Hotel Hacienda Real

Отель очень хороший и подходит для семей, пар, друзей или деловых поездок. Он расположен очень близко к центру, рядом есть несколько кафе и ресторанов. Персонал очень дружелюбный, есть бассейн, а еда очень вкусная.

Полностью доволен вашим персоналом, очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, очень дружелюбный, спасибо отелю Hacienda Real att. Господин Торал.

Номера просторные и красивые. Плохо только то, что ВОДЫ НЕ БЫЛО. По их словам, это заняло всего 20 минут, а в итоге получилось 3 часа. Горячей воды не было : (

Хороший отель, но уже старый, есть вещи, которые можно было бы улучшить, номера хорошего размера, но им не хватает чистоты, пульт от телевизора не работал, но я вижу, что за этим не следят, в отеле есть бассейн и ухоженные сады, еда хорошая, а обслуживание персонала хорошее, но не великолепное, у отеля хорошее расположение.

Чистота, порядок и обслуживание на высоте. Есть детали красоты, которые вы открываете в любой момент: купол стойки регистрации, лампы ресторана, небольшой магазин, бар. Кровати действительно удобные, а расположение превосходное. Я бы приехал туда снова.
Добавьте мир и спокойствие, которые передает отель, к теплоте и дружелюбию Кармело, уф, настоящее удовольствие!

Вода воняет грязью, лифт застревает, администраторы как будто вы их оскорбили, вместо того, чтобы с ними разговаривать, Wi-Fi не доходит до номеров, в ресторане ужасное обслуживание, официант (цезарь) большой старик, ужасный отношение, он толкает вам тарелку с едой, накрывает для вас стол, не заканчивая и даже не спрашивая разрешения… отель HACIENDA REAL действительно отстой, если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил…!
Я НАДЕЮСЬ, что ВЛАДЕЛЕЦ ОБРАТИТ ВНИМАНИЕ НА ТАКИЕ КОММЕНТАРИИ…

Ужасное обслуживание, дни ожидания предложения, и они не соизволяют отвечать на мои электронные письма. Если у них нет места, по крайней мере, дайте мне знать, чтобы я мог продолжить поиск места, ужасное обслуживание от человека, который мне помогал.

Ужасный сервис.
Ужасное обслуживание клиентов от женщины, которая ответила мне на звонок сегодня 18 июля приблизительно 16:00.
Я позвонил, чтобы спросить информацию об отеле, это первый раз, я путешествул на остров, и женщина только ответила мне, сказала, что она не доступна и повешила трубку, когда я не сказал ее даты, я планировал остаться.
Моим намерением было остановиться в этом отеле, но если они ответили мне на звонок, я не могу представить уровень обслуживания, который оно должен быть.
Действительно ужасно! ничего не рекомендую.

Muchas Gracias! Большое спасибо за отличный сервис, хорошую кухню и удобное местоположение… В меру чистая комната, важно держать включённым кондиционер ❄ иначе будет ОЧЕНЬ ЖАРКО! Нечто среднее Между Старым Колониальным стилем и Новостроем) но радует что Уютно и По Домашнему! SEE YA' ALL Next time! Viva la Mexico!

Паршивый интернет не доходит.
В номерах наверху и в некоторых номерах не работает климат, нам поменяли номера по той же причине нужно обновить оборудование и очень старые, некачественные телевизоры.

Очень плохое обслуживание, не рекомендую это место, в ресторане ужасное обслуживание, я обычно этого не делаю, но официант с очень плохим отношением, бросающий тарелки при подаче, действительно не рекомендуется.

Очень хорошее место, отличный сервис и отличное расположение, чтобы взять такси, фургоны или грузовики или поехать на машине.

Очень плохое обслуживание, утром не было воды, кондиционер не работает, из душа выходит очень мало воды, полотенца очень старые, дамы в холле обслуживают очень плохо, полотенца просили, а их не было. Приехали, в ресторане Дамы, которые готовят яйца с нехорошим лицом, не отвечают, делают это неохотно. Отель старый.

Отель очень хороший, но обслуживание ужасное, очень плохое. Ночью мы приехали с мероприятия и нам подали ужин холодным и это было не так уж и хорошо, к тому же в меню у них написано одно, а вам подают другое, моему другу пришлось спорить с официантом, вы понимаете, что они уже хотят уйти, но это не вина клиента. На следующий день за завтраком ужасное обслуживание, грубый официант кидал в нас тарелками, было слышно, как он стучал там, где он это делал неохотно, он грубо разговаривал с нами и даже пролил на нас кофе, потому что делал все так быстро, если было необходимо. Почему он был занят, им следует нанять другого, чтобы улучшить обслуживание. Вы ожидаете, что к вам будут относиться хорошо, и кажется, что вы собираетесь попросить их об одолжении. Я не рекомендую это.

Место элегантного спокойствия со всеми услугами, полностью рекомендуемое для полноценного отдыха с семьей.

Место очень приятное, они достигают цели комфорта… только две детали, нет горячей воды в душе и ресторанном обслуживании, хотя еда хорошая, обслуживание затмевает ее.

Отличный сервис, чисто, приятно.