рекомендую.

«МНЕ ОТКАЗЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ»
Я позвонил в отель, чтобы забронировать номер для своей семьи (2 взрослых и 2 маленьких детей). Человек, который помог мне на приеме, не проявил ни здравого смысла, ни здравого смысла. Они сообщили мне, что у них есть только одна комната с двуспальной кроватью, в которой могут разместиться только два человека. Я объяснила, что мы путешествуем всей семьей и что дети не могут оставаться одни в другой комнате. Даже когда я предложил доплатить, чтобы мы вчетвером могли остаться в одной комнате, ответ был отрицательным, утверждая, что «это невозможно».
Вызывает разочарование тот факт, что отель не обладает достаточной гибкостью для удовлетворения потребностей семьи и что сотрудники стойки регистрации не проявили готовности найти подходящее решение.
Этот опыт разочаровал и оставил у нас негативное впечатление об услуге.

Очень некрасивый номер, с качественной китайской мебелью. Мы взяли номер королевского размера, но, несмотря на это, в комнате, очень скудно обставленной, стояла кровать с одеялами, такими тонкими и из плохого материала, что они были почти прозрачными, и сквозь них был виден матрас. Действительно отвратительно.
Отсутствие герметично запирающихся стекол на окнах и поэтому слышно все, что происходит на улице. При входе вам дают полотенца, и вы должны принести их обратно при выезде. Не гостеприимное место европейского стандарта.

Отель очень удачно расположен, номера соответствуют цене, но я рекомендую его, также есть парковка и бассейн, ресторан при отеле.

Хорошо, комфортно отдыхать без излишеств и по хорошей цене.

Отношение сотрудников — недоверие к клиенту. Выяснение различными способами, правда ли то, что говорит клиент. Жаль, место хорошее, но у менеджера нет чувства обслуживания.

Обслуживание клиентов — это все. Если клиент не чувствует себя удовлетворенным или некомфортным, независимо от того, насколько хороши удобства, местоположение и т. Д. Это будет достаточной причиной, чтобы взвесить решение.
Я был несколько раз, и каждый раз у них есть подробности. Начнем с того, что если вы приедете «рано» или до 3, у вас проблемы, потому что вам дают место до 3, а они «посмотрят, что вы делаете». Для тех, кто путешествует на рассвете или приезжает на места очень рано, даже не думайте об этом, это не вариант.
Тогда, правда, независимо от того, насколько вы добры и вежливы, администраторам по какой-то причине кажется неловко, когда вы находитесь там, вы даже можете попросить рекомендации или что-то в этом роде, потому что вы посетитель и «вы их не знаете» и апатия очень очевидна…
Обидно, потому что это хорошее место и, видимо, там было здорово, но недавно у меня был неудачный опыт, когда мне не очень интеллигентно отказали в обслуживании. Но иногда вы можете знать, как отличить, когда что-то действительно происходит, и вам предлагают решения или желание помочь, и когда они дают вам оправдание, чтобы не присутствовать или не предоставлять услугу.
Это следует учитывать путешественникам или посетителям.
Хотя настоятельно рекомендуется, чтобы это место исправило аспект обращения с клиентами.

Плохой опыт!
Я был в этом месте на этих выходных, правда меня увлекло впечатление от ресепшена, очень современный и чистый, отличный аромат при входе, что заставляет меня думать, что и остальная часть отеля будет такой же, но НЕТ.
Грязная комната, очень тонкие простыни, старые подушки, изголовье кровати и столы, полные пыли.
Чтобы замаскировать неприятный запах, положили дешевую ароматизаторную таблетку, и невыносимый запах стал еще хуже. Когда мне удается ее найти, я выношу ее в коридор.
Правда это очень плохой опыт.
Рекомендации по контролю за чистотой номеров и санузлов.

Отдохнул как король, мне понравилось, очень тихо и чисто, персонал очень дружелюбный, еще есть небольшой ресторанчик, который избавит от многих хлопот.

Единственное, чем я не доволен, так это телефонной связью. Я хотел забронировать по телефону, но мне сказали, что свободных номеров нет. Однако по прибытии непосредственно на место оказывается, что комната у них была. 😕